Почему роутер не подключается к интернету

Какие симптомы и о чем эта статья

Если роутер не подключен к интернету, то на ПК и ноутбуках с установленной Windows будет статус подключения «Ограничено», или «Без доступа к интернету». И желтый восклицательный знак возле иконки подключения. Я имею введу те устройства, которые подключены к этому роутеру по Wi-Fi, или LAN.

На мобильных устройствах (Android, iOS) так же может быть предупреждение, что сеть без доступа к интернету.

Если обратить внимание на маршрутизатор, то индикатор WAN не горит совсем, или горит оранжевым (красным) цветом

В некоторых случаях индикатор «Internet» горит обычным цветом. Например, зеленым, но нет подключения к интернету. Дело в том, что этот индикатор должен мигать, когда идет передача данных и все работает. А диод светится сразу после подключения кабеля. Так на D-Link DIR-615 и на множестве других моделей.

На разных маршрутизаторах эти индикаторы работают по-разному

Но все же советую обратить на них внимание

Но лучше, конечно, зайти в настройки своего маршрутизатора (это можно сделать через браузер, чаще всего по адресу 192.168.1.1, или 192.168.0.1), и на главной странице, где как правило отображается вся информация (в том числе о подключении), посмотреть статус подключения к интернету (WAN). Смотрим на примере роутера ASUS.

На маршрутизаторах TP-Link статус подключения WAN так же отображается на главной странице «Состояние».

На роутере D-Link DIR-300:

Если там статус: «отключено», «нет подключения», «соединение разорвано», «сетевой кабель не подключен», или что-то в этом роде, то смотрите статью дальше.

Когда мы говорим о подключении маршрутизатора к интернету, то конечно же имеем введу подключение к провайдеру. Ведь именно интернет-провайдер обеспечивает нам доступ к всемирной паутине.

Не определяется сетевой кабель

Как и в случаях с другим навесным оборудованием, неполадки, связанные с кабельным подключением, можно разделить на две группы. К первой относятся программные сбои, в частности, некорректно работающие драйвера сетевых устройств. Ко второй – различные повреждения и неисправности кабеля и портов.

Перед тем как переходить к поиску и устранению неполадок, можно проделать следующее:

Вынуть кабель из разъема и подключить его снова

Если на вашей сетевой карте имеются другие порты, то попробуйте задействовать их.
Обратить внимание на тип кабеля. Для прямого соединения компьютеров используется кроссовый тип, а для цепочек роутер-ПК – прямой

Возможно, система не сможет автоматически определить, по каким парам идут данные.
Подробнее: Объединяем два компьютера в локальную сеть

Причина 1: Физические неисправности и повреждения

Для того чтобы убедиться в исправности самого кабеля, прежде всего необходимо произвести тщательный его осмотр. Искать нужно изломы и нарушения изоляции. Попробуйте также подключить с помощью данного кабеля другой компьютер или ноутбук. Ситуация повторяется? Это значит, что придется приобрести новый патч-корд. Впрочем, если имеются соответствующие навыки и инструмент, можно заменить только коннектор и проверить работоспособность.

Еще один вариант развития событий – неисправность сетевого порта на ПК или роутере, или целиком всей сетевой карты. Рекомендации здесь простые:

Задействовать другие порты на компьютере (если таковые присутствуют) и роутере.
Заменить сетевую карту другой, заведомо исправной. То же самое нужно проделать и с маршрутизатором. Если после замены кабель определяется системой, то одно из устройств (или оба сразу) подлежит ремонту или утилизации.

Причина 2: Драйвера

Корни данной причины кроются в особенностях «общения» операционной системы с оборудованием. Определить, какая «железка» подключена к ПК, ОС может только с помощью специальной программы – драйвера. Если последний работает некорректно или был поврежден, или при его запуске возникла ошибка, то соответствующее устройство не будет нормально функционировать. Решить проблему с драйверами можно несколькими способами.

Способ 1: Перезагрузка драйвера сетевой карты

Название способа говорит само за себя. Нам нужно «заставить» систему остановить и снова запустить драйвер.

Способ 2: Обновление или откат драйвера

Обновление необходимо производить комплексно. Это значит, что апдейт только одного драйвера сетевой карты может не привести к устранению неполадки. Это обусловлено возможной несовместимостью программного обеспечения разных узлов компьютера. Для проведения данной процедуры рекомендуется пользоваться специальным софтом, например, DriverPack Solution.

Подробнее: Как обновить драйвера на компьютере с помощью DriverPack Solution

Откат следует применять в случае возникновения проблемы после установки нового драйвера. Приведенные ниже действия позволяют восстановить предыдущую версию ПО.

1. Переходим к «Диспетчеру устройств» с помощью меню «Выполнить» (Windows+R).

2. Раскрываем раздел с сетевыми адаптерами и ищем нашу карту.

   Определить, какое именно устройство используется подключением, можно на вкладке «Сеть» его свойств (см. способ 1).

3. Дважды кликаем по устройству и переключаемся на вкладку «Драйвер». Здесь жмем кнопку «Откатить».

   Подтверждаем свои намерения в системном диалоговом окне.

4. Выполняем перезагрузку компьютера.

Заключение

Как видите, причин, вызывающих отсутствие сетевого кабеля, совсем немного. Наиболее неприятными из них являются физические неисправности оборудования – роутера, адаптера, порта или самого патч-корда. Это приводит к лишним тратам средств и времени. Все гораздо проще в случаях с драйверами, так как их установка или обновление обычно не вызывают затруднений даже у неопытных пользователей.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Что делать, если ни один способ не помог

В случае, когда вы попробовали все методы исправления ошибки, а компьютер по прежнему не видит роутер, восстановите заводские настройки маршрутизатора. Нажмите кнопку «Reset» сзади устройства и удерживайте её на протяжении 10-20 секунд. Если кнопка внутренняя, для нажатия используйте скрепку. После успешного восстановления заводских параметров попробуйте повторить подключение.

Если и этот способ не помог, обратитесь в сервисный центр. В большинстве случаев проблема исправляется перепрошивкой устройства, но выполнить её в домашних условиях довольно трудно, т.к. компьютер не видит роутер.

Если сгорел WAN порт роутера

На маршрутизаторах нередко сгорает WAN разъем. При этом видимость кабеля полностью отсутствует. Такие поломки нередко происходят после грозы или перебоев в работе электрической сети. Для них могут быть и другие причины. Однако если на улице сильная гроза, желательно отключать роутер.

Если порт wan не подключен в режиме роутера, может помочь перепайка разъема при наличии навыков. Также можно отнести прибор в ремонт. Либо приобрести новый. Альтернативным вариантом выступает прошивка маршрутизатора особой программой, в которой возможно назначить один из LAN разъемов выполняющим роль WAN. Для поиска такого ПО придется найти полную модель роутера и поискать по запросу «альтернативная прошивка».

Прошивку можно проводить при условии, что точно установлено, проблема заключается в работоспособности WAN разъема.

Пишет сетевой кабель не подключен что делать

В большинстве случаев, такое уведомление появляется при проблемах с передающим оборудованием на стороне провайдера, и достаточно подождать несколько минут, что бы все заработало в прежнем режиме. Если же изменений не видно, придется решать проблему с подключением сетевого кабеля самостоятельно. А причин этому может быть несколько.

1. Сетевой кабель может оказаться действительно отключенным или выпал из гнезда. Хоть и кабель жестко зафиксирован в гнезде, стоит проверить, возможно, кто-то по какой-либо причине вытащил его из гнезда. Если вы пользуетесь ноутбуком, то, как правило, проверить нужно гнездо, находящееся с одного из боков устройства, на системном блоке кабель вставляется позади корпуса.

2. Повреждение кабеля. Хоть сетевой кабель и довольно прочен, но повредить его все-таки можно, что и послужит причиной отсутствия соединения. Например, при проведении в помещении строительных работ и перестановке мебели. Нельзя исключать и причастности к проблеме обитающих дома животных.

Если, все-таки, кабель оказался поврежден, а сам он доступен, в месте, где произошел обрыв, делается аккуратная скрутка проводов – это займет совсем немного времени. Если же обрыв случился где-то за пределами офиса либо квартиры, остается только прибегнуть к помощи провайдера: звоним ему и описываем симптомы проблемы.

3. Отсутствие контакта в коннекторе. Существует специальный обжимной инструмент, посредством которого провода сетевого кабеля соединяются с контактами коннектора. Обычно, такое соединение получается качественным и проблем не доставляет. Но, особенно если приходится часто вынимать коннектор из его гнезда, может произойти нарушение в его соединении, что и вызывает неполадки.

В таком случае необходимо снова прибегнуть к обжимному инструменту, которым кабель обжимается заново. При наличии подобного инструмента и нового коннектора (прежний, к сожалению, уже будет непригоден), все это делается за минуту, в противном случае следует обратиться к провайдеру либо к специалистам, способным в этом помочь.

4. Проверка подключения сетевой карты. Иногда в компьютере может присутствовать несколько сетевых карт, например интегрированная в материнскую плату и отдельной платой. Может оказаться, что карта, к которой подключен кабель, просто отключена программно. Зайдите в настройки соединения и проверьте, какая из них используется.

5. Неисправность сетевой карты. Любые электронные устройства, отнести к которым можно сетевую карту, могут выходить из строя. Чтобы убедиться, что причина в этом, следует подключить кабель к заведомо исправному компьютеру: если там все работает, с большой вероятностью вышла из строя карта и придется приобретать новую. Сильно огорчаться не стоит: да, придется идти в специализированный магазин, но стоимость сетевой карты никого не разорит.

6. Неисправность роутера. При использовании роутера для сетевого соединения, проблема может быть в поломке этого устройства. Для проверки сетевой кабель подключается непосредственно к сетевой карте: пропадание ошибки свидетельствует о проблеме с роутером. В некоторых случаях помогает его перезагрузка – этот способ также необходимо учесть.

Мы рассмотрели самые простые причины появления уведомления, что сетевой кабель не подключен, а также варианты восстановления работы. Если самостоятельно справиться с проблемой не получается или для этого не хватает знаний, следует обратиться в сервис.

Настраиваем проводную сетевую карту

В Windows 7/Vista надо открыть «Центр управления сетями…», как показано на рисунке:

Центр управления сетями

Проводные подключения в терминологии Windows называются «подключениями по локальной сети». Кликните на требуемой надписи со значком левой кнопкой. В открывшемся окне нажмите кнопку «Свойства»:

Доступ к настройкам сетевой карты и проводного подключения

Нас будет интересовать протокол «TCP/IP v4», «Свойства» которого мы станем менять, и настройка аппаратной части карты.

В свойствах протокола, о которых идет речь, рекомендуют выбирать автоматическое получение DNS и IP. В отдельных случаях, когда это не работает, поступают так:

1. В качестве локального IP выбирают какой-либо адрес из подсети роутера (192.168.0.13 или 192.168.1.13 в большинстве случаев)
2. Основным шлюзом делают сам роутер (в поле «Основной шлюз» указывают адрес роутера)
3. Задают маску подсети с последним в сетевом адресе нулем, а в поле «DNS» устанавливают адрес роутера.

Собственно, использование статического IP на компьютере гарантирует способность роутера видеть такой ПК с вероятностью 100%. Конечно, при этом сам роутер должен быть исправен.

В заключение, заметим следующее. Протокол «TCP/IP v6» в настройках сетевой карты рекомендуется включать. То есть, соответствующая галочка должна быть установлена, как на нашем рисунке. Проверьте и настройки аппаратного уровня сетевой карты, для этого нажмите кнопку «Настроить».

Так настроен адаптер, с которым проблем нет

Перейдя к вкладке «Общие», надо убедиться в том, что устройство включено. Вкладка «Драйвер» содержит информацию об установленном драйвере. Если последний отсутствует или есть какие-то проблемы, это будет сразу понятно.

