money-trans.ruBeeline не работает. Почему не работает мобильный интернет билайн

Домашний Интернет Билайн

Что делать если пропала связь на домашних устройствах при подключении по выделенной линии провайдера? Если пропал доступ к сети при использовании , то попробуйте самостоятельно произвести настройки сети так, как написано в нашей инструкции в статье « » или звоните напрямую по сервисному номеру: 8 800 700 8378 или на короткий номер 0611
(звонок с номеров Билайн бесплатный).

Современные пользователи телекоммуникационных услуг выбирают тарифные решения, опираясь в первую очередь на условия доступа к высокоскоростному мобильному интернету. Beeline полностью удовлетворяет данные запросы, предлагая расширенные объемы трафика по умеренной стоимости. «Не работает интернет Билайн?» – достаточно распространенный запрос в службу техподдержки, который требует дополнительного рассмотрения.

В данном материале мы уделим внимание таким вопросам:

• почему не работает мобильный интернет от Билайна;
• как получить информацию о проводимых технических работах;
• основные проблемы, которые могут быть самостоятельно диагностированы и исправлены;
• способы связи с квалифицированным специалистом службы технической поддержки;
• особенности предоставления технологии 4G.

Технология беспроводного доступа к всемирной паутине стремительно обновляется, что делает необходимым производить соответствующие обновления оборудования. Так как данная технология является востребованной и используется в разнообразных устройствах, шанс устранения неполадок со стороны оператора сводиться к нулю. Если планируются какие-либо работы, или же внедряется новая технология передачи данных – эта информация публикуется на соответствующей странице официального сайта компании.

Антенна Харченко для 3G

К сожалению, предложенные выше решения далеко не всегда приводят к желаемому результату, а значит, имеет смысл попробовать более продвинутое решение – изготовить простую, но эффективную рамочную антенну. По отзывам, очень хороший результат дает антенна Харченко, представляющая собой два квадратных элемента. Расчет на частоту 2100 МГц дает следующие результаты: при длине волны λ= 143 мм сторона квадрата составляет 53 мм. Берем толстый (3,5- 4 мм) медный провод и изгибаем его как показано на фото.

Очень важно соблюсти размеры рамки

Кроме этого, для снижения внутреннего сопротивления антенны рекомендуется делать не квадратные элементы, а ромбовидные с углом в 120˚.

К антенне необходимо припаять высокочастотный кабель, и тут может ожидать сюрприз в виде оплетки. Оплетка большинства недорогих кабелей не паяется канифолью. Выход в использовании обычного фидера, который накручивается на кабель.

К нему припаивается кусочек медного провода, а вся конструкция – к антенне.

Для повышения эффективности антенну Харченко снабжают рефлектором – металлической пластиной, которую можно изготовить из фольгированного текстолита.

Расстояние между рефлектором и антенной должно составлять 36 мм. Мы использовали пластмассовый колпачок от дезодоранта. В принципе, дальнейший процесс творчества хорошо иллюстрируют фотографии.

Собранную конструкцию фиксируем с помощью термоклея.

Остается подключить антенну к модему и настроить на максимальный уровень сигнала. Так как в нашем случае модем не оснащен разъемом для внешней антенны, то просто обернем 3-4 витка центральной жилы вокруг модема.

Устранение неполадок

Помимо прочего, за разъяснениями, почему не работает 3 или 4G internet, любой клиент Билайн может обратиться в службу поддержки телесистемы по номеру 0611
или 8 800 700 8000
. После соединения, подробно опишите оператору суть своей проблемы и попросите помощи.

А также если вас не затруднит поход в офис мобильного оператора (с паспортом), выяснить причину, почему перестал работать интернет, вы сможете прямо на месте.

На сегодняшний день сложно представить существование человечества без доступа в интернет. Со стремительно растущим прогрессом все больше людей предпочитают домашнему мобильный интернет, как со своих смартфонов и планшетов, так и с помощью USB модема, набирающего популярность в последнее время. Но что делать, если USB модем работает медленно или Вы проживаете в глухой деревне, где связь, например, оператора Билайн берет очень плохо? Об этом и многом другом мы поговорим далее.

Итак, Вы купили 3G или 4G USB-модем Билайн и очень недовольны скоростью его работы. Теперь Вы думаете, как можно заставить его работать быстрее и готовы предпринять все возможное, а выходы есть следующие:

— первое, что нужно сделать — это попробовать отнести или перенести компьютер или ноутбук вместе с модемом к открытому пространству, окну или на улицу, где мобильная связь намного лучше и проверить его работоспособность там. Если Вы видите улучшения, то проблема просто в качестве связи в Вашем районе. Возможно, это временное явление и идут профилактические работы. Данную информацию лучше всего уточнить у оператора Билайн. Если улучшения в качестве связи не планируются, то в этом случае Вам лучше всего купить в магазине усилитель сотового сигнала или сделать его самому. Самый простой выход из ситуации — переместить всю технику навсегда к окну;

— если вышеуказанный пункт Вам ничем не помог, то дело может быть в самом модеме. Попробуйте полностью удалить все программное обеспечение ЮЗБ модема Билайн со своего ПК, а затем заново его установить путем установки модема в порт USB. Выйдите в интернет и понаблюдайте, есть ли какие-нибудь улучшения. Если ничего не изменилось, попробуйте обратиться туда, где покупали, пусть протестируют на своем оборудовании;

— когда предыдущий вариант испробован и дал результата, можно попробовать полностью переустановить операционную систему Вашего компьютера на другую — это также может дать положительный эффект;

— проблема также может заключаться в самой сим-карте, установленной в модеме. В ближайшем салоне оператора можно попросить ее заменить на новую, если есть все основания полагать, что установленная симка работает некорректно;

— если скорость интернета маленькая, то здесь может влиять и обновление операционной системы и активные загрузки или скачивающиеся торент файлы. Убедитесь, что все отключено и никто, кроме Вас не использует закачку трафика.

Таким образом мы выяснили, что существует сразу несколько вариантов сделать модем Билайн быстрее и скорость его работы может зависеть от целого ряда различных факторов.

Столкнуться с такой проблемой, как отсутствие Интернета на своем устройстве может пользователь любых операторов сотовой связи

Являетесь ли вы абонентом МТМ, Теле2, Мегафон или Билайн – неважно. Если внезапно вы обнаружили, что Интернет соединение не работает, то сначала ответьте себе на несколько простых вопросов:

1. Не завис ли мой телефон или планшет?
2. Не кончился ли у меня пакет мобильного трафика?
3. Не закончились ли у меня средства на счете и положительный ли у меня баланс?
4. Не пропал ли на устройстве прием сети, то есть не пропал ли сигнал передачи с базовых станций?
5. Не отключена ли передача мобильных данных на устройстве?

В статье мы рассмотрим, как выяснить причины того, почему не работает Интернет Билайн и как с этим справиться.

В случае зависания устройства, внезапной потери сигнала (в месте обычно стабильного приема) в большинстве случаев поможет простая перезагрузка смартфона или планшета.

Настройки телефона

Это были самые распространенные варианты того, почему не работает интернет от Билайн. Теперь рассмотрим другие возможные причины. В меню любого телефона есть приложение «Настройки», в которых существует пункт «Передача данных» (либо «Мобильные сети», «Настройки сотовой сети», «Использование данных»). Напротив этих слов обязательно должна стоять «галочка» или кружочек – это значит, что данная функция в вашем телефоне активирована. Если их нет, необходимо поставить, чтобы дать разрешение на передачу данных. В противном случае вы так и не сможете зайти в интернет.

И последнее, не каждый знает, что как только он активировал сим-карту Билайн, на его номер автоматически и абсолютно бесплатно подключается «Пакет трех услуг». Что же это такое? По сути это возможность пользоваться мобильным интернетом (2G, 3G, 4G и другими). Оператор обязан предоставить вам данную возможность, но, как вы сами понимаете, возможны технические сбои, вследствие которых услуга не подключилась и, соответственно, не работает мобильный интернет Билайн. Как проверить есть она у вас или нет? Наберите с вашего мобильного бесплатный сервисный номер 067409

, после чего вам придет смс с перечнем всех услуг, подключенных на вашем тарифном плане. Если «Пакета трех услуг» в этом списке отсутствует, наберите 06740918

1 и вскоре он будет подключен, тем самым ваша проблема будет решена.

В любом случае, если вы боитесь самостоятельно что-либо проверять или делать, вы всегда спокойно можете позвонить оператору Билайн по номеру 0611

или 0622

, либо обратиться в ближайший салон сотовой связи, где вам объяснят в чем же дело и гарантированно помогут.

Два года назад, когда я перешёл в Билайн с сохранением номера, голосовая связь и мобильный интернет работали почти безукоризненно, но потом всё начало ухудшаться. Сначала «сдох» 4G — во многих точках Москвы интернет в этом режиме просто отсутствовал. Потом начались проблемы с голосовой связью. С начала этого года разговор по телефону Билайн часто превращается в пытку — голос собеседника булькает, прерывается и приходится всё переспрашивать несколько раз.

Я неоднократно обращался в Билайн (в том числе к «ангелам» в ЖЖ). Все обещали помочь, спрашивали подробности, но никаких изменений к лучшему не было.

Я думал, что такая аномалия связи есть только у меня дома, а у всех остальных всё хорошо. Оказалось, что проблема глобальная. Я опросил друзей и родственников, пользующихся Билайном в Москве, как у них дела со связью. Вот, что они мне ответили:

sirozhka

: Последние полгода с Билайном что-то случилось. Ощущение, что они изменили кодеки и сделали их более жёсткими, качество звука резко ухудшилось. Голос булькает и прерывается — похоже, что не хватает пропускной способности канала и кодеки «зарубают» звук.

Мой брат, gozadotru

: Билайн булькает, свистит и хрюкает. Слышно очень плохо. Часто, если перезваниваешь, звук становится лучше.

Моя мама: При разговоре звук постоянно прерывается, пропадает. Приходится перезванивать 2-3 раза. Последнее время так себя ведет Билайн.

Как у вас работает Билайн?

Вы заметили изменения качества связи Билайн за последние полгода?

Я живу в Москве, за последние полгода стало лучше или ничего не изменилось

65
(19.5
%

)

Я живу в Москве, за последние полгода стало хуже

89
(26.7
%

)

Я живу не в Москве, за последние полгода стало лучше или ничего не изменилось

84
(25.2
%

)

Я живу не в Москве, за последние полгода стало хуже

95
(28.5
%

)

p.s. После полугода мучений я вынужден перейти с номером к другому оператору. Забавно, но вчера вечером звонили представители Билайна, чтобы уговорить меня остаться. Так вот я их не слышал и мне приходилось по два раза переспрашивать.

2016, Алексей Надёжин

Основная тема моего блога — техника в жизни человека. Я пишу обзоры, делюсь опытом, рассказываю о всяких интересных штуках. А ещё я делаю репортажи из интересных мест и рассказываю об интересных событиях. Добавьте меня в друзья . Запомните короткие адреса моего блога: Блог1.рф и Blog1rf.ru .

Второй мой проект — lamptest.ru . Я тестирую светодиодные лампы и помогаю разобраться, какие из них хорошие, а какие не очень.

Проволока, кастрюли и удлинитель

Для начала рассмотрим самый простой вариант: три-четыре витка медной проволоки, намотанные на модем. Умельцы со стажем советуют наматывать провод на самом конце модема, где расположена встроенная антенна.

В нашем случае и «палкометр», и индикатор уровня в «информации о модеме» бодро показали увеличение уровня сигнала. По крайней мере, с нестабильных -107 дБ (децибел соотношения сигнал/шум) он подрос до уверенных -101 дБ. Строго говоря, такое «проволочное решение» больше напоминает искусство: толщину провода, количество витков и длину свободного конца антенны нужно подбирать для каждого конкретного места и модема. К примеру, лишний виток или 5 см провода могут не улучшить, а, напротив, ухудшить сигнал.

Второй вариант — кастрюля или дуршлаг. Любители экспериментировать, доведенные до отчаяния низкой скоростью доступа, а то и вовсе его отсутствием, мастерят экзотические конструкции в виде экранов, кастрюль и даже спутниковых тарелок. Поймать 3G с помощью кастрюли проще, чем с проводом, но и времени на установку это требует больше.

Третий вариант — «прибамбасы» промышленного изготовления. Если не жалко потратить от 50 до 500 рублей, то можно поэкспериментировать и с такими игрушками. Но по качеству такой агрегат не отличим от проволоки.

Кстати, часто в комплекте с модемом идет кабель-удлинитель на 3- 5 метров с кусочком двустороннего скотча для крепления на окно или стену. Этот вариант описывают сами операторы в руководстве. По качеству удлинитель сравним с проволокой. Но мне лично бывает проще крутануть кусочек проволоки, чтобы «поймать» 3G, чем возиться с удлинителем.

Бесконтактный адаптер

При отсутствии в модеме разъема задача подключения внешней антенны становится краеугольным камнем в борьбе за скорость 3G. В продаже можно встретить устройства, описанные выше, которые представляют собой штыревую антенну с бесконтактным подключением к модему. По сути, это тот же кусочек провода, намотанный на модем, только заключенный в пластик для жесткости и удобства пользования. Нередко такие изделия называют бесконтактным антенным адаптером. Это неверно. Бесконтактные антенные адаптеры служат для подключения любых антенн как к телефонам, так и к модемам и выглядят так:

Работа бесконтактного антенного адаптера основана на принципе «антенна-антенна» или переизлучения сигнала с антенны модема на антенну адаптера и обратно. Потери сигнала при этом зависят от следующих факторов: расстояния между встроенной антенной модема и антенной адаптера, от их взаимного расположения, частоты сигнала и других факторов.

При прочих равных для диапазона 900 МГц потери при таком соединении достигают 2,5 дБ, тогда как для диапазона 2100 МГц сигнал затухает уже на 7 дБ. Если добавить сюда потери на соединениях (1 дБ) и затухание в кабеле (до 3 дБ на 10 метров), то полученные от антенны дополнительные 10-12 дБ при работе в диапазоне 2100 МГц будут просто потеряны. Поэтому, наибольшую пользу бесконтактный адаптер принесёт лишь при работе в диапазоне 900 МГц.

Эффективность бесконтактных адаптеров ничуть не лучше нескольких витков провода. Причем если для диапазона частот GSM (900 МГц) это не критично, то для UMTS (1900-2100 МГц) потери будут очень серьезными и эффекта от такого переходника может не быть.
Итог

Какой вариант 3G-антенны выбрать, решать вам. Вероятно, придётся перепробовать несколько, чтобы найти наилучший. У моего модема адаптера на внешнюю антенну нет, поэтому я просто вставляю модем в прорезь банки и подключаю к ПК по USB-проводу. Этого оказывается достаточно.

Антенна в виде проволоки тоже неплохо справляется, но неудобна в траспортировке. Наилучший вариант по качеству — антенна Харченко, но, увы, вариант это исключительно стационарный, тогда как мне нужен мобильный доступ в Сеть.

Также советую при выборе модема обращать внимание на наличие гнезда для антенны. Если же подходящей модели с гнездом для антенны нет, то имеет смысл сходить в мастерскую по ремонту сотовых телефонов и попросить подпаять к внутренней антенне модема самодельный переходник

В заключение отмечу, что положительного результата по улучшению скорости доступа можно достичь далеко не всегда. Настроив антенну и добившись стабильного коннекта, спустя какое-то время можно обнаружить отсутствие сигнала. Дело в том, что при большой нагрузке на сеть модем автоматически перенастраивается на другие базовые станции , которых он, увы, уже не видит. В этом случае вновь придётся заняться лозоходством в поисках 3G.

Рассказать друзьям:

Настройки СИМ карты

О настройках SIM карты на приме и передачу мобильных данных так же на нашем сайте есть отдельный обзор. Настройки расположены и сохраняются в профилях раздела «Мобильные сети» — «Режимы сетей». Если вы не уверены в том, правильные у вас настройки или считает, что они могли сбиться, то закажите автонастройку у оператора по номеру техподдержки Билайн 0611
или настройте вручную, руководствуясь инструкцией на нашем сайте в статье « ».

Переустановка СИМ тоже может иногда помочь решить проблему. Извлеките и переустановите ее – возможно плохой контакт или смещение в слоте. Возможно, программный сбой.

Почему Билайн не ловит сеть 3G

1. Если речь идёт о модеме, не исключено его повреждение, и как следствие – выход из строя соединительного шлейфа. Попробуйте подключиться к сети 3G с телефона Билайн.
2. Если телефон Билайн не подключается к сети 3G, проверьте, есть ли вообще покрытие сигнала Билайн. Без приёма телефонного сигнала и 3G сеть не будет работать.
3. В последнее время всё чаще встречаются случаи заражения мобильных устройств вирусными программами, блокирующими выход в 3G интернет. Проверьте своё устройство с помощью хорошего антивируса.
4. Не исключён и самый простой вариант: Билайн проводит ремонтные работы, и сеть 3G временно отключена. Попробуйте подключиться к 4G, если ваше устройство поддерживает этот стандарт.
5. Проверьте состояние своего баланса: если средства на нём полностью исчерпаны, либо закончился предоплаченный пакет трафика, для продолжения работы придётся пополнить счёт любым доступным способом.

Причины, почему не работает интернет на Билайне

Причин, почему плохо работает интернет Билайне, может быть несколько. Причём выяснить, почему на вашем устройстве плохой Веб сигнал можно самостоятельно. Итак, сбой подачи interneta может происходить из-за:

Отсутствие покрытия Билайн, это первый фактор, который может спровоцировать не только сбой Веб соединения, но и голосовой мобильной связи. Для корректного соединения, нужно чтобы делений на иконке уровня сигнала было минимум три. Если их меньше, значит, вы находитесь в зоне «неуверенного приёма».

Возможно, вышка телесистемы находиться от места вашего пребывания слишком далеко или на уровень сигнала, повлияли плохие погодные условия. В этом случае, как только вы окажитесь на другой локации, попробуйте перезапустить сотовое устройство и включите передачу данных.

Недостаточно средств

Наиболее частым фактором отсутствия подачи трафика является недостаток средств на телефоне. Проверить состояние счёта можно в своём ЛК в графе «Интернет», или в аналогичном приложении для сотовых устройств «Мой Билайн».

Помимо этого, пользователи предоплатных тарифов узнать информацию о состоянии баланса могут через отправку системного запроса *
102
#
. Клиенты, состоящие на постоплатных тарификациях, для этих целей могут использовать бесплатный номер 06745
.

Если средств на балансе недостаточно, проблему решит простое пополнение счёта.

Неправильная настройка

Если вы недавно сменили тариф или установили новую сим-карту, WAP настройки могли сбиться. Исправить ситуацию может простая перезагрузка гаджета или его корректная настройка (алгоритм её выполнения можно просмотреть ниже).

Помимо этого, вы можете проверить подключен ли ваш аппарат к Всемирной паутине. Для этого скиньте запрос *
110
*
181
#
.

Если окажется что подключение отсутствует, заказать настройки interneta на Билайн можно следующим образом:

• Получить автонастройки WAP можно посредством звонка на сервисный номер 0880
  . В случае если система запросит пароль, наберите «1234»
  .
• Заказать их можно и через бесплатный номер 06503
  ;
• Если при получении автонастроек возникли проблемы, позвоните в техническую поддержку Билайн по номеру 0611
  или 8 800 700 0611
  , и сообщите сотруднику компании о цели своего обращения.
• Помимо этого, решить проблему можно через электронный ящик В этом случае вам нужно будет чётко описать цель своего обращения, указав в письме необходимые данные: номер телефона, ФИО, номер бумажного договора (если таковой имеется).

А теперь давайте посмотрим, как можно самостоятельно настроить internet Билайн.

На мобильном устройстве

Если не работает интернет, первым делом следует удостовериться, что ваше устройство его поддерживает. Данная информация должна быть в инструкции к аппарату. Конечно же, такое явление маловероятно, однако если вы купили очень дешевую модель, то вполне может оказаться, что телефон не подключаем к интернету. В таком случае телефон нужно заменить, ведь иных способов подключить к сети не существует.

Следует также проверить подключены ли на ваш номер интернет. Нужно проверить и баланс, ведь очень часто абоненты забывают проверять остаток на счету. Проверить баланс можно с помощью команды *105#
. Если на балансе недостаточно средств, то его нужно пополнить и проблема с интернетом будет решена.

Проверить нужно и трафик, ведь если он израсходован, то вам существенно снизят скорость интернета и пользоваться ним станет почти невозможно. В данном случае необходимо купить дополнительный пакет трафика или же подождать пока в следующем месяце оператор Билайн ликвидирует скоростное ограничение.

Проверьте включена ли передача данных. Нередко случайным образом получается, что пользователь отключает передачу данных на телефоне, поэтому и вход в интернет является недоступным. Если передача данных не включена, тогда её нужно отключить. Если данное действие не помогло, то перезагрузите устройство. Зависание операционной системы может быть вполне вероятной причиной отсутствия интернета.

Выяснить причину отсутствия интернета, а также найти пути решения проблемы можно и на официальном сайте оператора.