Ростелеком — отзыв

Краткое содержание

1. Как отказаться от приставки и оборудования Ростелеком, если они говорят оплатить стоимость их.Так как они в рассрочку.

2. Я расторгнул договор с Ростелеком и мне сказали что я должен выплатить стоимость за оборудование которое я типо взял в кредит у них, хотя я брал в оренду по 1 рублю в месяц, и ещё за каторые я месяцы пользовался заплатить заново только по 440 рублей, а по моему торифу которым я платил было по 360

2.1. Добрый вечер! Читайте внимательно условия договора с ростелекомом. Какие условия при расторжении договора в одностороннем порядке.

3. Ростелеком подал в суд на возмещение в их пользу стоимости оборудования, взятого в аренду по договору оказания услуг. В ходе пользования им,оно оказалось неисправно, о чем есть заключение вызванного их работника. Оборудование не было изьято и не было заменено. Договор с Ростелеком расторгнут, также есть документ. Суд в мое отсутствие решил, чтотя должна выплатить им стоимость оборудования. Как обжаловать? Энгельс.

3.1. Добрый день! Если у вас есть еще сроки на обжалование судебного акта, пишите апелляционную жалобу в судебную коллегию по гражданским делам.

4. В марте 2016 подключил интернет и тв в компании ростелеком мне была передан оптический модуль в аренду по стоимости 1 руб в месяц на что есть акт передачи оборудования. В сентябре они поменяли условия аренды и сделали стоимость 110 руб пересчитав за все прошедшие месяцы. На претензию ответили что условия поменялись и я должен оплатить аренду за все месяцы по 110 руб. Скажите это правомерно или нет? Если нет то как на что мне сослаться в повторной претензии.

4.1. Здравствуйте! Нет, неправомерно, ссылайтесь на недопустимость изменения условий договора в одностороннем порядке
Статья 310 ГК
1. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

4.2. В зависимости от условий договора, если там указана такая возможность, а скорее всего указана, то они могут менять цену в одно стороннем порядке, можете его расторгнуть и отказаться от услуги.

5. Можно ли сдать оборудование (приставку интернет и тв) ростелеком, не выплачивая стоимость оборудования. По договору указано: передача в собственность с рассрочкой платежа. Есть ли смысл обращаться в суд или защиту прав потребителей о мошенничестве? Есть ли на практике случаи решения в пользу абонента?

5.1. Вы можете расторгнуть договор, но для этого нужны основания!

5.2. Нет,нельзя.Это же не прокат,а рассрочка.

6. Я хочу разорвать договор на услуги провайдера «ростелеком». (интернет, телевидение) Но при этом мне говорят, что я должен оплатить полную стоимость их оборудования (тв-приставка, Wi-Fi роутер). Подписан акт приема-передачи, что я взял это оборудование в рассрочку, при этом в договоре не сказано о том, что при досрочном разрыве договора я обязан оплатить стоимость оборудования. Законно ли это?

6.1. Просто верните оператору это оборудование.

7. Собираюсь расторгать договор на оказание услуг интернет+ТВ с Ростелеком. Оборудование мне было передано в собственность с рассрочкой платежа на 48 месяцев. Других вариантов подключения мне предложено не было. Имеется ли возможность сдать оборудование в ростелеком без оплаты остаточной стоимости. Договор заключался в феврале 2015 года. Спасибо.

7.1. Есть такая возможность пишите заявление на расторжение

GPON от Ростелекома

Основа технологии GPON от Ростелекома, не раз удостоенной положительных отзывов как в среде профессионалов, так и пользователей, была заложена еще много лет назад. Разработка начала проводиться в 80-x годах прошлого столетия. Испытания впервые были осуществлены в 1987 году в Англии. Второй стадией стал консорциум в 1995 году, посвященный стандартизации PON. В нем взяли участие разработчики и крупнейшие интернет-провайдеры мира. Уже через три года после консорциума в Соединенных Штатах и Японии были установлены первые оптические сети, доступные для широкой аудитории. Далее, технология начала свое стремительное развитие в других странах мира. 

В России внедрение GPON сейчас находится на начальной стадии. Активное участие в этом мероприятии принимают провайдеры МГТС и Ростелеком. Переход к оптоволокну после долгосрочного использования медного кабеля производится достаточно сложно, так как требует значительных затрат на прокладку новых линий и покупку совместимого оборудования. Тем не менее Ростелеком готов предложить подключение GPON не только в крупных городах, но и в некоторых частных секторах за их пределами.

Схема подключения GPON от Ростелекома достаточно проста. К каждому из домов провайдер подводит оптоволокно, а далее при помощи коммутатора кабель разделяется и поступает на совместимое оборудование пользователя. В самой квартире сигнал преобразовывается специальным роутером, который имеет вход для оптоволокна. Такое оборудование достаточно дорогое, поэтому пользователи часто арендуют его у провайдера.

Настройка оборудования для GPON от Ростелекома

Подходящее оборудование для подключения GPON можно арендовать прямо у Ростелекома. Если такой вариант устраивает, провайдер лично выполнит настройку сетевых устройств в вашем доме. В тех случаях, когда оборудование покупается отдельно, стоимость настройки не будет включена в первоначальное подключение. Поэтому на роутере нужно будет самостоятельно внести параметры интернета.

Для успешного создания сети по оптоволокну стоит обратить особое внимание на подбор оборудования. Первое, что нужно учесть – функционал роутера

Если вам необходимо помимо интернета также иметь возможность подключения IPTV и телефонии, рекомендуется приобрести терминал. В других же случаях будет достаточно иметь простой оптоволоконный роутер.

Одной из оптимальных моделей терминалов, которую можно арендовать или купить у Ростелекома, является G PON ONT RFT620. Помимо четырех LAN портов для подключения компьютеров к интернету и встроенного Wi-Fi модуля, такой аппарат позволит воспользоваться всеми преимуществами IP и классической телефонии.

Подсоединив кабель GPON от Ростелекома и компьютер по разъему LAN, необходимо включить оборудование и зайти в его настройки. Для этого понадобится открыть любой браузер и написать в адресной строке IP терминала. GPON ONT RFT620 от Ростелекома для входа в настройки параметров по умолчанию использует IP адрес 192.168.1.254. Перед тем как войти в программное обеспечение устройства будет необходимо ввести логин и пароль, которые имеют значения user/user. После этого вы попадете на домашнюю страницу прошивки. Настройки интернета на этой модели уже предопределены провайдером и не нуждаются в изменении.

По умолчанию на оборудовании отсутствует беспроводное соединение, которое понадобится активировать вручную. Wi-Fi на роутере от Ростелекома модели GPON ONT RFT620 можно включить в меню «Беспроводная сеть»

Перед активацией рекомендуется обратить особое внимание на параметры безопасности, которые помогут защитить сеть от проникновения посторонних

Технология GPON – новый шаг в эволюции широкополосного подключения к интернету. Благодаря высокой скорости и стабильности сети, пользователи получают практически неограниченные возможности для работы и отдыха за компьютером.

Для будущих пользователей Ростелелеком

Из-за плохого качества предоставляемых услуг и очень большой их стоимостью решил расторгнуть договор с Ростелеком. Для расторжения договора необходимо сдать арендуемое оборудование (Комплекты с ТВ-приставкой и роутером), а так как речь идет о комплектах, то и сдать необходимо все, что входит в эти комплекты согласно перечня. При заключении договора вам выдается на руки акт приёма-передачи. В моём случае в акте было указано, что я получаю в пользование комплект с ТВ-приставкой и комплект с роутером. Поэтому список оборудования комплекта я взял с коробок в которое они были упакованы и со спокойным сердцем поехал в офис Ростелеком. Подъехал в центральный офис и полчаса просидел в очереди, т.к. из 4 сотрудниц работала только одна. Наконец счастье мне улыбнулось и я подошёл к стойке с очаровательной сотрудницей. Вот тут меня и ждал сюрприз. Оказалось что в комплекте с роутером не хватает второго ADSL-кабеля. Этот кабель не указан ни в одном документе из тех, что находятся у вас на руках, он лишь прописан в инструкции сотрудников Ростелеком. Без этого кабеля у Вас не примут комплект с роутером и не расторгнут договор. Договор могут лишь приостановить на некоторое время. Попытался узнать на каком основании с меня требуют этот кабель, ведь его нет в списке комплектующих элементов оборудования, и следовательно мне этот кабель не передавали, на что получил вежливый ответ, что в инструкции Ростелеком по приемке арендуемого оборудования в данный комплект входят два ADSL-кабеля и без второго кабеля принять оборудование и расторгнуть договор она не имеет права. Через несколько минут споров понял, что зря теряю время, поэтому сходил в ближайший магазин электротоваров и купил такой кабель за 30 рублей. Вернулся в офис и просидел в очереди еще полчаса, но больше вопросов не возникло и договор расторгли.

Результат поездки: Договор расторгнут. Потрачено 30 рублей, 2,5 часа личного времени, и нервы.

Вывод: Для будущих пользователей Ростелеком. Заставляйте вносить в акт приема-передачи все комплектующие элементы оборудования которые входят в комплект и передаются Вам в аренду, сравните переданное оборудование со списоком комплектующих которые будут с Вас требовать при расторжении договора.

Достоинства

достоинства есть пока не с чем сравнивать

Недостатки

• останавливается трансляция
• постоянные разрывы соединения

Djekне рекомендует

Установка пароля на устройство

Есть модели с дополнительной защитой. На них можно устанавливать пароли доступа к интернету. По умолчанию IP-адрес на ONT-модем 192.168.1.1. Если вы хотите, подключать ТВ-приставку, тогда эта информация вам ни к чему. Но если вы используете адаптер для раздачи интернет-трафика через роутер и хотите перестраховаться лишний раз, тогда вникайте в суть.

1. Подключаете адаптер к компьютеру и вводите в адресной строке http://192.168.1.1. Пароль доступа – admin.
2. Далее в мастере настроек «Setup» выбираете «Wizard» и нажимаете клавишу «Next». Теперь вы сможете внести изменения в пароль доступа, указанный выше. Новый код вводите 2 раза и снова нажимаете «Next».
3. Чтобы исключить конфликт с IP-адресом роутера и адаптера проводится дополнительная настройка. В первое окошко для заполнения «Wireless Network Name (SSID)» вносится имя адаптера. Например, QPLA-500W. Ниже выбираете регион — «Russia». Напротив «802.11 Mode» должно быть «Mixed 802.11 B/G/N». Надпись рядом с «Используемым радиоканалом» оставляете не тронутой, а вот последняя строчка должна соответствовать записи «Auto Scan». Затем нажимаете клавишу «Дальше».
4. На открывшейся странице задаются параметры для беспроводной сети:

• «Wireless Security Mode» — «WPA2-PSK»;
• «WPA-mode» — «WPA2-Personal»;
• «Encryption Mode» — «AES»;
• «Pre-Shared Key» — 8 символов ключа безопасности. Это может быть любая буквенная или числовая последовательность.

1. Нажимаете кнопку «Далее», а потом «Complete».
2. Далее следуете маршруту «Setup»-> «LAN Setup». Производите замену существующего IP-адреса на любой другой. Например, 192.168.1.254.
3. После всего этого переходите к подсоединению. После сборки нужно будет 15 сек. подержать нажатой кнопку Security. А потом еще 3-4 секунды. Это нужно сделать для генерации новых ключей. После этого пользуйтесь этими благами цивилизации на здоровье.