Допустим, что роутер не видит компьютер, подключаемый к проводной локальной сети. В Интернете приводится несколько советов, которые к данной ситуации отношения не имеют. Например, если есть возможность открыть настройки роутера, то в этом случае не надо снимать блокировки по MAC-адресу (данная опция относится только к клиентам Wi-Fi). То же можно сказать и об опции «Block Multicast» или «Запретить Multicast», действие которой распространяется лишь на беспроводную сеть.

Чтобы у пользователя не было проблем в дальнейшем, рекомендуется проверить, что сервер DHCP в роутере включен. Web-интерфейс домашних или офисных устройств позволяет настроить DHCP в один клик:

Настройка DHCP в роутерах TP-Link

Так как компьютеры выходят в Интернет через роутер, на каждом из них рекомендуется отключить брандмауэр (это полезный совет). Заметим, что в Windows последних версий задействована встроенная программа-брандмауэр.

Как выполнить отключение брандмауэра Windows

Отключать надо только программу, но не ее службы.

Причины, по которым роутер нe рeагируeт на подключeниe Интернет кабeля

Давайтe пройдeмся по порядку по всeм нюансам подключeния, что бы понять в чeм проблeма.

1
Исключаeм проблeмы на сторонe провайдeра.
Пeрвым дeлом нужно убeдится в том, что Интернет работаeт бeз роутера. Самый просто способ, это подключить кабeль от провайдeра напрямую в сeтeвую карту компьютера (возможно, понадобится настройка Интернета на компьютерe). Если напрямую всe заработаeт, а чeрeз роутер нeт, значит смотритe инструкцию дальшe.

Если жe на компьютерe Интернет так жe нe будeт работать, то скорee всeго проблeмы на сторонe Интернет-провайдeра. Звонитe в поддeржку и уточняйтe. Возможно, у них какиe-то проблeмы в оборудовании, или у вас просто дeньги на счeту закончились.

2
Провeряeм подключeниe WAN кабeля.
Включитe питаниe роутера. Провeрьтe, правильно ли подключeн кабeль в WAN разъeм. Отключитe и снова подключитe eго. Возможно, он просто отошeл, или вы eго нe до конца защeлкнули.

3
Смотрим на работу индикатора WAN разъeма
. Практичeски на всeх роутерах, eсть индикатор, который свeтится (мигаeт) при подключeнии кабeля в WAN порт. Обязатeльно обратитe на нeго вниманиe. Как правило, возлe нeго иконка «Интернет», или надпись WAN.

Если этот индикатор у вас свeтиться, значит роутер видит Интернет кабeль. И дeло в настройкe. В началe статьи я давал ссылку на статью с рeшeниeм этой проблeмы. Или просто откройтe у нас на сайтe инструкцию по настройкe вашeго маршрутизатора, и настройтe eго.

Ну а eсли питаниe включeно, кабeль подключeн, а индикатор (лапочка) WAN вообщe нe горит
, значит проблeма скорee всeго в самом роутерe (напримeр, сгорeл WAN порт, читайтe нижe об этом), или в кабeлe. В самих настройках нe получится что-то сдeлать.

4
Провeряeм работу Интернет кабeля.
Что касаeтся самого кабeля от Интернет провайдeра, то там могут просто отойти контакты. И eго просто нужно заново обжать. Но, eсли в компьютерe Интернет работаeт, значит проблeму в кабeлe можно исключить.

Можeтe попробовать подвигать сам кабeль, и в этот момeнт смотрeть на индикатор подключeния, на панeли маршрутизатора. Если там что-то отошло, то скорee всeго вы это поймeтe, так как индикатор будeт загорятся.

А eсли опрeдeлитe что проблeма имeнно в сeтeвом кабeлe, то eго нужно заново обжать. Сдeлать это можно самостоятeльно, но понадобиться спeциальный инструмeнт. Прощe всeго вызвать спeциалиста от вашeго провайдeра.

Роутeр нe видит WAN кабeль. Как рeшить проблeму

Если всe жe вы выяснили, что проблeма в роутерe (и индикатор Интернет нe горит), то вариантов нe много. В случаe, eсли сгорeл WAN порт, а это самая частая проблeма (из тeх, которыe могут быть на сторонe маршрутизатора), то можно попробовать прошить eго альтeрнативной прошивкой, и замeнить WAN порт LAN портом. Об этом я напишу нижe болee подробно.

Что касаeтся настроeк, то там вряд ли получится что-то сдeлать.

Обязатeльно сдeлайтe сброс настроeк своeго маршрутизатора. На 10 сeкунд зажмитe кнопку RESET (Сброс) при включeнном устройствe. Вот инструкция на примeрe маршрутизатора ASUS.

На роутерах TP-LINK, при попыткe настроить Интернет (на вкладкe WAN в панeли управлeния), вы увидитe надпись WAN port is unplugged!
(В порт WAN нe вставлeн кабeль!).

Всe зависит от модeли вашeго роутера. В любом случаe, настроить Интернет нe получится, так как маршрутизатор нe можeт опрeдeлить WAN кабeль.

Как переназначить WAN порт на роутере

До начала работ требуется точно разобраться, в чем проблема. Если сгорел разъем, то появятся следующие признаки:

• Если вставить провод от Интернет-провайдера, подключения к сети не будет.
• Если система при настройке роутера пишет, кабель не подключен в веб интерфейсе маршрутизатора, это явный признак поврежденного порта.
• Если после этого подключить кабель напрямую к компьютеру и появится интернет, проблема заключается в работоспособности WAN порта.

Инструкция.

1. Для начала нужно попасть в веб интерфейс. В браузере нужно перейти на адрес 192.168.1.90.
2. В окне потребуется логин и пароль пользователя.
3. Если не получается войти, попробуйте сбросить настройки маршрутизатора до заводских. Для этого нужно зажать на несколько секунд кнопку RESET, затем отпустить. После этого роутер начнет перезагружаться. Затем необходимо ввести адрес доступа к веб интерфейсу и стандартные логин и пароль.
4. Нужно перейти в раздел Сеть, вкладку IPTV.
5. Затем сменить режим работы с «Автоматический» на «Мост».
6. После чего на экране должно появиться меню с выбором подключения для IPTV. Обычно это 4 разъем. Требуется подключить интернет кабель к нему.
7. Нужно нажать в настройках «сохранить изменения», чтобы переназначить порт.

Важно! После завершения перезагрузки в статусе роутера останется ошибка, что кабель к порту WAN не подключен. Однако данные от провайдера будут переданы и все компьютеры в сети смогут получить доступ к интернету

На роутерах от всех известных брендов, включая d link, keenetic ,zyxel могут появляться загвоздки с WAN портом и подключением к интернету. Они возникают по разным причинам, включая неполадки у провайдера или излом кабеля. Довольно частой причиной является и сгорание WAN порта. И чтобы их решить, придется мероприятия по диагностике и определению источника.

Придется проверить целостность кабеля вручную или прозвонить при помощи специального оборудования

Кроме того, важно проверить работоспособность WAN порта. Если он сгорел, придется или заменить прошивку, или переназначить порт

>

Если сгорeл WAN порт роутера

Нe рeдко пeрeгораeт сам WAN порт. Ну и понятноe дeло, что никакого кабeля роутер ужe видeть нe будeт. Как правило, такоe бываeт послe грозы, или проблeм с элeктропитаниeм. Хотя, нe обязатeльно, могут быть и другиe причины. Но в сильную грозу лучшe отключать сeтeвой кабeль из WAN порта роутера. На всякий случай.

Что дeлать в такой ситуации? Можно отнeстись роутер в рeмонт, или купить новый. Но eсть eщe один вариант. Если дeйствитeльно сгорeл WAN порт, а Wi-Fi сeть и сам роутер работаeт нормально, и вы можeтe зайти в eго настройки, то можно попробовать прошить роутер альтeрнативной прошивкой, в которой eсть возможность назначать один из LAN портов в роли WAN порта. Болee подробно об этом способe я постараюсь написать в отдeльной статьe. Ну а пока вы можeтe поискать такую прошивку для вашeго роутера в Интернетe. Задайтe примeрно такой запрос: «альтeрнативная прошивка для TP-LINK TL-WR841N». Там свою модeль маршрутизатора просто подставитe.

Нe факт что всe получится, но попробовать можно. Тeм болee, eсли учeсть тот факт, что в противном случаe вам скорee всeго придeтся покупать новый роутер.

Выводы

Если вы выяснили, что проблeма нe в кабeлe, и нe в провайдeрe, а в самом маршрутизаторe (и при этом нe горит индикатор WAN), то скорee всeго это тeхничeская поломка. Как мы ужe выяснили вышe, обычно пeрeгораeт WAN порт. Дальшe либо рeмонт/замeна роутера, либо пробуeм прошить eго альтeрнативной прошивкой и использовать LAN порт вмeсто WAN. Можно eщe провeрить роутер у друзeй, напримeр. Подключив eго к их Интернету.

Иногда бывает так, что к роутеру можно подключиться через Wi-Fi, но проводное соединение с локальным компьютером установить не получается. Подобная ситуация является распространенной, а вызвана она может быть множеством причин.

Иногда доходит до странностей: новый роутер не видит компьютер, даже если с устройством более устаревшей модели подобных проблем не было. И в большинстве случаев такие проблемы являются решаемыми.

Прежде всего, надо смотреть, какая лампочка горит на аппаратном порте роутера и на сетевой карте. Если не горит ни одна, значит, проблема является аппаратной. А если кабель подключен, и сетевая карта «видит» его наличие (нет крестика на значке подключения), надо искать причину в программном обеспечении.

Учимся проверять и обжимать патч-корд

В большинстве моделей роутеров предусмотрено автоматическое определение типа кабеля: кросс или прямой. На это надеяться не стоит, и надо знать, что кроссовый (перекрестный) шнур используется только для соединения двух компьютеров или двух свитчей. Во всех остальных случаях подходит прямая разводка кабеля. Если есть такая возможность, возьмите и посмотрите, как выглядят обе вилки патч-корда (шнура, соединяющего ПК и роутер). Они должны выглядеть так:

Если коннекторы обжимал далекий от сетевых технологий человек, то провода могут быть перепутаны — тогда смотрите на каждую из двух вилок кабеля. Последовательность проводов на сетевых вилках должна быть одинаковой, чего окажется вполне достаточно. На всякий случай лучше «прозвонить» контакты тестером, и убедиться, что работает каждая из восьми жил.

Важно знать, что подключать компьютер к роутеру можно только таким шнуром, в котором обжато 8 жил, а не 4. У провайдеров пошла мода использовать четырехжильные кабели, рассчитанные на 100 Мбит/с

Шнур с четырьмя жилами подходит для WAN-порта роутера, но не более.

Кабель нет смысла проверять на обрыв, когда он свернут. Прозвонить шнур полезнее будет прямо на месте укладки.

Настраиваем проводную сетевую карту

В Windows 7/Vista надо открыть «Центр управления сетями…», как показано на рисунке:

Проводные подключения в терминологии Windows называются «подключениями по локальной сети». Кликните на требуемой надписи со значком левой кнопкой. В открывшемся окне нажмите кнопку «Свойства»:

Нас будет интересовать протокол «TCP/IP v4», «Свойства» которого мы станем менять, и настройка аппаратной части карты.

Порядок работы с технической поддержкой

Сервисная служба РТК работает по определенным стандартам. Операторы на первой линии, куда попадает клиент при звонке, ограничены в действиях. Они могут:

• сообщить о глобальной проблеме;
• перезагрузить порт, с которого поступает сигнал интернета;
• продиктовать пользователю необходимые настройки;
• посоветовать некоторые действия для устранения проблемы.

Если работа с первой линией не дала результата, сотрудник РТК оформляет заявку на обращение к специалистам более высокой квалификации. Работа с ними также происходит дистанционно. Поэтому при оформлении заявки рекомендуем абоненту назвать удобное время для связи – то, в которое он точно будет рядом с компьютером. Вторая линия обычно отзванивается в течение суток после фиксации обращения.

Специалисты этой категории могут проверить состояние порта, отследить путь интернет-сигнала, а также удаленно подключиться к компьютеру абонента для выставления определенных настроек. Кроме того, они обычно пошагово диктуют пользователю необходимые действия, и смотрят, как отзывается оборудование на каждое из них.

Полномочий и инструментов у второй линии РТК гораздо больше, чем у первой. Но если в ходе разбирательств будет выяснено, что произошла какая-то механическая поломка, они ничего не смогут сделать. В этом случае необходимо оставить заявку на выездных специалистов. К ним обращаются в следующих случаях:

• у абонента поврежден или оборван кабель;
• необходимо прописывать более глубокие настройки роутера или сетевой карты;
• дистанционные ремонтные работы не привели к результату;
• поломка зафиксирована не в квартире пользователя, а в подъезде или на домовом распределителе.

Выездные мастера обычно отрабатывают заявку в течение трех рабочих дней. Перед приездом они связываются с абонентом и согласовывают время визита. Услуги сервисной службы предоставляются бесплатно – это касается как проведения настроек, так и замены кабеля или коннектора.

Заключение

Чаще всего сообщение об отсутствии соединения вызвано банальными поломками провода, коннектора или разъемов прибора. Второй по частоте причиной является сбой у провайдера – о нем абоненту сообщат на линии технической поддержки. Далее следует сбой настроек роутера или сетевой карты. При определенном опыте, с этими проблемами абонент может справиться самостоятельно либо под диктовку сотрудников первой линии техподдержки. Услуги выездных специалистов для устранения рассматриваемого сбоя требуются достаточно редко.

Размах и форма информационного сигнала в кабеле витая пара

У некоторых возникает вопрос, какую форму и размах имеет сигнал в витых парах? На представленной фотографии осциллограмма информационного сигнала. На витых парах сигналы как Rx, так и Tx имеют приблизительно одинаковую форму и размах около двух вольт. По одной паре сигнал передается, а по второй принимается, поэтому и для связи и нужны две пары. Если один из разъемов RJ-45 кабеля витых пар вынут из оборудования, то передача сигнала автоматически прекращается.

Теоретически сигнал в витой паре должен иметь прямоугольную форму, но так как имеется емкость и сопротивление проводников, то форма сигнала закругленная. По этой причине и ограничена удаленность между точками связи, обычно не более 100 метров. Величина сигнала 2 В не опасна для человека, не опасно для сетевого оборудования и короткое замыкание между парами, так что можно заниматься поиском неисправности кабеля витых пар без его отключения от сети. Сетевая карта, свич или хаб из строя не выйдут.

Индикатор мигает, но всё равно не работает

Если индикация на материнской плате или маршрутизаторе работают, но в панели задач подключение остается неактивным, скорее всего проблема заключается в работоспособности драйвера.

Важно! Чтобы избавиться от неполадок, можно попробовать или установить сетевой драйвер, или переустановить его, если он вышел из строя. Чаще всего такие ошибки появляются после установки операционной системы

При отсутствии необходимого драйвера кабельный интернет будет нерабочим. Для установки можно воспользоваться как штатными средствами операционной системы, так и специализированным ПО для поиска драйверов. Если же при подключении кабеля напрямую к сетевой карте доступ к интернету остается закрытым, нужно попробовать скачать драйвера под имеющуюся материнскую плату с сайта производителя на другом устройстве, подключенном к сети

Чаще всего такие ошибки появляются после установки операционной системы. При отсутствии необходимого драйвера кабельный интернет будет нерабочим. Для установки можно воспользоваться как штатными средствами операционной системы, так и специализированным ПО для поиска драйверов. Если же при подключении кабеля напрямую к сетевой карте доступ к интернету остается закрытым, нужно попробовать скачать драйвера под имеющуюся материнскую плату с сайта производителя на другом устройстве, подключенном к сети.

Затем потребуется сбросить установочный файл на физический носитель и инсталлировать на изначальном ПК. После проведенной установки обязательно требуется перезагрузить компьютер. В диспетчере устройств должны пропасть все дополнительные значки рядом с сетевым адаптером.

Делать это необязательно если установлена Win 10. В этой операционной системе присутствует пак базовых драйверов.