Почему принтер пишет, нет тонера и что делать. Что делать, если принтер перестал печатать после заправки

Устройство контейнера для чернил картриджа

По той причине, что заглавной темой данного материала является вопрос, что делать, если принтер выдает ошибку картриджа, рассмотрим его техническое устройство на примере чернильницы для струйного многофункционального устройства Canon MP250.

Контейнер состоит из следующих частей:

• Корпус чернильницы;
• Отсеки для хранения чернил, различные по своему цвету. У модели MP250 их четыре. Резервуары промаркированы по цветам;
• Крышка с воздушными отверстиями для поддержания нужного давления внутри корпуса;
• Контактная пластина, служащая для управления соплами подачи чернил к печатающей головке.

Виды

Такие краски (порошки) бывают различных типов. Они отличаются по составу, принципу работы, качеству и различным иным параметрам.

По составу

По составу выделяется два основных вида:

•  Магнитный тонер – такой порошок взаимодействует напрямую с магнитным валом в принтере, то есть для передачи на собственно печатающий барабан механизмы-посредники не нужны. Это наиболее современная и предпочтительная форма краски, однако она подходит не ко всем, хотя чаще бывает наоборот – немагнитный порошок не может быть использован в принтерах определенного типа; 

•  Немагнитный тонер не контактирует с магнитным валом сам по себе. Его на печатающий барабан переносит девелопер или особый вспомогательный механизм. Если такого вспомогательного механизма в печатающем устройстве нет, то порошок к нему не подходит, так как функционировать не сможет. 

Важно учитывать эти данные как при покупке собственно устройства, так и при покупке порошка

По совместимости

Кроме того, выделяют два типа порошков по совместимости.

Это важный параметр, знать который необходимо любому пользователю, так как только в этом случае он сможет подбирать картриджи к своему печатному устройству:

Оригинальные – это те, которые изготовлены специально для конкретной модели той же фирмой, что и само устройство. Ими заправляются такие же оригинальные картриджи;

• Совместимые – это более универсальные составы, которые выпускают те или иные фирмы. Такие порошки, обычно, подходят к нескольким моделям устройств и обладают более низким качеством в целом;

• Несовместимые – это те, которые не могут работать с обсуждаемой моделью принтера.

Обычно, прямо на упаковках с картриджами указывается тип тонера, а также модели, к которым он подходит. Потому особых проблем с выбором быть не должно.

По типу изготовления

Довольно интересным является разделение таких порошков по типу производства. Всего выделяют два типа производства:

• Химический синтез – это применение для получения методом эмульсионной пульверизации, полиэфирной полимеризации или другие. В результате этого получается порошок нужного оттенка, с соответствующими характеристиками, полностью синтетический по своей природе;

•  Механический метод предполагает смешивание всех компонентов до однородной массы, а затем – прессовку их в специальной камере под действием высоких температур. Брикеты, которые получаются после этого, перерабатывают и готовят из них непосредственно порошок. Затем его сортируют, отделяя только те частицы, чей размер менее 7 микрон, ведь только они подходят для использования в качестве краски. 

Особой разницы в том, какой именно метод был выбран для порошка в конкретном принтере, нет.

При печати отличить такие краски друг от друга неспециалисту (а иногда и специалисту) практически невозможно.

На качестве отпечатка, цветопередачи и других особенностях способ получения краски никак не сказывается.

вернуться к меню

Canon не распознаёт оригинальные картриджи

Как сказано выше, проверьте уровень чернил в первую очередь.

В случаях, когда картридж гарантировано новый и оригинальный, следует обратиться к инструкции или проконсультироваться с официальной службой технической поддержки Canon. Укажем лишь на распространённые ошибки:

• Неправильно установили картридж. Как правило, оригинальные картриджи вставляются легко и до щелчка.
• Не закрыли до конца крышку картриджного отсека. Но не стоит прилагать чрезмерных усилий, во избежании поломок.
• Забыли снять защитную жёлтую плёнку с чернильницы.

Если вы купили картридж не у официальных дилеров, вполне возможно, перед вами подделка. Проданный под видом оригинала аналог стороннего производителя, либо “восстановленный” картридж (т.е. отработанный оригинал, перезаправленный сторонней фирмой). В обоих случаях, проблема скорее всего в чипе.

Картридж принтера

В буквальном переводе с английского слово картридж означает «патрон» или «обойма». Таковым его можно считать и по отношению к принтеру или многофункциональному устройству (МФУ). С той разницей, что в картриджах для лазерных устройств содержится тонер, а в контейнерах для струйных принтеров – специальные чернила.

Само техническое устройство картриджей в зависимости от модели печатного устройства (Canon MP250 Canon – MP550 и т.д.), а также марки производителя прибора (Epson, Canon, Хьюлетт-Паккард) может различаться между собой. В обычных, стандартных принтерах используется один черный цвет. В более дорогих и сложных аппаратах для производства цветной печати количество цветов чернил варьируется от 3 до 8.

Таблица совместимости тонеров лазерных принтеров

Цветные лазерные приспособления для печати представляют собой набор монохромных принтеров в одном корпусе с 4 барабанами и 4 картриджами. Каждый картридж содержит  тонер для цветного лазерного принтера одного из цветов. Изображение формируется поочередно за 4 прохождения для каждого цвета CMYK-модели. У лазерных устройств не очень высокая скорость и высокая стоимость цветной печати.

Для лазерных аппаратов совместимость наполнителей означает допустимость работы с расходными материалами одной модели  на  разных устройствах. На рынке представлено большое разнообразие совместимых картриджей и тонеров для принтеров разных производителей и моделей.

Применение вместо одного картриджа предложения другого производителя или другой марки намного упрощает процесс приобретения расходных материалов. Результат при использовании взаимозаменяемых порошков практически не отличим от печати при использовании оригинальных материалов.

Принтер (факс, МФУ) Совместимая модель: Хороший результат Посредственный результат Xerox X-x DocuPrint Р8е X-x Phaser 31xx/32xx Epson 5200/5700 X-x Phaser 31xx-32xx Samsung ML-1210, X-x P8 Hewlett-Packard LaserJet 4 (4M, 4+, 4M+) LJ 4000 LJ 1100 LJ 4L/4P (4ML/4MP) LJ 5P/6P LJ 4200 LJ 4V-4MV LJ 5L/6L (5ML/6ML) LJ 1100 LJ 5P/6P (5MP/6MP) LJ 1200, 2100 LJ 1100 LJ 5Si/MX/NX, Mopier, 8000 LJ 1000 (1005-1200-1220) LJ 1100-1200-210 LJ 5L/6L LJ P1002-1003-1004-1005 (P1006-1007-1008-1009) LJ 2400 (2410-2420-2430) LJ 2100 (2200-2300-2400-4000-4100-4200) LJ 4000 (4050-4100) LJ 4 LJ 1100 LJ 8100-8150, Mopier320 LJ 4000 LJ 1100 Color LJ CP1210 (1215-1510) Color LJ 1500, 2500 CLJ 2600, 3600, 4600 Samsung Samsung ML-1210-1710 X-x P8, Phaser 31xx Samsung ML-2510-70-71 Samsung ML-1210, Xerox P8, Phaser 31xx Konica, Minolta Minolta 1200W Epson 5200/5700 X-x P8 Konica 1380MF Epson EPL 5000/5500 Samsung 1210

Тонер для принтера позволяет получить быстрый и качественный результат при печати текстов и изображений, несмотря на определенные недостатки. Данные характеристики способствовали широкому распространению универсального устройства у различных категорий пользователей, облегчая работу с большими массивами текстовой информации.

Замена картриджа

Если после появления сообщения «Ошибка принтера, замените картридж» вы решили не заправлять, а полностью заменить картридж на новый, то меняйте его только на совместимое с имеющимся аппаратом устройство, желательно от одного с МФУ производителя. О том, как выполняется данная операция, рассказано в разделе о контактах принтера и контейнера с чернилами.

Или иногда принтер не видит картриджи или драйвер выдает сообщение «вставьте оригинальные картриджи». Это не утверждение, что там стоят неоригинальные картриджи, а утверждение, что вероятнее всего нет контакта с картриджами. На самом деле бракованные чипы попадаются сейчас крайне редко.

Для начала следует убедится, что причина не в самом принтере. Иногда контакт пропадает между контактной колодкой CSIC и платой CSIC или в разъеме шлейфа, идущего к CSIC плате. В таком случае принтер не будет видеть вообще никакие картриджи. Чтобы исключить этот вариант, нужно вставить в принтер ПЗК или СНПЧ с заведомо рабочими чипами или оригинальные картриджи. Даже если они закончились, принтер все равно сообщит, что картридж есть, но он пуст. И если принтер видит хоть какие-то другие чипы, то нужно искать проблему в другом. Если же принтер не видит никакие чипы, то следует разбираться с самим принтером. Как снять плату описано в нашей статье .

Итак, если проблема не в принтере то возможен ряд вариантов:

1. Посмотрите визуально контакты чипа и сам чип, не смещен ли он. Убедитесь, что на чипе нет остатков пластмассы

Если есть — осторожно убрать пинцетом или срезать лезвием, или канцелярским ножом. При заправке многие умудряются испачкать контакты чипа СНПЧ, или просто схватить руками, в результате чего чип теряет свою электропроводность

Выход — перед установкой протереть чипы спиртом или стирательным ластиком. Так же не помешает протереть спиртом и контакты CSIC (они расположен внутри каретки, к ним прижимается чип).

2. После установки необходимо убедиться, что картриджи установлены правильно. Установка картриджей СНПЧ/ПЗК происходит с усилием до щелчка. Многие клиенты боятся сломать принтер и не до конца устанавливают картриджи. Нет контакта — принтер не видит СНПЧ. Очень легко понять был картридж установлен правильно или нет по следам от контактов на чипе. Усилие прилагается для прокола штуцерами ПГ — плёнки на заборнике, а так как их 4 или 6 в зависимости от модели принтера, то и усилие приходится прилагать гораздо больше, чем при установке одного оригинального картриджа. Некоторые пользователи предусмотрительно срезают эту плёнку, но потом начинают жаловаться, что манжеты выпадают, хотя достаточно проколоть ножом (канцелярским ножом разрезал накрест плёнку). Повторно блок картриджей устанавливается гораздо легче

3. Порой для запуска системы/ПЗК необходимо обнулить картриджи. Для обнуления нужно будет нажать кнопку замены картриджа на принтере, НАЖАТЬ КНОПКУ ручного обнуления на СНПЧ/ПЗК на 10 сек, и нажать кнопку «капля». Иногда эту процедуру необходимо проделать несколько раз после выключения-включения принтера.

4. Если СНПЧ или ПЗК работают совместно с оригинальным чипом — оригинальный чип должен быть израсходован не более чем на 1/3. Если оригинальный чип израсходован в ноль, то его нужно обнулить программатором или взять другой оригинальный сип.

После того как вытащил и снова вставил горит красная капля, и принтер показывает заменить все картриджи.

Поставьте оригинальные картриджи, после того как принтер их определит и будет готов к печати, верните каретку в положение замены, затем не выключая принтер с кнопки выдерните вилку принтера из розетки, и поменяйте оригинальные картриджи на картриджи СНПЧ. Включите принтер, картриджи должны будут опознаться.

Распространенные неисправности струйных и лазерных принтеров и МФУ

Неисправности печатающего устройства любого типа принтера можно разделить на две группы:

1. Программные ошибки;
2. Ошибки аппаратного характера.

То есть отказ в работе с программным обеспечением устройства и ошибки, связанные с его аппаратной, механической частью.

Мы не будем перечислять самые распространенные программные неисправности и сразу перейдем к интересующей нас теме – принтер HP выдает ошибку картриджа.

Данная надпись может возникнуть на экране устройства в нескольких случаях:

• Контейнер неправильно или плохо вставлен;
• Соединяющий чип испачкан красителем (чернилами);
• Как ни странно, но ошибка картриджей в принтере Epson (HP, Canon) выдается и в случае, если в нем закончилась или замялась бумага;
• В картридже закончились чернила.

Исправление аппаратных ошибок для каждого из названных случаев

• Отсутствие контакта между контейнером и принтером. Работающие МФУ отключается от электропитания. После полной остановки вращения печатной каретки открывается дверца доступа к картриджу, и он с легким нажимом сдвигается, затем и полностью выдвигается из посадочного гнезда. Проверяется контактная группа. Очень часто пользователи просто забывают удалять предохраняющую контакты защитную пленку. После ее снятия картридж устанавливается на отведенное ему место. Принтер запускается в работу. Если принтер пишет ошибку картриджа вновь, переходим к следующей проверке.
• Испачкан чип или каретка. Зачастую, если загрязнение свежее и не успело засохнуть, вполне достаточной будет протирка чипа или каретки сухой мягкой тканью. В том случае, если краситель уже высох, следует воспользоваться влажными салфетками или химическими составами, предназначенными именно для таких очисток.
• Проблемы с бумагой. Загружаем в лоток новую пачку бумаги. Проверяем правильность ее расположения. Удаляем застрявший, смятый лист и запускаем принтер в работу.
• В контейнере закончились красители. Обновление, заправка картриджа – довольно сложная операция, требующая специальных навыков и содержащая множество технических нюансов, поэтому для ее осуществления лучшим решением будет обращение в сервисный центр, что впоследствии может избавить пользователя от более серьезных проблем.

О том, как заправить картридж самостоятельно, мы даже не будем рассказывать, дабы не подвергать вас искушению. Так как даже очень внимательное изучение всех имеющихся инструкций по заправке картриджа не может предоставить полного понимания всех действий.

Проблема заключается в том, что любое МФУ (принтер) по причине своей сложности нуждается в индивидуальном подходе, когда речь заходит о его заправке. Картриджи разных моделей и разных фирм-производителей могут быть защищены специальными охранными чипами или другими не менее хитроумными опциями от производителей.

Кроме того, велики риски повреждения сопла или же самой пишущей головки, образования воздушных пробок в системе подачи красителя и так далее. Несмотря на то, что заправка картриджей является дорогостоящим действием, не стоит экспериментировать и пренебрегать услугами специалистов.

Лазерный Canon не распознаёт картридж

Проблемы с распознаванием картриджей в лазерных принтерах возникают по схожим причинам, что и в струйных принтерах.

• Закончился тонер. Первым делом всегда проверяйте уровень тонера в картридже.
• Не распознаётся чип.
• Картридж установлен неправильно.

Картридж оригинальный и новый

Если картридж оригинальный и новый — дело скорее всего в правильности установки.

Для лазерных принтеров проблема неопределяющегося картриджа часто решается довольно просто: открываем крышку и вставляем картридж, затем закрываем крышку оставляя небольшой зазор для пальца. Пальцем внутри принтера нащупываем картридж и “дожимаем” его.

Всегда остаётся вероятность, что под видом нового картриджа вам продали совместимый аналог или “восстановленный” оригинал. Если вы не пользуетесь альтернативными расходниками — покупайте картриджи у официальных дилеров Canon.

Картридж оригинальный, но его уже заправляли

Проверка уровня тонера и правильности установки картриджа актуальны и в этом случае.

Если оригинальный картридж пережил несколько дозаправок, в нём могли выйти из строя элементы, по которым принтер распознаёт наличие картриджа. Или сработал цифровой счётчик ресурса печати.

В первом случае требуется замена вышедшего из строя элемента, во втором — перепрошивка чипа.

Совместимый картридж стороннего производителя

Если вы пользуетесь совместимыми картриджами сторонних производителей, попробуйте установить оригинальный картридж. Если принтер не видит оригинал — проблема внутри принтера (сбоит распознавание чипов, например).

В противном случае, дело скорее всего в чипе:

• Вышел из строя.
• Не совместим с прошивкой принтера.
• Установлен неровно.

Данная проблема часто встречается на принтерах HP. Если вы используете в работе утилиты от производителя, то при возникновении неполадки, в правом нижнем углу экрана появится сообщение об ошибке ««. Ту же проблему можно диагностировать с помощью кодов, выдаваемых принтером при возникновении неполадок. На экране устройства будет указан код. Найдите его в справочном материале, и описание соответствующей ему технической проблемы.

Плюсы и минусы

Среди преимуществ технологии лазерного печатания выделяется невероятная скорость печати. Этот показатель важен для потребителей, заинтересованных в высокой продуктивности аппарата.

• Лазерные принтеры способны выдерживать огромные нагрузки, которые не отражаются на качестве текстовых документов. Получаемый текст сохраняет насыщенность и четкость, а также несмываемость за счет применения специального тонера для картриджей.
• Полностью заправленного картриджа хватает на значительное количество экземпляров текстового документа, а после исчерпания краски картридж можно перезаправить. Благодаря подобной технологии стоимость отпечатка невысока.

К недостаткам лазерных приборов и картриджей можно отнести невозможность печати цветных изображений высокого качества даже на самых дорогих моделях. Это означает недоступность принтерам с порошком передачи количества цветов рисунка, их глубины и насыщенности. Поэтому для полноцветной печати предпочтителен струйный аналог.

• Тонер несет большую опасность для здоровья человека. Микроскопические частицы порошка беспрепятственно проникают в организм сквозь дыхательные пути одновременно с воздухом (при дыхании).
• Взаимодействие с ним при перезаправке картриджей или ремонте печатных устройств требует строгого соблюдения техники безопасности, использования фильтрующего респиратора и специального тонерного пылесоса.
• Реализация вещества производится в герметично упакованных флаконах (баночках) или мешках. Нельзя приобретать вещество в сыпучем виде и в упаковке с нарушенной герметичностью.

Закончился тонер

Окончание тонера в картридже можно заметить:

• по ухудшению качества печати;
• сигналам принтера.

В первом случае продлить печать на несколько десятков копий можно с помощью нескольких несложных манипуляций: снять картридж, аккуратно встряхнуть 5-6 раз, после чего плавно покачать его из стороны в сторону в продольном направлении. Таким нехитрым способом остатки тонера будут равномерно распределены внутри контейнера.

Тонер

Если принтер остановил печать, следует проверить количество напечатанных копий. Если оно близко к установленному показателю, картридж придется заправлять или менять.

Внимание: на большинство принтеров снимается гарантия при заправке картриджа – только замена. Возможность заправки указывается в инструкции по эксплуатации

Справочно: изготовитель принтеров выпускает в продажу свою продукцию с заправкой картриджей на 50%. Поэтому не стоит искать других причин остановки печати, если работа нового аппарата прекращена в районе 45-55% копий от заявленного количества.

Исправляем ошибку

В качестве первой рекомендации, советую провести очистку головки блока, и активных элементов принтера. Желательно использовать специальный раствор. Спирт и прочие «домашние» очистители могут привести к сгоранию микросхем (если речь идет о считывающей головки и чипе). Если это не помогло, можно попробовать следующий метод печати юстировочной страницы. Пример будет разобран на принтере HP Photosmart C 4283.

1. Убедитесь что устройство находится в выключенном состоянии, но шнур питания подключен
2. Нажмите и удерживайте кнопку «Отмена
   » (значок Х), и одновременно нажимайте кнопку включения.
3. Если все верно, принтер должен запросить у вас код.
4. В качестве ответа, следует нажать кнопки в такой цветовой последовательности: Голубая
   , Зеленая
   , Серая
   .
5. Вы перейдете к следующему окну — здесь нужно нажать Голубую
   кнопку.
6. В том случае, если все предыдущие шаги сделаны правильно, вы должны увидеть Information Menu
   .
7. Нажатием сначала Зеленой
   кнопки, затем Серой
   , вы вызовите операцию checksum for relock data
   .
8. Вызываем номер, нажатием Зеленой
   кнопки. Если он высветился на дисплее, подтверждаем операцию нажатием кнопки Отмена
   (Х). После того, как он пропадет с дисплея, следует снова нажать Отмена
   — два раза.
9. На экране появится сообщение о печати юстировочной страницы, подтверждайте операцию, и дождитесь ее завершения.

Как правило, большинство проблем с картриджем, в частности ошибка «картридж поврежден или отсутствуют», пропадают.

Принтер – высокотехнологичное печатное устройство, предназначенное для извлечения из памяти компьютера хранящейся там информации с последующим переносом ее на бумагу (распечатыванием), но без создания печатных форм, принятых в ризографии и полиграфии.

Наиболее доступными и широко применяющимися на сегодняшний день являются офисные струйные и лазерные принтеры от компаний производителей:

• Epson;
• Canon;
• HP (Хьюлетт-Паккард).

О чём пойдет речь: