Как отключить мобильный интернет билайн. Как отключить мобильный интернет на Билайне

Содержание:

Круглосуточная помощь для всех клиентов

Каждому пользователю всегда оказывается всесторонняя поддержка по тем или иным вопросам. Справочная служба Билайн работает в круглосуточном режиме. В ночное время клиенты могут воспользоваться услугами автоинформатора, которые ответит на самые актуальные вопросы.

Современные технологии быстро идут вперед и телекоммуникационные компании (и Билайн в их числе), одними из первых применяют в работе все технические новинки. Конечно же, в такой ситуации, рядовому пользователю бывает не просто разобраться в обилии технической информации по настройке и новых услуг компании. Хорошо когда есть к кому обратиться, но если рядом нет никого, кто мог бы помочь, то порой единственное что можно сделать – написать или позвонить в службу техподдерки Билайн.

На USB-модемах

Отключить интернет на USB-модемах можно тоже несколькими методами. Если есть возможность на модеме вводить сервисные запросы, то используются комбинации, как и для мобильных телефонов. Инструкция по вводу комбинаций приведена выше.

На модеме можно проводить отключение через личный кабинет, службу поддержки клиентов. Также можно ничего не вводить, а просто использовать все средства с баланса, после этого предоставление доступа ограничивается.

Отключение доступа модема проводится и с помощью настроек компьютера. Для операционной системы Windows XP алгоритм действий такой:

  1. Нужно перейти в меню «Пуск».
  2. Зайти в настройки и перейти в «Панель управления».
  3. Нажать на значок «Установка и удаление программ».
  4. В открытом окне выбрать «USB-модем Билайн» и нажать на удаление.

На более новых операционных систем процедура удаления такая:

  1. Зайти в панель «Пуск» и перейти в «Панель управления».
  2. Далее, выбрать классический вид иконок и зайти в «Программы и компоненты».
  3. В открытом меню найти «USB-модем Билайн» и выбрать его удаление.

Используя описанные инструкции, получится без особых сложностей отключить интернет на Билайне, будь то телефон, планшет или модем.

С Beeline можно легко выходить в интернет с помощью мобильных устройств, а также модема. Отключить доступ в сеть с этим оператором тоже совсем несложно.

Отключаем интернет на телефонах и планшетах

Чтобы отказаться от безлимитного интернета потребуется знать, какая опция подключена на мобильном телефоне. Для этого необходимо набрать службу поддержки по бесплатному номеру 0611 или при помощи персонального кабинета. Абоненты Билайна часто пользуются услугами из серии «Хайвей», в некоторых случаях могут использовать «Интернет на день», у которого есть скоростные ограничения.

Услуга Хайвей

Услуги линейки «Хайвей» легко отключаются с помощью сервисных комбинаций (ussd кодов):

  1. Деактивироваться услугу «Хайвей 1 Гб» с ежемесячной абонплатой можно по запросу *115*040#
    .
  2. Отключение услуги «Хайвей 4 Гб+ТВ», у которой ежемесячная оплата можно по комбинации *115*060#
    .
  3. «Хайвей 1 Гб» с ежедневной оплатой услуг отключается по запросу *115*030#
    .
  4. Для деактивации услуги на 4 Гб + ТВ с ежедневной оплатой услуг нужно ввести на телефоне комбинацию *115*050#
    .
  5. Опция 8 Гб трафика + ТВ, отключается через запрос *115*070#
    .
  6. Сервис на 12 Гб трафика с телевидением отключается по коду *115*080#
    .
  7. Для отключения наибольшей опции на 20 Гб и ТВ нужно ввести команду *115*090#
    .

Интернет на день

Для абонентов, что пользуются опцией от Билайн «Интернет на день» нужно применять другие методы:

  1. При использовании услуги с трафиком на 100 Мб отключение возможно по запросу *115*010#
    . Альтернативой является звонок по телефону 0674171700.
  2. Отказ от услуги на 500 Мб проводится по комбинации *115*020#
    или по сервисному номеру 0674717010.

Услуги «Хайвей» и «Интернет на день» от Билайн можно отключать через личный кабинет или мобильное приложение «Мой Билайн».

Есть и другие методы отключения интернета на телефоне или планшете:

  • Очень удобно использовать личный кабинет для этих целей. Сначала нужно перейти на сайт Билайна и зайти в кабинет. После этого проводится регистрация в сети и после авторизации можно отказаться от предоставления интернета. Для авторизации нужен пароль, который можно получить по запросу *110*9#
    , после ввода и отправки запроса на телефон придет смс с паролем. Этот пароль одноразовый.
  • Можно использовать телефон для этих целей. Полностью избавиться от случайного доступа к сети с мобильного или планшета можно с помощью деактивации сервиса «Доступ в интернет и MMS». Деактивировать можно запросом *110*180#
    . Но получение и отправка мультимедийных сообщений тоже приостанавливается. За счет этого лучше всего отключать на самом телефоне.
  • Временная блокировка на 3 месяца. Через это время доступ к сети вновь будет открыт. Для блокировки можно использовать сайт оператора, указывая свои данные или просто с мобильного набрать номер 88007008000.
  • Если не получается отключить доступ, то нужно позвонить оператору в службу поддержки по телефону 0611.
  • Лично прийти в фирменный салон Билайн с документами, где сотрудники сами отключат интернет трафик.

Apple

На устройствах Apple алгоритм отказа от предоставления интернета следующий:

  1. Нужно перейти в раздел с настройками.
  2. Открыть вкладку «Сеть».
  3. Найти в опциях раздел «Сотовые», когда будет найдено «Включить 3G» необходимо перетянуть флажок на значение 0.

После этого действия доступ к данным будет закрыт. Для выхода в сеть проводятся аналогичное действие и ставится флажок в обратное положение.

Android

На гаджетах с ОС Android нужно:

  1. Также зайти в настройки, раздел с беспроводными сетями. В зависимости от модели устройства название может отличаться.
  2. Далее перетягивается флажок в услуге «Включить передачу данных».

Чтобы позвонить оператору Билайн

1. Позвоните по
короткому номеру
0611

со своего мобильного телефона, если в него вставлена сим-карта Билайн.

Способ годится для тех, кто готов какое-то время слушать скучный голос автоинформатора. 🙂

Вам придется внимательно слушать автоматические инструкции, и нажимать все соответствующие кнопки. И тогда через некоторое время Вас обязательно соединят с оператором, которому Вы сможете задать любой вопрос относительно услуг Билайн.

К сожалению, на сегодняшний день не существует четкой последовательности
, в которой нужно нажимать телефонные кнопки, для соединения с оператором Билайн.

Причина проста — Билан предлагает совершенно различные вариации голосового меню для различных регионов страны. Поэтому просто внимательно слушайте подсказки автоинформатора и следуйте его инструкциям.

Звонки на короткий номер 0611 абсолютно бесплатны для всех мобильных операторов.

Да, вот еще что. Стоит отметить, что этот метод подходит только в том случае, если у Вас есть достаточное количество свободного времени. Если же его катастрофически мало – можно воспользоваться одним из альтернативных способов. связаться со специалистами оператора сотовой связи Билайн.

Еще один плюс — звонить на федеральный номер службы поддержки Билайн Вы можете как со стационарного телефона, так и с мобильного телефона любого оператора связи.

А вот на какой именно номер звонить — Вам придется выбрать. Звонок оператору Билайн можно сделать на несколько бесплатных федеральных номеров. Какой номер оператора Билайн выбрать в данном случае — выбирайте сами:

  • Если у вас возникли вопросы относительно мобильной связи
    или какие-либо затруднения с интернет-соединением
    , Вы можете обратиться по федеральному телефонному номеру 8 800 700 06 11

    .

  • При появлении трудностей в подключении или работе Wi-Fi
    обращайтесь по телефонному номеру 8 800 700 21 11

    .
  • 8 800 123 45 67

    – служба технической поддержки, которая ответит на любой ваш вопрос относительно настроек, подключения или сбоев в работе мобильного интернета.
  • Если же проблемы возникли с другими услугами, предоставляемыми компанией Билайн – например, домашним интернетом или телевидением
    , необходимо звонить на другой телефонный номер — 8 800 700 80 00

    .

