Tele2Wiki.ruКак позвонить оператору Теле2

Как позвонить оператору с мобильного Теле2

Сотрудники Теле2 уважительно относятся ко всем абонентам компании и смогут ответить на каждый из имеющихся вопросов касательно услуг связи. Чтобы позвонить оператору Теле2, можно воспользоваться едиными бесплатными номерами телефонов или региональными номерами абонентских служб.

Также действует еще один бесплатный номер для абсолютно всех операторов предоставляющих услуги связи. Если у вас номер оператора МТС, Мегафон, Билайн или под рукой только городской телефон и вам нужно позвонить операторам Теле2, то необходимо набирать федеральный номер горячей линии 8-800-555-06-11. Звонок на этот номер бесплатный с любого телефона по России.

Как позвонить в Теле2 с мобильного другого оператора или городского телефона

К сожалению, иногда, из-за перегруженности линии, невозможно позвонить на бесплатный федеральный номер оператора абонентской службы Теле2 – 8-800-555-06-11, о котором говорилось ранее. В этом случае можно воспользоваться региональными номерами.

Ниже приводится подробная таблица номеров телефонов, по которым можно дозвониться оператору техподдержки в своем родном регионе. Работник справочной службы проконсультирует вас по возникшему вопросу и предложит наиболее рациональные и быстрые пути выхода со сложившейся ситуации.

Звонки на эти номера оплачиваются как обычные исходящие внутри региона в соответствии с тарифами установленными вашим оператором.

Как позвонить в Теле2 из роуминга?

Проблемы со связью или вопросы к абонентской службе могут возникнуть не только дома, в России, но и за ее пределами – в международном роуминге. В этом случае дозвониться до службы техподдержки по единым телефонам 611 или 8-800-555-06-11 не получится, а по региональным номерам указанным ранее звонить будет слишком дорого.

Находясь за пределами Российской Федерации – в международном роуминге, позвонить на номер оператора Теле2 с мобильного или стационарного телефона проще и дешевле всего по горячей линии +7-951-520-06-11. Набрав его, вы попадете именно на отдел службы поддержки специализирующийся на вопросах роуминга и помощи абонентам Теле2 за рубежом.

Другие способы обратиться в службу поддержки Теле2

Если в силу каких-нибудь причин дозвониться до оператора Теле2 вы не смогли или, позвонив не получили полного ответа, то для получения консультации можно воспользоваться другими способами:

Если все эти способы связи с оператором также не принесли результата, тогда остается решать свою проблему самим с помощью «Личного кабинета» на официальной странице компании.

Номера телефонов абонентской службы Теле2

Всем абонентам Теле2 доступны несколько единых номеров для звонков оператору абонентской службы, каждый из них является многоканальным и доступен круглосуточно.

Когда вы находитесь в зоне устойчивого приема сигнала и ваш телефон подключен к сети Теле2, то позвонить оператору техподдержки Теле2 проще всего по бесплатному короткому номеру 611. Дозвонившись, вы можете либо самостоятельно решить свою проблему с помощью голосового меню, либо нажать кнопку для соединения со специалистом горячей линии.

В том случае, если у вас нет возможности позвонить со своего телефона подключенного к Теле2, дозвониться в службу поддержки можно с любого городского или мобильного телефона по единому федеральному бесплатному номеру оператора Теле2 – 8-800-555-0611.

Региональные номера служб поддержки Теле2

Кроме единого номера в каждом регионе присутствия у Теле2 есть региональный номер для обращения абонентов. Звонки на эти номера оператора с телефонов Теле2 бесплатны, а при звонке с городских номеров или телефонов других операторов мобильной связи тарифицируются в соответствии с установленными расценками.

Регион обслуживания Номер оператора абонентской службы
Москва и Московская область 8 (495) 979-7-611
Санкт-Петербург и Ленинградская область 8 (812) 989-0-022
Республика Адыгея 8 (861) 253-0-055
Алтайский край 8 (385) 269-6-611
Архангельская область 8 (818) 247-4-747
Белгородская область 8 (472) 241-1-611
Брянская область 8 (483) 266-2-020
Владимирская область 8 (492) 237-6-747
Волгоградская область 8 (844) 292-2-000
Вологодская область / Череповец 8 (817) 251-1-555 / 8 (820) 251-1-555
Воронежская область 8 (473) 258-0-611
Еврейская АО 8 (900) 422-06-11
Калининградская область 8 (401) 290-9-909
Камчатский край 8 (900) 444-0-611
Кемеровская область 8 (890) 499-0-000
Кировская область 8 (333) 277-2-222
Костромская область 8 (494) 250-1-611
Краснодарский край 8 (861) 253-0-055
Курганская область 8 (352) 261-3-611
Курская область 8 (471) 239-9-993
Липецкая область 8 (474) 271-7-171
Магаданская область 8 (900) 411-0-611
Мурманская область 8 (815) 275-1-611
Нижегородская область 8 (831) 291-1-611
Новгородская область 8 (816) 255-0-150
Новосибирская область 8 (383) 380-0-000
Омская область 8 (381) 250-5-050
Орловская область 8 (486) 243-8-000
Пензенская область 8 (841) 224-0-000
Пермский край 8 (342) 227-7-611
Приморский край 8 (423) 248-48-48
Псковская область 8 (811) 275-7-575
Республика Карелия 8 (814) 989-0-022
Республика Коми 8 (821) 256-0-611
Республика Марий Эл 8 (836) 270-0-611
Республика Мордовия 8 (834) 234-0-000
Республика Татарстан 8 (843) 265-0-000
Ростовская область 8 (863) 241-5-000
Рязанская область 8 (491) 250-0-611
Сахалинская область 8 (900) 433-0-611
Свердловская область 8 (343) 290-0-611
Смоленская область 8 (481) 256-0-000
Тамбовская область 8 (475) 276-0-611
Тверская область 8 (482) 264-9-999
Томская область 8 (382) 294-1-000
Тульская область 8 (487) 258-0-611
Тюменская область 8 (345) 270-1-611
Удмуртская Республика 8 (341) 247-4-474
Ульяновская область 8 (842) 241-4-141
Ханты-Мансийский АО 8 (346) 270-0-611
Челябинская область 8 (351) 248-0-611
Чувашская Республика 8 (835) 260-00-00
Ямало-Ненецкий АО 8 (349) 644-0-611

Как позвонить оператору Теле2 в роуминге?

Когда вы находитесь в международном роуминге, обратиться за помощью в абонентскую службу по короткому или федеральному бесплатному номеру Теле2 не получится – эти телефоны не доступны для звонков из заграницы. Да и на региональные номера абонентской службы звонить будет дорого. Но выход есть! Специально для абонентов находящихся за пределами Российской Федерации, доступен бесплатный телефон оператора Теле2: +7-951-52-00-611. Звонки на него абсолютно бесплатны при условии, что вы звоните с телефона подключенного к сети оператора Теле2.

Другие способы связи с оператором Теле2

При всем многообразии номеров бесплатных телефонов операторов Теле2, не всегда бывает удобно звонить, и не всегда есть возможность позвонить со своего телефона Теле2 бесплатно. В этом случае вам помогут другие способы связи с оператором техподдержки.

Личный кабинет Теле2

В большинстве случаев для получения ответов на вопросы достаточно воспользоваться личным кабинетом. Данный сервис решает множество вопросов, начиная с получения детализации и заканчивая управлением тарифами и услугами. Благодаря его функциональности, абонент может контролировать свой счет и номер с любого устройства имеющего доступ в интернет. Чтобы воспользоваться личным кабинетом, нужно пройти регистрацию на официальном сайте и установить постоянный пароль.

Электронная почта

Социальные сети

Как позвонить оператору Теле2 Лучшие способы

Оператор сотовой связи хоть и входит в лидирующие позиции на рынке но все равно сильно отстает от своих коллег в лице МТС, Билайн и Мегафон. Обычно все они стараются угодить своим клиентам как можно больше, ведь это повлечет привлечение новых абонентов в свою базу. Абоненты всегда ценили проявление заботы и различных выгодных условий при использовании своего тарифа. ТЕЛЕ2 как и любой другой оператор старается оказывать моментальную поддержку своим клиентам в любой точке страны на высочайшем уровне. Но как это обычно бывает, тех у кого возникают вопросы хватает вообщем то.

Контактные центры хоть и имеют довольно большое количество операторов, все равно имеют перегрузки в работе и клиентам приходится ждать по несколько минут в ожидании. Именно для таких случае были придуманы специальные центры «самообслуживания» для абонентов, однако многие по прежнему будут довольны узнать как позвонить оператору ТЕЛЕ2. Давайте же рассмотрим самые лучшие способа того как позвонить вашему мобильному оператору.

Самый простой способ позвонить оператору Теле2 – набрать на своем мобильном номер 611

Это можно сказать главный способ того как дозвониться к оператору ТЕЛЕ2. Он действует только для абонентов сети ТЕЛЕ2 и позволяет быстро связаться со специалистом из центра поддержки пользователей. Также, если вам нужно связать с оператором ТЕЛЕ2 с другого номера то прочитайте следующий пункт. Итак чтобы позвонить оператору ТЕЛЕ2 введите 611. После соединения и включения «бота» нажмите на вашей клавиатуре «0» и дождитесь ответа специалиста. Иногда придется подождать несколько минут из-за перегрузки сети.

Также в том случае если ваш телефон находится в международном роуминге тогда связаться с оператором по номеру 611 не получится. Для таких случаев существует специальный номер который позволяет совершенно бесплатно связаться с вашим оператором в любой точке страны.

Для того чтобы позвонить оператору ТЕЛЕ2 в роуминге наберите +79515200611 и клавишу вызова.

Для связи с оператором с городского телефона и номеров других операторов нужно набрать номер 88005550611.

Но здесь нужно указать все более подробно и с оговоркой. Перед тем как позвонить по указанному номеру вам следует зайти на сайт вашего провайдера и узнать доступен ли этот номер в вашем регионе. Вся суть заключается в том что у оператора ТЕЛЕ2 нет единого номера для связи с другим номеров, ключая городскую связь. То есть в зависимости от вашего региона номер может быть другой, мы указали самый распространенный формат.

Также у оператора как мы сказали выше, есть центр самообслуживания. Это специальный сервис который поможет вам проводить любые операции по вашему номеру. Называется эта услуга «Личный кабинет Теле2″  и сейчас она очень популярна среди многих абонентов. Более подробно о том как пользоваться сервисом вы можете прочитать в нашей статье.

Кстати, задать вопрос специалисту в онлайн-режиме можно даже без регистрации своей учетной записи. Для этого вам нужно ввести в строке вашего обозревателя эту ссылку http://spb.tele2.ru/help/feedback/complain/. Также в обязательном порядке укажите удобный способ связи с вами. Обычно клиенты указывают свою электронную почту. Ответ обычно приходит через какое то время, так что этот способ подходит только в том случае если вы не спешите с ответом.

И последний способ того как связаться с оператором это через группу в ВКонтакте. Самым удобные его назваться нельзя но если вы часто пользуетесь этой социальной сетью то это будем для вас довольно удобный способ. Дело в том что за официальной группой в ВКонтакте следить несколько специалистов которые с радостью вам помогут в решении вашего вопроса. Чтобы вступить в группу перейдите по этой ссылке https://vk.com/tele2/.

Также можете посмотреть эту информацию в видео формате на YouTube.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector