Как узнать пароль от личного кабинета мтс

Возможности приложения Мой МТС

Как уже отмечалось ранее, функционал приложения практически ничем не уступает привычному личному кабинету.

Основные возможности приложения «Мой МТС»:

• Проверка остатка по счету и пополнение баланса различными способами;
• Контроль остатков по пакетам минут, SMS и интернета;
• Смена тарифа и подключение тарифных опций;
• Отображение информации о тарифе, подключенных услугах и подписках;
• Управление услугами и подписками;
• Управление программой «МТС бонус».

После входа в приложение в самом верху будет приведен остаток по счету. Ниже расположена информация о тарифе, остаток по пакетам. Далее идут разделы: тарифы, услуги и бонусы. В самом низу расположена реклама продуктов оператора. Это отнюдь не все разделы приложения. Нажмите на расположенную в левом верхнем углу кнопку вызова меню.

Перед вами откроется список следующих разделов:

• Мой МТС;
• Счет;
• Тарифы;
• Интернет;
• Услуги;
• МТС Бонус;
• Роуминг;
• Развлечения;
• Приложения МТС;
• Поддержка;
• Салоны-магазины МТС;
• Выйти.

Рассмотрим в отдельности каждый из приведенных выше разделов.

Регистрация в личном кабинете МТС

Виртуальные системы самообслуживания типа Личного кабинета появились и стали использоваться не так давно. Компания мобильной связи МТС одной из первых позаботилась, чтобы её абоненты имели полную свободу действий в управлении своим номером, не выходя из дома.

Подключить Личный кабинет МТС достаточно просто. Все, что потребуется для такой операции, – это номер абонента, а также любое мобильное устройство или компьютер с доступом в интернет.

Кроме традиционных способов авторизации зайти в Личный кабинет можно через аккаунт в социальной сети. Для этого номер телефона должен быть привязан к личной страничке.

Внимание! Получить код авторизации можно другим способом. Для этого нужно набрать USSD-команду *111*25# и нажать кнопку вызова

Цифровая комбинация для совершения входа придёт на ваш телефон в течение 1 минуты.

Как пользоваться услугой Личный кабинет и получать доступ к этому удобному МТС сервису, читайте в следующих разделах.

Как поменять логин и пароль в личном кабинете МТС

Восстановить пароль от ЛК можно путем отправки бесплатного сообщение со словом «логин» на короткий сервисный номер 7888. Это самый простой способ получить пароль для входа. К сожалению, запрос логина на МТС подобным образом невозможен. Чтобы изменить его, абоненту для начала придётся пройти авторизацию.

Что делать, если взломали личный кабинет МТС

Взлом личного кабинета МТС практически невозможен, так как для авторизации пользователю каждый раз понадобится вводить уникальный код, присланный в виде СМС на его номер. Несмотря на это, абонентам рекомендуется:

1. Всегда выходить из Личного кабинета после работы на чужом устройстве.
2. Не разглашать посторонним свой логин и пароль.
3. Не разрешать другим лицам заходить в свой Личный кабинет.
4. Устанавливать только сложные пароли, которые трудно угадать и подобрать.

Если же вдруг появились подозрения, что Личный кабинет взломали злоумышленники, то необходимо немедленно заменить пароль более надёжным. После чего нужно в кратчайшие сроки связаться с работниками сервисного центра МТС через горячую линию либо обратную связь.

Контроль расходов через личный кабинет МТС

Это самая популярная вещь среди моих друзей и знакомых. И они довольно таки часто просят меня проделывать эту операцию. Пожалуй это самая главная причина из-за которой я и решил написать эту статью. Итак, как это делается.

В левой колонке под надписью “Интернет помощник” нажимаем на “Счёт”. В выпавшем списке выбираем “Контроль расходов”, а в открывшемся поле справа нажимаем на “Детализацию разговоров”:

В следующем окне первым шагом указываем период, за который мы хотели бы получить детализацию. Следующим выбираем способ доставки. Доступно по электронной почте или в Интернет – Помощник. Я предпочитаю второе. Потом предлагается выбрать формат документа. Мне нравиться PDF. И, наконец, последний шаг – нажимаем кнопку “Заказать”:

Кстати, как Вы видите из картинки, услуга эта абсолютно бесплатна и просмотреть эту информацию в личном кабинете МТС можно уже через пару секунд. Для этого достаточно нажать на надпись “Заказанные документы” и выбрать то что Вам нужно.

Для чего нужен личный кабинет МТС

Личный кабинет дает абоненту возможность, находясь где угодно, самому управлять множеством операций, которые обычно выполняют работники службы клиентской поддержки. Экономия времени и получение актуальной информации – вот главные достоинства сервиса.
Людям, всегда остающимся на связи, с помощью личного кабинета будет удобно следить за средствами на счету, управлять голосовой почтой, блокировать нежелательные номера.
Попасть в неприятную ситуацию, когда на счету нет средств – теперь не страшно. Зная баланс, вы всегда вовремя сможете пополнить его, воспользовавшись все тем же личным кабинетом.
С помощью личного кабинета можно:

• менять тарифный план;
• управлять бонусными баллами;
• проверять оставшийся лимит SMS/MMS;
• пополнять счет;
• активировать карты предоплаты;
• подключать/отключать различные услуги;
• узнавать остаток трафика мобильного интернета;
• быть в курсе действующих подписок;
• менять мелодию гудка;
• заказывать детализацию звонков (доступна в двух форматах: бумажный –распечатка и электронный).

Личный кабинет – это ваш персональный офис, позволяющий не только проводить массу операций, но и не тратить лишние финансы на связь. Узнавайте о новых тарифах, подбирая из них самый выгодный, и экономьте средства.
Воспользуйтесь возможностью заказа предоплаты счета или настройте график платежей. Особенно удобной эта функция окажется для тех, кто контролирует баланс, например, детей, пенсионеров.
При желании установите на свой сотовый приложение «Мой МТС». Оно обеспечивает всю функциональность, имеющуюся на сайте компании, а простой интерфейс будет понятен каждому.

Вопросы, которые часто задают пользователи

Не могу вспомнить пароль от личного кабинета МТС

Вы раньше уже бывали в личном кабинете, а теперь не можете вспомнить пароль, то получите его с помощью смс. Как получить пароль, смотрите в инструкции пункт 2. Так же пароль вы можете придумать самостоятельно, каким образом читайте ниже.

Не приходит sms с паролем от личного кабинета МТС

Вы не получили sms с паролем, тогда повторите еще раз шаг 2 инструкции. Иногда происходит сбой системы и смс не приходит. Если и после второй попытки сообщение не пришло, то придумайте его самостоятельно. Для этого бесплатно отправьте sms на номер 111
с таким текстом: 25
(поставьте пробел) ваш уникальный пароль Старайтесь сделать сложный пароль, избегайте простых паролей. Он должен быть составлен маленькими и заглавными буквами латинского алфавита, а так же цифрами.

Пример: 26GhbdtN238. Запишите его себе на листке бумаги, т.к. пароль потом необходимо будет ввести в точности, как вы написали в sms. После того как смс отправлено, вы получите ответное смс о том, что пароль принят. Теперь вы можете ввести его в поле окна авторизации. Итак, введите номер телефона, ваш пароль и жмите кнопку «Войти».

Не могу зайти в личный кабинет МТС

Если вы уверенны, что ввели номер телефона и пароль правильно, а при нажатии на кнопку «Войти» у вас выдает ошибку, попытайтесь получить новый пароль или изменить старый, так как это описано выше. Если и новый пароль не подошел, тогда придется подождать, т.к. это, скорее всего проблемы со стороны оператора.

Отключена функция приема sms, как зайти в личный кабинет МТС

Чтобы зайти в личный кабинет необходим номер телефона и пароль. Пароль приходит посредством сообщения. Настройте функцию приема sms на своем телефоне.

Инструкция

Создайте свой личный кабинет через основную страницу официального портала МТС. Для этого введите свой номер и придумайте пароль для того, чтобы воспользоваться «интернет-помощником». После этого введите свои данные в личном кабинете. Чтобы покинуть свою страничку, примените ссылку «Выход». Это поможет безопасно окончить работу.

В следующий раз, чтобы отыскать свои данные на официальном портале оператора мобильной связи, найдите ссылку «интернет-помощник», нажмите на нее и опять впишите номер телефона и пароль. Если в личный кабинет войти не получается, проверьте, поддерживает ли ваш браузер протокол безопасности SSL с длиной ключа шифрования не менее 128 бит. Браузеры, которые поддерживают корректный вход в личный кабинет клиента МТС — это Google Chrome версии не ниже 2.0, Microsoft Internet Explorer версии не ниже 7, Mozilla Firefox версии не ниже 3.0, Safari версии не ниже 3.0.

Активируйте опцию «запись cookies» в вашем браузере. Если вы используете прокси-сервер, убедитесь, что на нем возможны соединения по протоколу HTTPS (порт 443). Если применить «интернет-помощник» все же не удалось, ведите свой личный код заново. Со своего мобильного телефона либо в рамках программы «МТС-Коннект» отошлите СМС-сообщение на номер 111. Оно должно содержать цифру 25 и ваш новый пароль после пробела. Длина пароля должна быть не менее 6, но не более 10 символов. В нем предполагается как минимум одна цифра, а также не менее одной маленькой и одной большой латинской буквы.

«Интернет-помощник» оператора МТС позволяет управлять услугами на SIM-карте через веб-интерфейс. Пароль для входа в него можно запросить на сайте и получить на телефон в виде SMS.

Инструкция

После входа в верхней части страницы личного кабинета вы увидите краткие данные о своей SIM-карте: ФИО владельца, номер, тариф. Чуть ниже расположены вкладки. Нажмите на ту из них, которая называется «Интернет-помощник». Появится меню со множеством пунктов. Выберите из них желаемый. Например, выбрав «Услуги», можно добавлять и удалять услуги без голосового портала, USSD-команд и службы поддержки. Исключение составляет «Запрет контента» — эту услугу можно подключать и отключать только через службу поддержки, сообщив паспортные данные, и на нее не распространяется правило, согласно которому, добавление и удаление услуг через консультанта платное. А выбрав пункт «Контроль расходов», можно заказывать детализацию в электронном виде. Пункт «Изменение тарифного плана» позволит при появлении более выгодного тарифа перейти на него. И хотя смена тарифного плана обычно платная, при его правильном подборе сумма единовременного платежа может быстро окупиться.

Безопасность подключения

Когда вы находитесь на странице входа в личный кабинет обращайте внимание на адресную строку, левее от адреса сайта должно быть написано «Надёжный» и начинаться не с http, а с https. Сайты мошенников, как правило, не имеют надёжного соединения

Но стоит отметить, что заглавный сайт МТС имеет http и не имеет в наличии защищённого соединения.

Также, перед тем как зайти в личный кабинет удостоверьтесь в отсутствии на компьютере различных видов вирусов и всегда проверяйте адрес, по которому вы заходите.

Заказывая смену пароля, проверяйте номер, от которого приходят сообщения. Номера должны быть короткие, обычно это 3339, если номер мобильный, то это мошенники. Часто получив доступ к вашему кабинету через вирус на вашем ПК, преступники просто перенаправляют вас с сайта оператора на свой сайт-двойник. Таким образом, Вы просто не сможете поменять пароль и получать доступ к информации о счёте. Полученного времени мошенникам хватит, чтобы увести средства с вашего баланса.

Изменение тарифного плана в личном кабинете МТС

Эта возможность интернет-помощника тоже довольно таки востребована. Хотя по сравнению с “Контролем расходов” гораздо реже. Но, я думаю, об этом  знать не будет лишним. Особенно при первоначальном приобретении СИМ-карты, когда Вы вдруг выясните, что тариф, за который Вы заплатили Вас не устраивает. Или же просто узнали о более выгодном тарифе, которого на тот момент не было в продаже.

Здесь тоже ничего сложного. Опять таки в левой колонке находим надпись “Тарифы и услуги”, нажимаем, выбираем “Изменение тарифного плана”. Справа Вам откроется поле со всеми доступными тарифам с указанием стоимости перехода:

Только имейте ввиду, что для этого необходимо иметь достаточную сумму на счету Вашего телефона. Кстати, пополнить его тоже можно тут же в интернет помощнике.

Получения пароля и авторизация

Переходим на сайт оператора, и кликаем на меню «Мой МТС», затем в контекстном меню выбираем необходимый вариант «Мобильная связь», «Домашний интернет и ТВ», «Интернет-банкинг».

Если нам необходимо выбрать «Мобильная связь», вводим номер телефона доступ к чьему личному кабинету вам необходимо получить, далее если вы уже имеете постоянный пароль, то вводим его и пользуемся, но в том случае если вы предпочитаете временные пароли (так гораздо надёжнее), то алгоритм чуть меняется.

Кликаем по «Получить пароль по sms»

Вводим номер телефона, а затем символы с картинки, обратите внимание, что поле ввода символов является чувствительным к регистру. Ожидаем прихода сообщения и вводим полученный одноразовый код

Важно знать, что, если СМС с паролем не приходит, не стоит спамить и по несколько раз кликать на «выслать пароль», это приведёт к тому, что сообщения пойдут волной и какой из пришедших окажется верным Вы не узнаете. Имейте терпение и при вводе пароля учитываете регистр, большие и маленькие символы

В случае, когда вы прождали больше получаса, а заветный пароль так и не пришёл, можно воспользоваться альтернативным путём получения пароля. Для этого вы должны отправить смс-сообщение на номер 111 (сообщение является бесплатным) с текстом 25 «пробел» «ваш пароль ЛК».

Вводимый пароль обязательно должен содержать хотя бы одну заглавную, одну прописную букву и одну цифру

Обратите внимание, что отсылая это смс, параметр «ваш пароль ЛК» станет вашим паролем для следующих авторизаций. В ответном СМС вам придёт одноразовый пароль, после входа он станет не действительным, и постоянным станет тот пароль, который вы отсылали

Пример: «25 November348». В дальнейшем «November348» будет паролем. Дождитесь подтверждающего сообщения, о том, что пароль принят. В случае если в ответ придёт «ошибка смены пароля», звоните оператору.

Если вы хотите получить доступ к личному кабинету «Домашнего интернета и ТВ», то кликаем на соответствующее меню. Вместо номера телефона вводим свой логин и пароль, вариант с временным паролем недоступен. Для доступа в кабинет «Интернет-банкинга» процесс полностью идентичен.

В качестве постскриптума раздела стоит отметить тот момент, что если у вас в пользовании находится 34G модем МТС, то заход в личный кабинет осуществляется без пароля. Зайдя на сайт оператора, вы сразу автоматически будете авторизованы, если вам необходимо войти в кабинет другой сим-карты, то просто выйдите из личного кабинета модема.

Очередным вариантом входа является авторизация через социальные сети. Настройка соц. сетей происходит после их привязки в меню личного кабинета. То есть, сначала заходим как обычно, привязываем сеть и уже, потом пользуемся.

Возможные проблемы с авторизацией

1. Не приходит Сообщение – просто ждите, в данный момент большая нагрузка на сеть. Проверьте правильность ввода номера телефона. Память телефона может быть забита другими СМС.
2. Пароль был получен, но при авторизации сайт показывает «Введённый вами пароль неверный» – высокая нагрузка на сеть может вызывать такую ошибку, пароль не успел смениться (в случае если вы его недавно сменили), попробуйте ввести старый пароль.
3. Не стоит забывать о таком возможном варианте как тот, что ваш пароль был скомпрометирован. Если у вас появились подозрения, что кто-либо владеет вашими паролями, сразу свяжитесь с оператором. Опишите всю ситуацию специалисту и продиктуйте ваши данные, номер паспорта и ФИО на кого зарегистрирована сим-карта.
4. Страница авторизации не реагирует на нажатия или обрывается соединение страницы логина – проверьте, как в целом работает сайт, если и на других страницах МТС происходит то же самое то, скорее всего, ведутся какие-то технические работы. При таком раскладе крайне не рекомендуется производить какие-либо манипуляции со счётом и паролями. Ждите, пока всё наладится.

Настройки личного кабинета МТС

Каждый пользователь услуг МТС может настроить Личный кабинет, исходя из своих индивидуальных потребностей. В любое время суток вам доступны возможности смены текущего тарифа, подключения/отключения услуг, смены мелодии на гудке и множество других функций. Плата за пользование Личным кабинетом не взимается.

Кроме того, пользователи могут настроить опцию «Родительского контроля» за своим ребёнком. Эта функция позволит настроить на телефоне ребёнка тарифный план, занести в «чёрный список» нежелательные номера, контролировать состояние счёта, подключать/отключать платные услуги и даже следить за местом пребывания своего малыша.

Если все члены вашей семьи пользуются услугами компании МТС, то можно в таком случае объединить все номера и создать для них один общий Личный кабинет. Такая услуга поможет контролировать состояние счетов всех домочадцев, а также при необходимости подключать/отключать платные услуги.

Для создания единого Личного кабинета нужно по отдельности на каждом телефоне активировать специальную опцию и через систему «Интернет помощника» (ЛК) написать соответствующее заявление.