Решение проблем с печатью в Windows

Когда проводится проверка

Качество распечаток важно для любого документа – и монохромного, и цветного. Соответственно, процедура тестирования проводится в нескольких случаях

• При покупке нового аппарата зачастую проверить работу прибора в магазине не удается. Однако в домашних условиях ничего не мешает пользователю загрузить соответствующие тесты и узнать, насколько качество воспроизведения соответствует истинному.
• Картриджи со временем исчерпывается и требуется либо зарядить устройство, приобретя соответствующий набор, либо купить новый картридж. Однако далеко не все чернила оказываются совместимыми и порой для HP-аппаратуры приходится долго искать специальные. Однако дело не только в несовпадении характеристик жидкости для разных печатающих устройств – дело еще и в разной цветовой гамме.

При покупке картриджа или заправочного набора в лицензированном магазине вероятность того, что оттенок чернил будет в точности совпадать с аппаратом, намного выше. Однако далеко не у всех пользователей есть физическая или финансовая возможность приобрести специальные чернила. Соответственно, пользователю приходится подбирать все совместимые варианты.

Конечно же, после установки нового картриджа необходимо провести тест, чтобы уяснить до какой степени оттенки совпадают с предыдущими.

Также проверяют цветной принтер при плановом переводе аппарата на другие чернила – с пигментных на водные, например. В этом случае следует убедиться в адекватной работе устройства.

Тестовые картинки потребуются и для определения состояния печатающей головки. Со временем она загрязняется и печать соответствующего изображения позволяет как определить уровень загрязнения, так и осуществить прочистку дюз. Такая процедура является стандартной и входит в программное обеспечение принтера.

Способы решения

Самая распространенная причина сбоя печати под кодом 000006 (ошибка 0x000006ba) – отключение ответственной службы, поэтому первым делом проверяем данную вероятность, а затем переходим к другим.

Проверяем «Диспетчер печати»

1. Следуем пути: «Пуск» — «Панель управления» — «Система и безопасность». 
2. Меняем тип просмотра на «Крупные значки» и переходим в пункт «Администрирование» — «Службы». 
3. Теперь перед нами длинный список различных компонентов, среди которых нам нужно отыскать «Диспетчер печати».
4. Напротив него должно быть написано «Работает». Если нет, дважды щелкните по наименованию службы и укажите автоматический тип запуска.
5. Закройте окошко и в левой колонке кликните «Запустить». 
6. Подождите, пока компонент заработает, и вернитесь к печати.

Обычно для Windows 10 этих мер достаточно, чтобы нормализовать процесс выведения данных на бумагу.

Сканирование на вирусы

Нередко помехой для печати служат вирусы. Для эффективной очистки войдите в систему в «Безопасном режиме»:

Перезагрузите компьютер и до появления заставки успейте нажать F8 или другие клавиши: F1, Del, F2, F10, Tab, Reset (их выбор зависит не от того, какая у вас Windows: 8, 10, 7 или ХР, а исключительно от типа BIOS) и подождите, пока загрузится BIOS.

Выберите «Безопасный режим» — вы получите доступ к основным функциям управления. 
Запустите антивирус (обратите внимание, что некоторые из них работают только в стандартном режиме) и проверьте все файлы.

Можно также скачать антивирусную утилиту и запустить сканирование с флешки.

Чистка очереди печати

Обычный способ

1. Откройте «Панель управления» (в «Виндовс» 10 лучше действовать не через «Параметры», а через «Классическое приложение») и вкладку «Устройства и принтеры».
2. Выберите подключенный принтер и кликните по его значку вспомогательной кнопкой мыши.
3. Здесь нужно нажать «Просмотр очереди печати». 
4. Кликните крайний раздел «Принтер» и укажите «Очистить очередь». 

Принудительная очистка

Если в ответ на попытку очистить реестр печати появляется сообщение о невозможности выполнить операцию, придется прибегнуть к другому способу.

1. Снова найдите принтер в списке устройств, щелкните по названию основной кнопкой мыши и вверху отыщите вкладку «Свойства сервера печати» — «Дополнительные параметры» — «Папка очереди печати». 
2. В строке должен быть указан путь: C\windows\system32\spool\Printers. Если поле пустует, кликните «Изменить дополнительные параметры» и впишите значение.
3. Теперь закройте «Панель управления», нажмите Win+R.
4. В строку «Выполнить» пишем: cmd и жмем «Энтер».
5. После открытия командной строки (окно с черным полем) задайте для выполнения: net stop spooler.
6. Затем по очереди:
   • del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd /F /S /Q
   • del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl /F /S /Q
   • net start spooler.

Перезагрузите компьютер и попробуйте распечатать какой-нибудь документ, чтобы убедиться, что все работает нормально.

Восстановление системы

Стоит также проверить состояние системных файлов. Для этого:

1. Вызовите «Командную строку» (выше написано, как это делается).
2. Задайте команду: С/Windows/System32/sfc /scannow.

Теперь ОС продиагностирует и исправит неполадки самостоятельно.

Переустановка принтера

1. Отключите принтер от компьютера и из сети.
2. Войдите в «Панель управления» — «Устройства и принтеры».
3. Выделите принтер и нажмите вверху «Удалить устройство».
4. Если у вас Windows 10, то перезапустите систему и подключите принтер к компьютеру заново.

Для «Виндовс» более ранних версий, нужно скачивать драйвера с сайта той фирмы, чье имя носит ваше оборудование, и устанавливать их:

1. Извлеките файлы из архива и сохраните их где-нибудь под рукой, чтобы точно помнить путь.
2. Откройте «Этот компьютер» — «Свойства системы» — «Диспетчер устройств».
3. Найдите свой принтер, кликните правой кнопкой по его названию и выберите «Обновить драйвер» — «Поиск в компьютере» — распакованные файлы.

Перед началом печати лучше перезагрузить ОС.

Пробная страница печати. Как запустить. Напечатана неправильно

Часто пользователям принтеров приходится прибегать к такой процедуре, как печать тестовой страницы. Благодаря ей можно убедиться в правильности базовых настроек устройства для печати. К тому же на тестовой странице отображается вся информация о модели принтера и версии драйверов. Все эти сведения могут оказаться весьма полезными и нужными при устранении различных неполадок.

Как распечатать пробную страницу?

Но нередко у пользователей оргтехники возникает следующий вопрос: как напечатать пробную страницу? Итак, чтобы выполнить такую процедуру, как пробная печать для начала нужно выбрать из списка сервисов меню «Панель управления». Далее в разделе, где отображается весь список принтеров найдите ту модель устройства, которая вас интересует.

Затем у вас может возникнуть вопрос о том, что делать дальше. Далее вам потребуется внимательным образом оценить тестовую страницу — на ней должны быть образцы всех цветов, а также текст и графика. Если подобная печать была осуществлена с помощью устройства струйной модели, то убедитесь в отсутствии на странице любых потёков краски. Если сделанный тест вас устраивает, то можете кликнуть по команде, подразумевающей сохранение параметров печати по умолчанию. В противном случае займитесь их настройкой с учётом своих потребностей. К примеру, при необходимости вы можете отметить только тест дюз. Благодаря этому вы сможете сразу узнать о том, какие цвета печатают нормально, а какие печатают с различными проблемами. Кроме того, тест дюз необходим для того, чтобы убедиться в том, что красящее вещество попадает в печатающую головку в правильном порядке.

Возможные проблемы

Но порой возникает следующая неполадка: пробная страница печати напечатана неправильно. В связи с этим возникает вопрос о том, что делать в этом случае и как всё же распечатать данную страницу?

Итак, если пробная страница печати напечатана неправильно, то одна из возможных проблем заключается в старых или «битых» драйверах. Для её решения вам нужно загрузить и установить их обновленную версию. Но что делать, если данное действие не помогло и проблема, связанная с тем, что не печатает принтер по-прежнему осталась актуальной? В таком случае дайте полные права «Everyone» для «C:\Windows\System32\spool\PRINTERS», после чего удалите нужное печатающее устройство на ветке реестра «HKEY_USERS\.DEFAULT\Printers». Кроме того, дайте обычному пользователю права, которыми обладает админ и установите под его именем новенький драйвер. После этого можно обратно изъять у него ранее предоставленные права. Также следует отключить UAC

Если же предпринятые действия не помогут, то следует запустить утилиту Process Explorer и во время печати обратить внимание на то, каких прав не хватает.Если до недавнего времени нормально печатающий принтер всё равно печатает пробную страницу не так как надо, то можно воспользоваться утилитой Procmon от Sysinternals. Запустите её и настройте фильтр «denied» по строке Result – contains

Далее запустите на печать пробную страницу, после чего данная утилита покажет, на какую папку у вас были не полные права. К примеру, это может быть папка «TEMP».

Стоит также добавить, что ещё есть такая процедура, как стоп тест, которую используют для диагностики печатающего устройства. Чтобы воспользоваться таким видом теста во время печати страницы необходимо отключить питание, после чего посмотреть на копию, которая ещё полностью не вышла из устройства. Благодаря такой процедуре можно определить причину плохой печати, которая может заключаться в картридже, переносе изображения на бумагу и термоузле.

Кроме того, порой отключенный от ПК принтер не печатает даже пробную страницу. Причиной такой проблемы может быть отсутствие или замятие бумаги, а также неправильно установленный картридж. Понять ошибку можно по индикации или, подключив устройство к компьютеру и прочитав соответствующую расшифровку в драйвере. В целом практически любую поломку, при эксплуатации принтера можно сделать самостоятельно, но при незнании причины, лучше воспользоваться услугами сервисного центра.

Анализ работы аппарата

Чтобы выяснить, насколько качественные чернила приобретены, купленный принтер линейки Epson проводят тесты. Для них понадобится качественная бумага – белая матовая, поскольку любой оттенок листа испортит тест, собственно печатающее устройство и картридж с новыми чернилами.

Тестом выступают красочные картинки с определенными заданными параметрами, которые и позволяют оценить градиентность, соответствие оттенка, возможности воспроизведения и прочие параметры печати. Сами тестовые задания легко найти в интернете и загрузить в память HP-устройства.

Картинки для проверки принтера должны включать:

• градиентный переход от черного к белому, с включением заданного количества оттенков серого;
• портрет, а, точнее говоря, фотография, с естественным цветом кожи и незамаскированными порами;
• изображение светлых деталей на темном фоне, а также темных элементов на светлом;
• тестовые полосы с разными цветами.

Кроме того, для прочистки дюз или анализа состояния печатающие головки используют тестовую черную страницу. Если оттенок ее не насыщен и не равномерен, следует провести процедуру очистки. В том же Epson для этого в окне выбирают «Проверка дюз» и по результату теста назначают очистку.

Каждый такой элемент служит для проверки одного из параметров воспроизведения. Если аппарат будут использовать только для домашней печати, можно ограничиться и двумя первыми параметрами.

Цветная картинка для проверки принтера анализируется так:

• в первую очередь оценивают заливку серым цветом. Если все его оттенки в точности совпадают с эталонным изображением, чернила вполне можно использовать. Если цвет искажен хотя бы в одной позиции, увы, картридж далек от идеала. Именно само наличие постороннего оттенка позволяет определить неподходящие чернила. Актуально это для анализа работы любых HP-аппаратов – Epson, Canon;
• прорисовка самых мелких деталей как светлых, так и темных тоже свидетельствует о качестве чернил. При качественных материалах прорисовка будет максимально детальной;
• искажение цветопередачи – лучше всего определяется по человеческому портрету или изображению живых объектов. Цветовая гамма неживых предметов – натюрморт не столь информативен, в то время как определить реалистичность оттенка человеческой кожи намного проще.

Откорректировать в некоторой степени передачу цвета можно с помощью настроек самого аппарата. Если проверка принтера Epson привела к неудовлетворительным результатам, можно попробовать использовать программные настройки. Для этого в соответствующей вкладке выбирают «Настройка принтера» и корректируют кривую полутонов.

Faulting application spoolsv.exe, version XXX, faulting module unknown, version 0.0.0.0, fault address unknown

На одном компьютере под управлением ОС Windows XP, пропали все принтеры в «Принтеры и Факсы». На лицо остановка службы «Диспетчер очереди печати» (spooler). Но при попытке запустить службу, она сразу останавливается, в Журнале (Event) при этом сразу появляется сообщение вида: Faulting application spoolsv.exe, version , faulting module unknown, version 0.0.0.0, fault address unknown. Способы с остановкой службы, очисткой каталога C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS и последующим запуском не давали никакого результата. Пришлось действовать координально.

Качаем Windows Server 2003 Resource Kit Tools, нам нужен Cleanspl.exe (Spooler Cleaner). Очищаем. Служба должна после очистки стартовать без проблем. Осталось установить драйвера для принтеров по новой. Но есть одна проблема, после очистки и последующей установке драйвера принтера, который подключен не по USB, а по сети (Ethernet), нам потребуется Standard TCP/IP Port, но его нет в списке.

Для того чтобы вернуть Standard TCP/IP Port, нужно восстановить ветки в реестре [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors\Standard TCP/IP Port].

Содержимое готового reg файла:

Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors\Standard TCP/IP Port]
«Driver»=»tcpmon.dll»
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors\Standard TCP/IP Port\Ports]
«LprAckTimeout»=dword:000000b4
«StatusUpdateInterval»=dword:0000000a
«StatusUpdateEnabled»=dword:00000001

Аналогично, возникнут проблемы подключения принтера по USB, до тех пор пока мы не восстановим ветку

Содержимое reg файла:

Windows Registry Editor Version 5.00

«Driver»=»usbmon.dll»

Лучше всего конечно восстановить сразу всю ветку:

Какие проблемы могу возникнуть

Но порой возникает следующая неполадка: пробная страница печати напечатана неправильно. В связи с этим возникает вопрос о том, что делать в этом случае и как всё же распечатать данную страницу? Итак, если пробная страница печати напечатана неправильно, то одна из возможных проблем заключается в старых или «битых драйверах.

Для её решения вам нужно загрузить и установить их обновленную версию. Но что делать, если данное действие не помогло и проблема, связанная с тем, что не печатает принтер по-прежнему осталась актуальной? В таком случае дайте полные права «Everyone для «C:\Windows\System32\spool\PRINTERS, после чего удалите нужное печатающее устройство на ветке реестра «HKEY_USERS\.DEFAULT\Printers.

Кроме того, дайте обычному пользователю права, которыми обладает админ и установите под его именем новенький драйвер. После этого можно обратно изъять у него ранее предоставленные права. Также следует отключить UAC

Если же предпринятые действия не помогут, то следует запустить утилиту Process Explorer и во время печати обратить внимание на то, каких прав не хватает

От принтера в домашнем пользовании, если, конечно, он не применяется для воспроизведения фотографий, редко когда требуется что-либо кроме четкости букв и длительности срока эксплуатации. Но если машина используется для печати цветной продукции, требования к ней сразу же возрастают. И здесь становится важным не только количество точек на дюйм или четкость изображения, но и цветность.

Проверка печати принтера осуществляется с помощью специальных тестовых страниц.

Как вывести на печать тестовую страницу без компьютера

Для принтеров: При выключенном принтере нажать кнопку «Лист», не отпуская её, нажать кнопку «вкл.», отпустить её, продолжая удерживать «Лист» 10 сек.

Для МФУ без монитора: тот же процесс, только вместо «листа» кнопка «Стоп» ( треугольник в кружочке)

Для МФУ с монитором: во вкладке «Установка» — «Техобслуживание» — «Проверка ДЮЗ» — «старт» — «печать».

Печать тестовой страницы без ПК

Приобрели новенький принтер? В любом случае вам понадобиться напечатать тестовые страницы для проверки качества печати. Хорошо, если принтер подключен к компьютеру, через который можно запустить этот процесс. А если такой возможности нет? Как вывести на печать тестовую страницу без компьютера? Давайте разбираться.

Итак, следующие советы пригодятся для многих современных устройств. Для начала загрузите обычные белые листы бумаги соответствующего формата во входной лоток.

Тестовая страница печати для струйных принтеров печатается следующим образом: выключите устройство кнопкой, нажмите кнопку «Лист», не отпуская её, нажмите кнопку «ВКЛ.», отпустите её, продолжайте удерживать «Лист» около 10 сек.

Для принтеров Кэнон: удерживайте обе кнопки (в данном случае кнопку Resume и ВКЛ.), до тех пока не загорится индикатор включения. После этого удерживая кнопку ВКЛ, отпустите и два раза нажмите кнопку Resume, отпустите обе кнопки. После этого загорится индикатор готовности, что будет сигнализировать о сервисном режиме. Чтобы распечатать тестовый лист — один раз нажмите Resume, подтвердите действие кнопкой ВКЛ.

Печать тестового листа для многофункционала без дисплея: похожий процесс, только вместо кнопки «Лист» — кнопка «Стоп» (треугольник в круге)

Тестовая страница для струйной печати с многофункционалом, оснащенным дисплеем: выберите вкладку «Установка», далее — «Техобслуживание» — меню «Проверка ДЮЗ» — пункт «Старт» и «Печать».

Отключение уведомлений о печати в системном лотке Windows

В уведомлениях о печати обычно не содержится никаких полезных сведений. Если они раздражают, их можно отключить.

1. Откройте меню «Пуск» (Start) и выберите опцию «Принтеры и факсы» (Printers and Faxes).
2. В появившемся окне выберите опцию «Свойства сервера» (Print Server Properties) в меню «Файл» (File). В Windows 7
   соответствующая кнопка расположена прямо на панели инструментов.
3. Откройте вкладку «Дополнительные параметры» (Advanced).
4. Снимите флажок «Показывать уведомления локальных принтеров» (Show Informational Notifications For Local Printers).
5. При необходимости снимите также флажок «Показывать уведомления сетевых принтеров» (Show Informational Notifications for
   Network Printers).
6. Нажмите «OK» и закройте окно «Принтеры и факсы».

В зависимости от конфигурации системы, может потребоваться отключить уведомления как локальных, так и сетевых принтеров.