Ошибка 868 Билайн

При подключении к интернету выдает ошибку 769

Если пользователь видит в момент подключения интернета ошибку 769, то для решения проблемы необходимо в первую очередь проверить, подключена ли сетевая карта на компьютере.

Для чего проделываем следующее:

1. для начала заходим в «Пуск»;

2. затем заходим в «Панель управления»;
3. далее в панели управления необходимо зайти в «Производительность и обслуживание»;

4. затем кликаем по вкладке «Система»;

5. далее открываем «Свойство системы», находим и кликаем по вкладке «Оборудование»;
6. затем кликаем «Диспетчер устройств»;
7. в «Диспетчер устройств» щелкаем по «Сетевые платы»;

8. затем кликаем правой кнопкой мыши по сетевой карте и выбираем «Задействовать»;

9. и последнее, что необходимо, — запустить мастер настройки сетевых подключений;

10. подключаемся к интернету повторно.

Если первый способ не дал результата, значит, что проблема, возможно, может быть в отсутствии подключения по локальной сети:

1. сначала заходим в «Пуск»;

2. затем находим и кликаем по «Панель управления»;

3. далее ищем и заходим в «Сетевые подключения»;

4. затем ищем значки в виде маленьких мониторов серого цвета. Значок мониторов серого цвета означает, что подключение по локальной сети отсутствует;

5. кликаем по значкам, чтобы включить локальную сеть. После подключения значки станут синего цвета.

После проделанных действий можно пробовать подключаться к сети.

Фото: сообщении о подключении к сети

Если данные способы не принесли результата, то стоит проверить компьютер на вирусы, которые также могут вызывать сообщение: указанное назначение недостижимо. Для проверки компьютера на вирусное ПО можно воспользоваться бесплатными утилитами, например, «DoctorWebCureit».

В этой статье было подробно рассказано об ошибке 769, которая возникает при подключении к интернету, а также о способах ее решения.

Корень и причины проблемы

Для того чтобы решить вопрос, нужно знать следующее:

• что это за ошибка подключения;
• причина ее возникновения;
• решение проблемы.

Что делать, если возникла ошибка 868 при подключении к интернету? Для начала нужно разобраться в самой структуре вопроса. Если windows 7 не подключается к интернету и выдает error 868. Это может означать, что нужно искать варианты, как подключиться к сети, для чего можно связаться с провайдером и с ним решить данный вопрос. Второй вариант решения – это сделать все самостоятельно. Стоит отметить, что если решать данную проблему через специалиста, то это может стоить немалых денег.

Причин возникновения error 868 на самом деле может быть несколько. Не всегда нужно искать загвоздку в устройстве или не стоит думать, что это ошибка в операционной системе (хотя и этот факт не исключается). Бывает и такое, что иногда вся тайна может быть в том, что конкретно провайдер определенного абонента имеет какие-то неполадки с работой. Нельзя не отметить то, что данная проблема полностью запрещает доступ к сети, поэтому искать решения проблемы в интернете нет никакого смысла.

Стоит отметить также то, что подобное недоразумение может возникать у тех, кто имеет на своем устройстве операционную систему старше Виндовс ХР. В корпорации Майкрософт твердят о том, что они сами до сих пор не могут понять, в чем проблема данного недоразумения. Как отмечалось, те юзеры, у которых установлена операционная система Windows 7, никогда не сталкивались с такой проблемой. Все же, если вы из числа тех, кто экономит свои сбережения, тогда придется решать проблему подключения к домашнему интернету самостоятельно. Есть некоторые сведения, что не одна девушка сделала диагностику error 868 без сторонней помощи.

Неправильный адрес Ethernet

Если адрес Ethernet неправильный, это, в первую очередь, может свидетельствовать о неисправной сетевой карте.

Хотя, вполне возможно, причиной являются проблемы на стороне провайдера или те же самые проблемы с кабелем.

Чтобы исключить этот вариант, следует сделать следующее:

Запустить командную строку, для этого существует несколько способов:

Нажать на клавиатуре сочетание клавиш Win+R, в открывшемся окне написать «cmd» и нажать Enter;

№7. Ввод команды «cmd»

Зайти в меню «Пуск», затем перейти во «Все программы», найти раздел «Стандартные» и там запустить пункт «Командная строка».

№8. «Командная строка» в меню «Пуск»

Последний вариант, конечно же, лучше всего подойдет пользователям Windows 7, остальным лучше использовать первый способ, ведь у них все может оказаться несколько сложнее.

Но вернемся к тому, что делать, чтобы узнать, правильно ли записан адрес Ethernet.

В командной строке ввести такой запрос: «ipconfig» и снова-таки нажать кнопку Enter на клавиатуре.

№9. Ввод команды «ipconfig» в командной строке

Здесь следует обратить внимание на раздел, связанный с Ethernet и, в особенности, на пункт с IPv4-адресом. Если возле него вообще ничего нет или адрес формата «169.264..», значит, с подключением что-то не так

№10. Параметры Ethernet

В общем-то, если все хорошо, то все будет выглядеть именно так, как показано на рисунке №10. Как говорилось выше, если что-то не так, проблема может быть в сетевой карте или в самом кабеле.

Что делать в таком случае?

Лучше всего сразу позвонить к провайдеру и сообщить о том, что при подключении возникает ошибка 868 и интернет, соответственно, не работает.

Если ничего не решится, лучше сдать компьютер на диагностику – пусть специалист проверит сетевую карту.

А теперь перейдем к более сложным способам решения проблемы с появлением ошибки 868 при попытке подключения к интернету.

FIX VPN error 809 on Windows 10

VPN error 809 is usually caused when a firewall between the client and server blocks the ports that a VPN tunnel uses. Additionally, and by default, Windows doesn’t support IPsec NAT-T security associations to servers behind a NAT device.

NAT devices have a way of translating network traffic, and because of this, you may get errors when you put a server behind a NAT device and use the IPsec NAT-T environment.

Some of the symptoms of VPN error 809 include the error message you receive, and if you’re using the L2TP protocol, you cannot connect so the error is displayed saying, “The network connection between your computer and the VPN server could not be established.”

When the error appears, the event log too won’t display any related logs because the traffic won’t reach the MX’s WAN interface.

To resolve VPN error 809, here are some solutions you can try.

1. Enable the ports on your firewall/router

Usually, VPN error 809 manifests by the PPTP port (TCP 1723), or port L2TP or IKEv2 port (UDP port 500 or 4500) blocked by a firewall or router.

The solution is to enable the port on the firewall or your router. If this is not possible, deploy the SSTP or OpenVPN based VPN tunnel on your VPN provider.

This allows the VPN connection to work across the firewall, NAT and web proxies.

RELATED: VPN got blocked by Windows firewall? Here’s how to fix it

2. Add a value to the Windows registry

If you get VPN error 809 when trying to establish your VPN connection, and your MX is located behind a NAT, the solution to this is to add the AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule” DWORD value to the Windows registry.

This lets Windows operating system establish security associations when your VPN’s server and the computer client are behind NAT devices.

For Windows 10, do this:

Right click start and select Run

Type regedit and press enter

• Find this path: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesPolicyAgent 
• RegValue: AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule
• Type DWORD
• Change the data value to 2. Once you create the key, restart your computer.

Note: some third party network apps can cause VPN error 809, SmartByte, so disabling it can also fix the problem and let your VPN connect again.

Note: In case you want a VPN tool that works a charm, We recommend you Cyberghost.  Install now Cyberghost VPN (currently discounted) and secure yourself. It protects your PC from attacks while browsing, masks your IP address and blocks all unwanted access.

CyberGhost also released the 7-th version for Windows, with a lot of new security features so we suggest you to try it out.

Why choose CyberGhost?

3. Disable Xbox Live Networking services

Sometimes your antivirus can be incompatible with Windows 10 causing it to break IPsec connections. A Windows 10 service may block access to the L2TP/IPsec VPN so to resolve this and prevent VPN error 809, do this:

• Type services in the search box
• Click on Services from search results

Find Xbox Live Networking Services and disable it

Check if your VPN connection works and the error 809 disappears

— RELATED: VPN blocked on Windows 10? Don’t panic, here’s the fix

4. Check PAP settings

• Click Start and select Settings
• Select Network and Internet

Click VPN on the left pane

Click Add a VPN connection and use the following:

For VPN provider, use Windows (built-in)

For Connection Name, write anything you as this will be shown on the interface

For Server name or address, write the external hostname of your VPN

For VPN type, choose L2TP/IPsec

For Type of sign-in info, select Username and password

For Username/Password/Remember me: set as required as these are optional

• Click Save
• Select Change adapter options
• Right click the connection you created and select Properties
• Under Security tab, click Advanced Settings
• Click Use pre-shared key
• Enter the PSK and click OK
• Set Data encryption to Maximum Strength
• Under Authentication, select Allow these protocols
• Tick the PAP box only
• Restart your computer
• Disable the service of Xbox Live Networking Services and see if VPN error 809 persists

Were you able to resolve the VPN error 809? Let us know in the comments section below.

RELATED STORIES TO CHECK OUT:

Факторы, способствующие проявлению проблем

Причин, по которым может возникать ошибка 809 VPN, препятствующая созданию доступа к глобальной сети, насчитать можно несколько. Если правильно выявить такие причины, ликвидировать проблему будет гораздо проще, поскольку существуют рекомендации, позволяющие вносить достаточно просто требуемые изменения в настройки и обеспечивать VPN-подсоединение к сети.

Причины возникновения проблемы

Ошибка 809 возникает тогда, когда кто-то стремится создать сетевой доступ при помощи VPN-соединения, которое относится к типу виртуальных частных сетей.

Брандмауэр, обязательная составляющая операционной системы, блокирует попытки осуществления такого соединения. Кроме брандмауэра может блокировать сетевое соединение любое устройство, подсоединённое к компьютеру и участвующее в обеспечении сетевого доступа. В качестве одного из девайсов, блокирующего доступ к сети, может выступать маршрутизатор, NAT.

Явной причиной возникновения такой проблемы может являться неполная установка ОС или в некоторых случаях уже установленная система, но сопровождающаяся какими-либо неполадками.

Иногда устанавливают программное обеспечение, скачанное из непроверенных источников, вследствие чего при установке вносятся автоматические изменения в системный реестр, провоцирующие возникновение проблем, связанных с доступом к сети.

Разлад в систему может внести вредоносное программное обеспечение, а также вирусы, способные не только повреждать, но и удалять значимые системные файлы, без которых невозможно обеспечить доступ к интернету.

Поиск и искоренение неполадки позволит избегать подобных проблем в дальнейшем.

Ярлыки

_удалить
(2)

1С
(88)

1С++
(8)

1Cpp.dll
(1)

1cv7evt.txt
(1)

3G-модем
(1)

автоматизация
(5)

автоматическое обновление
(1)

авторское право
(1)

АгентПлюс
(10)

АгентПлюс Сервер
(2)

администрирование
(6)

администрированиe
(162)

аккумулятор
(2)

активация
(1)

алгоритмы
(5)

антивирус
(6)

аренда
(1)

АТС
(2)

аудит
(1)

банки
(1)

батарея
(2)

безопасность
(4)

Бест Звит
(1)

бизнес
(1)

виртуализация
(2)

внедрение
(2)

война
(2)

восстановление
(1)

восстановление пароля
(1)

выражения
(1)

геокодирование
(2)

гипервизоры
(1)

ГИС
(1)

горячие клавиши
(1)

громкость
(1)

групповые политики
(1)

группы
(1)

документация
(2)

доступ
(1)

драйвера
(5)

дурдом
(1)

животные в городе
(3)

журнал событий
(3)

забавно
(14)

загрузка
(6)

Запорожье-2
(1)

заправка
(2)

запросы
(2)

защита
(1)

ибп
(2)

игры
(5)

инструкции
(7)

интересное
(33)

интернет
(1)

интерфейс
(1)

информация
(1)

историческое
(2)

калибровка
(1)

картинки
(1)

картриджи
(4)

Киев
(1)

кино
(1)

клонирование
(1)

книги
(1)

коды ошибок
(2)

коды событий
(1)

командная строка
(2)

координаты
(1)

копирайт
(1)

КПК
(11)

личное
(1)

локализация
(1)

Мариуполь
(1)

маркеры
(1)

маршрутизация
(4)

математика
(1)

мебель
(1)

метки
(1)

мини-АТС
(1)

мониторинг
(2)

МТС
(1)

музыка
(3)

МФУ
(2)

настройка
(2)

новости
(2)

ностальгическое
(1)

обжимка кабеля
(2)

обмен данными
(1)

обозреватель сети
(1)

обслуживание
(1)

Одесса
(1)

онлайн сервисы
(3)

оптимизация
(7)

организация рабочего места
(1)

ОС
(1)

оснастки
(1)

очистка диска
(1)

ошибки
(8)

памятка
(5)

панель управления
(1)

парсер
(1)

парсинг
(4)

переворот
(17)

перемога
(1)

перенаправление принтеров
(1)

печать
(2)

пиратство
(1)

платформа
(1)

ПО
(4)

познавательно
(2)

пользователи
(1)

порты
(2)

посуточно
(1)

почта
(1)

правила
(1)

принтеры
(7)

природа
(1)

проблемы
(52)

проблемы печати
(7)

проблемы печати из 1С
(6)

проверка подлинности
(2)

программирование
(16)

производственное
(39)

прокси
(1)

профиль пользователя
(3)

процессоры
(1)

прямые запросы
(7)

ПУЭ
(1)

ПФУ
(1)

пьеса
(1)

раскладка
(1)

расписание поездов
(1)

рассказы
(7)

реестр
(7)

режим бога
(1)

резервное копирование
(1)

рекомендации
(3)

рецепты
(2)

САПР
(1)

сатира
(2)

сетевая печать
(6)

сетка цветов
(1)

сеть
(6)

синхронизация данных
(1)

сканирование
(1)

СКД
(1)

службы
(3)

смешное
(60)

снежинки
(1)

события
(2)

сообщения
(1)

ссылки
(17)

ссылки на ПО
(11)

статьи
(5)

стихи
(2)

строительство
(1)

строка соединения
(1)

строки
(1)

теория
(2)

терминология
(1)

тестирование
(1)

технологии
(3)

ТЗ
(1)

торренты
(1)

трудности перевода
(3)

удаление
(1)

Украина
(12)

улыбнуло
(1)

установка
(2)

утилиты
(4)

форматы видео
(1)

формы
(1)

фразы
(1)

франчайзинг
(1)

Херсон
(1)

хроники
(1)

ценообразование
(1)

цитаты
(36)

числа
(1)

чужие мысли
(45)

шифрование
(1)

шрифты
(1)

ЭККР
(1)

экран приветствия
(2)

электропроводка
(1)

эмулятор
(2)

Югославия
(1)

язык запросов
(1)

Ясиноватая
(1)

active directory
(10)

Alawar
(1)

amd
(1)

android
(13)

apcupsd
(1)

applus.dll
(1)

avast
(2)

backup
(1)

BartPE
(1)

base.sdf
(1)

BIOS
(2)

bluetooth
(1)

bmc
(1)

boot
(3)

Brother
(2)

BSOD
(1)

CAD
(1)

canon
(1)

CAPICOM
(1)

Cisco AnyConnect
(3)

cleanmgr
(1)

cleanwipe
(1)

COM
(2)

compmgmt
(1)

Daemon Tools
(1)

dcpromo
(2)

dfs
(1)

dial-up
(1)

dns
(1)

dnscache
(1)

DropBox
(1)

ERP
(1)

event log
(3)

Excel
(11)

explorer
(3)

firefox
(5)

flash
(1)

from1c.zip
(3)

(2)

gpo
(1)

gprs
(1)

gps
(7)

gpstrack.txt
(1)

grub
(1)

hard reset
(1)

HASP
(1)

hdd
(2)

hpmup081.bin
(2)

html5
(1)

iGo8
(3)

intel
(1)

ipmi
(1)

ipv4
(1)

ipv6
(1)

iso
(1)

KML
(1)

kms
(1)

LineAge
(1)

linux
(1)

liveupdate
(1)

Lotus Notes
(1)

MD Office
(1)

MediaServer
(1)

mlg
(4)

mmc
(1)

ms office
(2)

msg
(1)

msxml
(1)

nmea
(1)

Norton
(1)

nslookup
(1)

NTLDR is missing
(1)

olap
(1)

ole
(5)

OS
(1)

panasonic
(2)

pdf
(1)

ping
(1)

RDP
(10)

RIP
(1)

root-права
(2)

RRAS
(1)

Samsung
(2)

SAP
(1)

SEP
(1)

skype
(4)

smart
(1)

Smart-UPS
(1)

SPTD
(1)

SQL
(20)

ssd
(1)

Symantec
(7)

sysprep
(1)

TCP/IP
(3)

tda-100
(2)

TeamViewer
(2)

to1C.zip
(2)

torrents
(1)

tp-link
(2)

ubuntu
(1)

UltraISO
(1)

upgrade
(1)

uptime
(1)

USB
(5)

UTF-8
(1)

v7plus.dll
(1)

viber
(1)

Vista
(1)

VPN
(2)

Wake-on-LAN
(1)

wifi
(4)

windows
(105)

Windows 2003 Server
(11)

Windows 2008 Server
(1)

Windows 7
(7)

windows 8
(1)

windows features
(1)

windows server
(4)

windows update
(2)

windows xp
(4)

wmi
(1)

Word
(3)

wsus
(2)

XML
(2)

youtube
(1)

Пути искоренения ошибок

Выявив вероятную проблему, юзер должен приложить усилия для её устранения. Если самостоятельно устранить неполадки, ознакомившись с инструкциями, не удаётся, следует обратиться за помощью к специалистам, которые без затруднения быстро установят и ликвидируют ошибки.

Как самостоятельно исправить проблему

Поскольку наиболее вероятной причиной проявления ошибки при VPN подключении считаются недостающие параметры в реестре, очень важно в ручном режиме внести все важные изменения. Первоначально следует найти ветку реестра, в которую должны вноситься важные дополнения

Первоначально следует найти ветку реестра, в которую должны вноситься важные дополнения.

Чтобы зайти в реестр и ввести в него системные дополнения, следует нажать «Пуск», затем в строку поиска ввести regedit.

Если на ПК установлен Windows XP, владелец техники должен найти HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\IPSec. Когда же установлен Windows 7 или Vista, ветка будет выглядеть иначе: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\PolicyAgent.

Теперь для внесения изменений следует выделить требуемый реестр, кликнув по нему мышкой, далее в меню «Правка» следует выбрать подменю «Создать». Из предлагаемых вариантов необходимо выбрать DWORD.

На экране откроется доступная строка, в которую нужно занести требуемые изменения. В неё пользователь должен ввести AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule, после чего подтвердить внесённые изменения.

После внесения дополнений в системный реестр юзер должен выделить его, используя мышку, и выбрать параметр «Изменить». В появившемся поле можно ввести 0, 1 или 2, в зависимости от обозначенных целей.

Значение «0» чаще всего устанавливается по умолчанию и свидетельствует о том, что при эксплуатации NAT-устройств сетевое подключение не предусмотрено.

Значение «1» разрешает обеспечить подключение к серверу, используя NAT-устройства.

Значение «2» способствует успешной настройке операционной системы в режиме безопасности, обеспечивая подключение ПК к серверу на базе VPN при помощи NAT-девайсов.

Безусловно, чаще всего прибегают именно к введению значения «2»

Чтобы все дополнения и изменения вступили в силу, очень важно перезагрузить электронную вычислительную машину

Когда же проблема с VPN-соединением возникает из-за вирусов, важно обновить антивирусное приложение и запустить полноценное сканирование. Также совсем не помешает почистить операционку, удалив все временные файлы

Установка обновлений, драйверов могут тоже посодействовать решению проблемы, сопровождающейся надписью «ошибка 809». Если причиной неполадки является программное обеспечение, которое было некорректно инсталлировано или вступившее в конфликт с иным ПО, успешно помогает функция «Восстановление системы», позволяющая откатить систему на несколько суток назад, когда проблем с VPN-соединением не возникало.

И только в отдельных случаях приходится переустанавливать систему, отдавая предпочтение полной загрузке Windows.

Итак, системные ошибки предупреждают, что часть важных дополнений отсутствует или недееспособно

Чтобы вернуть работоспособность всем параметрам и обеспечить доступ к всемирной паутине, следует приложить усилия, проявить повышенное внимание, выполнить последовательно все рекомендуемые действия. Усилия будут потрачены не зря, поскольку контакт компьютера с сервером будет обеспечен

Постоянное запоминающее устройство ПЗУ модуля управления

Описание схемы
ЭСУД является центром управления системы впрыска топлива. Она постоянно отслеживает информацию от различных датчиков и управляет системами, которые влияют на работу автомобиля. ЭСУД также осуществляет функции диагностики системы. Она может распознавать проблемы в работе, оповещать водителя посредством контрольной лампы индикации (Проверь двигатель), а также хранить диагностический код(ы) неисправности(ей), которые определяют проблемные зоны и помогают при проведении ремонта.

Электронно-перепрограммируемая постоянная память (EEPROM) используется для хранения программной информации и калибровок, необходимых для диагностики двигателя, трансмиссии и передач ЭСУД использует единицу под наименованием «контрольная сумма» для определения ошибок программного обеспечения. Контрольная сумма это значение равное сумме всех номеров программного обеспечения. ЭСУД складывает все значения в программном обеспечении и, если это значение не равно контрольной сумме, то отображается ошибка контрольной суммы.

Условия установки кода неисправности

• Зажигание включено.
• Основной идентификатор переключателя не равен значению в переключателе.

Действия, выполняемые при установке кода неисправности

• Контрольная лампа индикации неисправности загорается.
• ЭСУД попытается записать рабочие условия при обнаружении отказа. Однако поскольку это внутренняя неисправность блока ЭСУД, то данная информация может быть ненадежной. Эта информация сохраняется в буфере записей состояния и протоколах неисправностей.
• Сохраняется архив диагностических кодов неисправности.

Условия очистки кода неисправности/индикации неисправности

• Контрольная лампа индикации неисправности отключается через четыре последовательных цикла зажигания, в которых диагностика не обнаружила неисправность.
• Архив диагностических кодов неисправности очищается через 40 последовательных циклов нагрева без неисправностей.
• Диагностический код неисправности может быть очищен сканирующим прибором.
• Отключение питания контроллера ЭСУД более, чем на 10 секунд.

Описание проверки
Приведенными ниже числами указываются номера операций в таблице диагностики.

1. Бортовая система диагностики (EOBD) предлагает мастеру выполнить основные проверки и сохранить состояние и данные неисправностей в сканирующем приборе. Это создает электронную копию данных, записанную при возникновении неисправности. Информация сохраняется в сканирующем приборе для дальнейшей обработки.
2. Заменяемый контроллер ЭСУД должен быть запрограммирован. Перепрограммирование контроллера ЭСУД описано в последней технологической инструкции Techline.

DTC P0601 — Постоянное запоминающее устройство (ПЗУ) модуля управления

Шаг	Операция	Значения	Да	Нет
1	Провести проверку бортовой системы диагностики (EOBD). Проверка проведена?	—	Перейти к операции 2	Перейти к «Проверка бортовой системы диагностики«.
2	Выключить зажигание. Заменить контроллер ЭСУД. Закончен ли ремонт?	—	Перейти к операции 3	—
3	Используя сканирующий прибор, очистить диагностические коды неисправностей. Запустить двигатель и дать ему поработать на холостом ходу при нормальной рабочей температуре. Совершить поездку для установки кодов неисправности, как это указано во вспомогательном тексте. Сканирующий прибор определяет эту диагностику как прошедшую и успешную?	—	Перейти к операции 4	Перейти к операции 2
4	Проверьте, не установлены ли дополнительные диагностические коды неисправности. Отображены ли диагностические коды неисправности, которые не были продиагностированы?	—	Перейти к соответствующей таблице диагностических кодов неисправности	Система в норме

Мне нравится

Зеленая Точка распространенные ошибки PPTP

Ваша учётная запись не зарегистрирована на указанном домене,срок действия вашего пароля истек, недостаточно средств на счете, либо вы неверно ввели информацию…

Решение:

Возможны 2 варианта:

Вариант 1: У абонента отрицательный баланс и его учетная запись заблокирована.

Вариант 2: Абонент неверно вводит логин или пароль. Попросить ввести заново (даже если ничего не трогал) логин, пароль и уточнить что данные вводятся строго в соответствии с договором. Маленькие буквы печатать маленькими, не путать запятые и точки, не ставить лишних пробелов и символов.

Обратиться в техподдержку.

Проверьте, работает ли у Вас локальная сеть. Проверьте настройки VPN соединения и настройки Вашего фаерволла. Если ничего не помогло, то обращайтесь в службу технической поддержки. Возникает при неверно настроенном впн подключении.