По любому из этих номеров Вам ответит билайн оператор. Номер телефона бесплатный для звонков с любых телефонов. Точнее, так:

Звонки на все федеральные номера службы поддержки Билайн БЕСПЛАТНЫ с любых телефонов
. Как со стационарных, так и от любых операторов мобильной связи

Как отключить мобильный интернет Билайн на телефоне или планшете

Для отключения интернета на мобильном устройстве можно воспользоваться одним из следующих способов:

  1. Отключение пакета трех услуг. Сделать это возможно с помощью USSD-запроса на номер *110*180#
    , звонка оператору по номеру 0611
    или через . В этом случае отключится не только мобильный интернет, но и возможность отправлять ММС.
  2. Удаление или изменение в мобильном устройстве параметров доступа в интернет. Для этого в (или планшета) в разделе «Беспроводные сети» нужно удалить все профили, учетные записи и прочие данные. Правда, при следующем включении устройства новые настройки будут высланы оператором автоматически. Поэтому этот способ не очень эффективен. Также можно все параметры точки доступа «Beeline» заменить на произвольные данные, после чего сохранить изменения. После этого доступ к интернету будет не заблокирован, а просто технически не возможен.
  3. Создание на телефоне новой точки доступа, с неверными, произвольными данными, и активация этой точки доступа. Данный способ хорош тем, что корректные настройки сохраняются в телефоне, и в любой момент можно сменить точку доступа на правильную, чтобы пользоваться интернетом.
  4. Отключение безлимитного интернета на тарифном плане или интернет-опций. С помощью оператора, в Личном кабинете или используя USSD-запросы можно отключить тарифные планы и услуги . Полный список команд можно найти на нашем сайте на страницах этих услуг.
  5. Использование добровольной блокировки, позволяющей временно отключить интернет как на устройствах Андроид, так и на iPad. По истечении 90 дней доступ в сеть активируется автоматически. Услуга подключается по номеру 8-800-700-8000
    , или через Личный кабинет.

Отключение интернета на USB модеме

Для отключения интернета на USB-модеме специальные команды не нужны. Если перестать пользоваться модемом, при достижении нулевого баланса доступ в сеть автоматически прекращается, а баланс не уйдет в минус. При пополнении счета интернетом на модеме можно будет пользоваться снова.

Если вы планируете навсегда отказаться от использования USB модема, то можете просто удалить его драйвера. Для этого зайдите в «Панель управления»
, затем в раздел «Программы и компоненты»
, выберите и нажмите кнопку «Удалить»
.

Как отключить домашний интернет

Отключение домашнего интернета Билайн возможно только в офисе оператора, где абонент пишет заявление о расторжении договора на обслуживание. После этого остаток средств на счете возвращается абоненту, но не наличными, а на сотовый номер или на банковскую карту, для чего в заявлении указываются ее реквизиты.

Домашний интернет может быть отключен только при отсутствии долгов. Если они есть то необходимо будет сначала погасить долг, а уже только потом можно будет расторгнуть договор. Аналогично нужно будет расторгнуть договор и на использование домашнего телевидения Билайн. При этом ТВ-приставку нужно будет вернуть сотрудникам офиса.

Если вы хотите отключить интернет только на время отпуска, то можете на срок до 90 дней бесплатно воспользоваться услугой «Добровольная блокировка». Для этого обратитесь в офис компании или включите ее через Личный кабинет абонента.

Телефоны справочной Билайн

Пользователям Билайн доступны несколько различных бесплатных номеров для обращения в абонентскую службу, как с мобильного, так и со стационарного телефона. Если абонент находится на территории России, тогда позвонить в справочную можно по одному из двух номеров:

0611 – Единый бесплатный короткий прямой номер автоматического справочника Билайн. Звонок на него возможен только с телефона с симкой компании.

8-800-700-0611 – Единый многоканальный телефон горячей линии Билайн, для пользователей мобильной связи и интернета. Звонок на этот номер бесплатный и возможен с любого телефона по России даже находясь в национальном роуминге.

Позвонив на короткий или федеральный номер телефонного справочника Билайн, вам ответит автоответчик, который в состоянии решить большинство стандартных задач – подключить или отключить услуги и подписки, выбрать и поменять тариф, рассказать о стоимости и возможностях услуг. При необходимости автоматический консультант также может переключить звонок для соединения с «живым» оператором справочной.

Чтобы бесплатно позвонить с телефона Билайн в техническую поддержку из любой точки мира есть специальный номер. Здесь нет голосового справочника и не нужно долго ждать ответа оператора, но звонки с территории России на него не принимаются.

+7 (495) 797-27-27 – Прямой справочный телефон для связи с оператором поддержки в роуминге Билайн за границей.

Чтобы дозвониться до живого оператора по этим номерам, возможно, придется немного подождать – иногда не возможно сразу дозвониться так как все консультанты могут быть заняты из-за большого числа обращений абонентов. В этом случае оставайтесь на линии, вам ответит первый освободившийся специалист.

Чат со специалистом службы поддержки

Количество пользователей мобильной связи постоянно растет, а, следовательно, растет и количество обращений в службу поддержки. Но получить ответы на большинство вопросов абонент может самостоятельно. Для решения рядовых задач разработан голосовой телефонный справочник абонента, личный кабинет и мобильное приложение.

Если есть доступ в интернет, личный кабинет и мобильное приложение «Мой Билайн» позволяют абоненту самостоятельно управлять своим номером и счетом телефона. Например, с их помощью можно:

Здесь же вы можете без томительного ожидания обратиться за помощью в справочную службу – достаточно запустить приложение или войти в свой личный кабинет Билайн и открыть «Чат со специалистом». Напишите в чате свой вопрос, и если автоматический электронный помощник не сможет найти на него ответ, то сразу подключит к разговору живого оператора.

Справочник абонента Билайн

Если не удалось дозвониться сразу до живого оператора ни по одному из указанных справочных номеров, тогда лучшим решением будет воспользоваться помощью специалиста Билайн через один из дополнительных способов связи:

  1. Отправить электронное письмо на почту otvet@beeline.ru или pomogite@beeline.ru.
  2. Написать свой вопрос консультанту в социальной сети , Фейсбук или .
  3. Задать вопрос или попросить оператора перезвонить, отправив SMS на короткий номер 0611.

Также есть дополнительные номера и адреса электронной почты, с помощью которых можно обратиться в службу поддержки или справочную Билайн с вопросами определенной направленности:

8-800-700-0080форум USB-модем
8-800-700-80008-800-700-8378internet@beeline.ruфорум Домашний интернет и телевидение
8-800-700-2111support@beelinewifi.ru Wi-Fi-сеть и интернет
8-800-700-9966fix@beeline.ru Услуги фиксированной связи (подключение и обслуживание стационарного телефона)
8-800-700-06-28services@beeline.ru Мобильная связь для бизнеса
8-800-700-80-61 Стационарный телефон и интернет для бизнеса

В заключение остается добавить, что если ни один из дополнительных номеров и способов не помог связаться с горячей линией поддержки, тогда остается два варианта – еще раз попробовать дозвониться по номеру 8-800-700-0611 или обратиться за помощью в офис Билайн.

Номера операторов службы поддержки Билайн

Сотруднику техподдержки можно дозвониться с номера Билайн, другого сотового оператора или с городского телефона.

  • 0611 – короткий номер телефона автоматического «Мобильного консультанта». Дозвониться можно круглосуточно и абсолютно бесплатно, но только с номера Билайн. Автоответчик поможет решить большинство вопросов и при необходимости переключит абонента на телефон оператора техподдержки Билайн.
  • 8-800-700-0611 – федеральный номер «Мобильного консультанта» дозвониться на который можно с любого телефона. Предназначен для абонентов мобильной связи и пользователей USB-модема. Также по этому номеру можно бесплатно связаться с оператором, находясь во внутрисетевом роуминге.
  • 8-800-700-0080 – номер телефона оператора Билайн для пользователей USB-модема.
  • 8-800-700-2111 – телефон оператора Билайн, для абонентов Wi-Fi интернета.
  • 8-800-700-8000 – телефон техподдержки Билайн по услугам Домашний интернет, Телевидение и Домашний телефон.
  • 8-800-700-9966 – бесплатный номер телефона службы поддержки Билайн для пользователей услуг Домашний телефон и Домашний интернет Лайт.
  • +7-495-797-2727 – бесплатный номер техподдержки Билайн для звонков с мобильного телефона Билайн в международном роуминге и при нахождении абонента на территории Республики Крым.
  • 8-800-700-0628 – номер телефона центра поддержки корпоративных клиентов услуг мобильной связи.
  • 8-800-700-7007 – номер техподдержки корпоративных клиентов услуг фиксированной связи Билайн.

Короткие номера и команды информационных служб Билайн

В большинстве случаев помощь живого оператора абоненту Билайн не нужна – используя короткие сервисные номера и USSD команды, можно самостоятельно разрешить все основные вопросы:

  • *110*00# – узнать внутренний курс Билайн.
  • *110*09# – получить сведения о подключенных услугах.
  • *110*05# – посмотреть параметры тарифного плана.
  • *111# – USSD-меню для самостоятельного подключения и отключения услуг.
  • *110*10# – узнать свой номер на Билайне.
  • 064012 – информация о возможностях при нулевом балансе для тарифов с предоплатной системой расчетов.
  • 0676 – выгодные предложения в роуминге.
  • 0717 – сведения о мобильном интернете.
  • 068044 – полезная информация для защиты от мошенничества.
  • 0603 – черный список.
  • 0533 – регистрация банковской карты для оплаты товаров и услуг в системе «Мобильный платеж».
  • 065050 – справочная информация о междугородних и международных кодах.
  • 0678 – возможности для выгодных звонков и СМС.

Как еще можно связаться с оператором техподдержки?

Если у абонента вопрос не срочный и есть время подождать, можно использовать альтернативные способы связи с оператором:

Больше информации по альтернативным способам связи с живым оператором Билайн вы можете найти здесь: Как связаться с оператором Билайн?

Номера телефонов Горячей линии Билайн

К сожалению, в сервисах самообслуживания часто нет ответов на не стандартные вопросы, а дозвониться на горячую линию Билайн бывает не всегда просто, что доставляет рядовому пользователю много неудобств. Давайте разберем, как проще и быстрее всего позвонить в справочную службу и рассмотрим другие способы обращения за помощью к специалисту call-центра.

Общие контактные телефоны для связи с оператором

Существует несколько различных общих контактных номеров, по которым абоненты Билайн могут обратиться за помощью. Все горячие телефоны колл-центра бесплатные, а значит, клиент может без спешки объяснить суть проблемы и дождаться ее решения.

0611 – Основной единый короткий номер поддержки Билайн по услугам мобильной связи. Позвонить на него могут только абоненты компании, находясь в зоне действия сети, с телефонов других операторов этого сделать не получится.

При звонке на телефон горячей линии Билайн сначала ответит голосовой помощник. Для решения проблемы достаточно набрав короткий номер внимательно слушать и нажимать на кнопки в соответствии с подсказками «консультанта». В последнее время эта линия чаще всего действует только в режиме голосового справочника, и дозвониться до живого оператора службы поддержки по нему практически не возможно.

8-800-700-0611 – Прямой телефон горячей линии по всем услугам компании. По этому номеру можно бесплатно позвонить в техподдержку из любой точки России, с городского или мобильного телефона Билайн, МТС, Мегафон, Теле2, Йота или любого другого.

Позвонив с номера Билайн, абоненту также будет предложено решить проблему с помощью автоинформатора. Если ничего не получится или в голосовом меню не будет подходящего решения, звонок будет переведен на техподдержку. В этом случае, возможно, придется немного подождать ответа специалиста – горячая линия бывает сильно загружена.

+7 (495) 797-27-27 – Горячий номер для абонентов Билайн находящихся за пределами России. Единственный телефон, по которому можно действительно быстро дозвониться в службу поддержки, но звонить на него можно только из-за границы.

Техподдержка пользователей интернета и телевидения Билайн

Так как компания Билайн предоставляет разные телекоммуникационные услуги, в том числе домашний телефон, интернет и телевидение, для этих абонентов предусмотрены отдельные номера технической поддержки. В зависимости от того какие проблемы нужно решить абоненту компании можно звонить в специальные службы:

  • 8-800-700-0080 – Подключение и настройка USB-модема, информация по тарифам и услугам для мобильного интернета
  • 8-800-700-2111 – Техническая поддержка клиентов Wi-Fi интернет
  • 8-800-700-9966 – Подключение и обслуживание домашнего телефона
  • 8-800-700-8378 – Подключение домашнего интернета и ТВ от Билайн
  • 8-800-700-8000 – Горячая линия техподдержки пользователей домашнего телевидения и интернета

На всех этих номерах нет автоответчика, есть лишь небольшое голосовое меню. Связаться с оператором по этим телефонам и решить свою проблему можно в считанные минуты.

Горячая линия со службой поддержки через Интернет

Иногда не получается дозвониться на единый прямой номер или нет времени ждать ответа консультанта справочной службы. В таком случае можно связаться с представителем поддержки Билайн через форму на официальном сайте или чат в мобильном приложении.

Номера служб технической поддержки Билайн

Существует несколько единых бесплатных номеров для звонка в сервисную службу компании Билайн, по которым можно связаться с консультантом и задать интересующий вопрос. Каждый из них предназначен для своих целей, но все они подключены к одному колл-центру:

0611
– по этому короткому номеру можно дозвониться до поддержки только с телефона, зарегистрированного в Билайн и при нахождении в сети Билайн.

8-800-700-0611
– единый многоканальный номер предназначен для бесплатных звонков в с любых номеров по всей России в справочную Билайн. По нему можно дозвониться как с номеров Билайна, так и остальных мобильных операторов и даже с городского номера.

7-495-974-88-88
– бесплатный федеральный номер абонентской поддержки оператора Билайн для тех абонентов, которые находятся за пределами России.

Если не получается дозвониться до живого оператора Билайн по единым телефонам сервисного центра из-за того, что все консультанты заняты, вам будет предложена услуга обратного звонка «Мы вам перезвоним».

Билайн – одна из самых больших мобильных компаний с множеством абонентов. До горячей линии невозможно было бы дозвониться, если бы существовали только эти общие телефоны. Поэтому оператор предлагает и другие номера телефонов, по которым можно связаться с call-центром, в зависимости от того, по какой услуге возник вопрос:

Как еще обратиться в техподдержку Билайна?

Если нет возможности позвонить в Билайн или попросту некогда ждать ответа специалиста, можно прибегнуть к другим способам связи с клиентской поддержкой. При помощи каждого из них вы можете письменно обозначить свою проблему и получить письменный ответ или заказать обратный звонок. Это избавит вас от необходимости «висеть» на телефоне или подолгу блуждать в голосовом меню.

Помните, если по прямым телефонам горячей линии не получается поговорить с живым оператором, а альтернативные способы связи с технической поддержкой вам не подходят, вы всегда можете посетить ближайший офис Билайн, чтобы на месте решить любую возникшую проблему.

Альтернативные способы получить консультацию представителя Билайн

Возникли неожиданные проблемы с сотовой связью, а у Вас нет доступа к мобильному телефону? Сегодня существует множество альтернативных способов, которые помогут Вам в самое короткое время получить полноценную консультацию специалиста.

Кстати, вот Вам еще один «секретный», но гарантированный способ. Он наверняка поможет даже тем, кто утверждает, что дозвониться до оператора Билайн невозможно. Поверьте, это ВОЗМОЖНО!

Используйте маленькую хитрость! Звоните на бесплатный номер 8 800 7000611,
только не с сим-карты Билайн, а от любого другого оператора!
Гарантия, что Вам ответят — 100%!

Ну а мы искренне надеемся, что с этого момента горячая линия Билайн перестанет быть для Вас чем-то недосягаемым:)

И даже если у Вас не получится дозвониться до оператора Билайн, получить консультацию специалистов можно и другими путями. Главное — побольше терпения. Удачи Вам!

P.S. Огромная просьба. Если Вам эта статья помогла — поставьте лайк, пожалуйста Нажмите на кнопочки «нравится» чуть ниже

Приобретая новую СИМ-карту, каждый абонент рассчитывает на высокое качество услуг и выгодные тарифы. И сейчас мобильные операторы действительно стараются предложить максимально выгодные условия обслуживания. Но если возникают трудности, тогда поможет справочная Билайн. Специалисты всегда прилагают множество усилий, чтобы обеспечить удобство и комфорт для каждого клиента!

Не стоит забывать:

Консультанты абонентской службы всегда ответят на различные вопросы, предоставят актуальную информацию, помогут подключить те или иные тарифы, услуги и опции, поэтому стоит держать их номер в телефонной книге.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector