Почему не работает мышка на ноутбуке Устраняем неполадку

Способы решения проблемы

1. Первый и самый главный шаг, который следует сделать, если подключенная мышка (да и любое другое периферийное устройство) не работает – это переустановить драйвера.

При подключении мышка автоматически устанавливает драйвера, т.к. они уже в нее встроены, поэтому любая мышка сразу после подключения к USB-порту должна заработать.

Если этого не произошло, стоит попробовать переустановить драйвера для компьютерной мыши, которые, например, могли в результате системного сбоя встать неправильно.

Для этого полностью отключите мышь от компьютера, а затем откройте «Панель управления» и перейдите к разделу «Система».

В левой области открывшегося окна перейдите к пункту «Диспетчер устройств».

В открывшемся окне разверните меню «Мыши и иные указывающие устройства». В нем вы найдете пункт «HID-совместимая мышь». Щелкните по данному пункту правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить». Если вы видите несколько подобных пунктов, удалите их все.

Выполните перезагрузку компьютера, а затем подключите мышь к компьютеру. Для компьютера снова будут установлены драйвера, и в некоторых случаях проблема успешно решается.

2. Некоторые модели ноутбуков могут блокировать работу компьютерной мыши при активном тачпаде. Чтобы проверить это, попробуйте выключить тачпад, после чего система должна переключиться на рабочую мышку. Как правило, за отключение тачпада отвечает сочетание горячих клавиш Fn+F9, но все же предварительно найдите иконку тачпада на одной из кнопок клавиатуры.

3. Если при подключении беспроводной оптической мышки обратная сторона светится красным цветом, но мышка не реагирует на движение, это вполне может говорить о том, что батарейки уже на исходе. Выполните замену батареек, а затем проверьте работоспособность мыши.

4. Проверьте состояние USB-порта, подключив к нему любое другое USB-устройство, например, флешку. Если реакция со стороны компьютера отсутствует, то проблема заключается в самих USB-портах.

В данном случае опять отправляемся в меню «Диспетчер устройств», где вам потребуется выделить одним кликом мыши пункт «Контроллеры USB», а затем перейти к пункту «Действия» – «Обновить конфигурацию оборудования».

Если данный метод не решил проблему с работоспособностью USB, попробуйте обновить драйвера для USB, загрузив их с официального сайта разработчика вашего ноутбука конкретно для вашей модели.

После установки драйверов и перезагрузки компьютера, как правило, проблема исчезает. Если же нет, проблема может оказаться куда серьезнее, в результате чего может потребоваться ремонт и замена комплектующих ноутбука, например, при неполадках работы южного моста материнской платы.

5. И, наконец, компьютерные вирусы. В сети распространяется бесчисленное количество вирусов, которые негативно воздействуют на разные уголки операционной системы.

Столкнувшись с проблемой неработоспособности мыши, стоит провести глубокое сканирование системы с помощью вашей антивирусной программы или бесплатной лечащей утилиты Dr.Web CureIt.

Если проблема с работой мыши была вызвана недавно, можно прибегнуть к процедуре восстановления системы. Для этого откройте «Панель управления» и перейдите к разделу «Восстановление».

В новом окне выберите пункт «Запуск восстановления системы». Спустя несколько мгновений на экране отобразятся доступные точки восстановления, среди которых необходимо выбрать ту, когда проблем с работой компьютерной мыши не наблюдалось.

Как правило, это основные методы устранения проблем с работой компьютерной мыши. Если вы полностью уверены в работоспособности мыши, но ни один способ не помог решить проблему, возможно, стоит задуматься о выполнении переустановки операционной системы.

Что делать алгоритм решения проблемы

Итак, что делать? Первые и самые логичные шаги, это проверить устройство на работоспособность:

• Поменять батарейку;
• Попробовать иной порт. Иногда достаточно переставить принимающий элемент в иной USB-порт, чтобы все начало функционировать правильно;
• Если есть возможность, осуществить подключение к иному компу, где гарантированно функционировала другая модель подобного устройства;
• Выполнить очистку линзы от загрязнений, если она горит, но при взаимодействии не происходит перемещение курсора по экрану.

В некоторых ситуация бывает так, что вроде беспроводная мышь горит, но не работает. То есть, не отвечает на команды пользователя ни коим образом. Обычно такое происходит при одновременном использовании Wi-fi роутера. Дело в том, что подобные системы часто применяют один и тот же канал связи для передачи команд. Это и проводит к конфликту, который проявляется тем, что курсор не двигается на экране или банально не работает колесико. Как исправить:

• Поменять компмышку, на модель, которая использует Bluetooth технологию передачи данных. Хотя используется тот же канал, но вероятность конфликта оборудования снижается;
• Приобрести дополнительный шнур для подключения принимающего элемента. Чем дальше он будет находиться от роутера, тем меньше вероятность образования помех;
• Выполнить смену используемого канала на Wi-Fi роутере или самой компмышке – согласно инструкциям от производителей данного оборудования.

Следующая ситуация – не горит лазер и мышка не отвечает на действия пользователя, хотя буквально несколько минут назад все было нормально. Это сигнализирует о том, что оперативка отключает в автоматическом режиме порты для экономии потребляемой электроэнергии. Исправление:

• Через панель управления операционкой перейти в меню электропитания;
• Перейти в параметры плана, затем – в дополнительные;
• Найти вариант, отвечающий за подпитку USB портов;
• Обнаружить параметры временного отключения этих элементов и выставить на “Запрещено”.

Сохранить сделанные настройки и перезапустить комп.

Еще одна возможная причина неисправности – ранее использование аналогичных систем и наличие установленных для них программ, которые и вызывают подобный конфликт. Естественно, их следует деактивировать:

• Перейти в поисковую строку через кнопочку “Пуск”;
• Вбить в нее “appwiz.cpl”;
• В предложенном списке выполнить поиск всего ПО, которое относится к подобному беспроводному оборудованию. Правильным образом деинсталлировать его.

При отсутствии требуемого ПО для идентификации компмышки системой, рекомендуется посетить официальный ресурс производителя, скачать требуемые драйвера и выполнить их инсталляцию.

Последний вариант действия касается в точном определении – находится ли применяемое устройство в рабочем состоянии или нет. Он подходит в тех случаях, когда нет возможности перепроверить мышь на иных ПК:

• Перейти на веб-ресурс компании Майкрософт и осуществить скачивание и последующую установку ПО IntelliPoint;
• Через кнопочку “Пуск” войти меню всех программ, перейти в стандартные;
• Нажать на “Выполнить” и вбить “mousinfo”.

Это позволит запустить средство диагностики, позволяющее проверить на работоспособность подключаемое устройство.

Причины поломки беспроводной мыши

Итак, человек решил установить на свой компьютер компмышку беспроводного типа, но она не хочет функционировать. Изначально следует обозначить наиболее встречаемые симптомы данной неисправности:

1. Движение указателя устройства на экране происходит неправильно, полностью в хаотичном порядке.
2. При попытке использования кнопок ноутбук или компьютер никак не отвечает на поданные юзером команды.
3. Устройство изначально функционирует в штатном режиме, но через какой-то промежуток времени полностью перестает отвечать на действия человека.
4. Система банально “не видит” подключенное устройство.

Если не работает беспроводная мышь и пользователь обнаружил один из этих симптомов, то рекомендуется ознакомиться со следующей частью материала, где будет описана методика решения возникших проблем.

Возможные причины поломки

Причин, из-за которых bluetooth на ноутбуке не видит наушники, телефоны, гарнитуру, мышь и т.п., может быть немало. Качественная диагностика и выявление точной причины дают большие шансы на быстрое исправление ситуации.

Среди наиболее вероятных проблем стоит выделить 6 последующих:

1. Неудачное подключение. — Как правило, такая проблема возникает тогда, когда пользователь самостоятельно пытается выполнить подключение и при этом не придерживается всех шагов инструкции.
2. Гнезда USB поломанные, а потому нет связи с нужным гаджетом. — Компьютер нуждается в ремонте специалистов.
3. Сели батарейки или батареи аппаратуры, которую необходимо подключить. Решение проблемы — заменить батарейки, заряд или замена батареи.
4. Поломка того гаджета, гарнитуры, которую нужно подключить, или же самого модуля. — Для точной диагностики и более быстрого решения проблемы лучше обратится к опытным специалистам.
5. При попытке подключения bluetooth на ноутбуке драйвера отсутствуют. — Проблема решается очень быстро, сразу после установки необходимых программ.
6. Неисправность модуля — небольшая флешка, которая вставляется в разъем для соединения с нужной аппаратурой.

Другими возможными причинами, не связанные с поломкой техники, также могут быть:

• сильные помехи;
• пребывания нужного объекта слишком далеко от зоны действия адаптера;
• отключение системы поиска на компьютере;
• некорректная работа программного обеспечения.

Виды мышек, которые можно использовать на ноутбуке

• Сенсорная панель – или по-другому её называют тачпадом. Это устройство установлено непосредственно на ноутбуке.
• Проводная мышь. Такая мышка подсоединяется при помощи шнура к ноутбуку через USB шнур.
• Беспроводная мышь. Такая мышка работает с помощью двух приёмопередатчиков, один из них установлен в мышке, а второй подключается непосредственно к ноутбуку.

Убедитесь, что это не один из способов в этом руководстве. Хотя многие пользователи могут использовать компьютер только с помощью клавиатуры и различных ярлыков, немыслимо, что компьютер может иметь мышь, которая не работает или не может обнаружить клики.

Что делать, если перестал работать тачпад

Очевидно, что если вы используете беспроводные устройства, попробуйте заменить батареи и проверить целостность кабеля и разъема, если вы используете проводное устройство. Поэтому, если вы уверены, что ваша мышь работает отлично, вы, скорее всего, сможете ее решить, используя одну из следующих исправлений.

Общие поломки

Первая причина не работы мышки
– проблема ОС. Чаще всего такую проблему легко можно решить обычной перезагрузкой ноутбука. Если перезагрузка не помогла, и мышь дальше не работает, то следует проверить состояние работы драйверов, которые отвечают за её работу.

1. Мой компьютер
2. Свойства
3. Оборудование
4. Диспетчер устройств
5. Мыши и иные указывающие устройства

Если все драйвера работают правильно, то в 5 пункте вы увидите название манипулятора, а если вы увидите жёлтый прямоугольник с восклицательным знаком внутри, то работа драйверов нарушена. Решается это проблема простым скачиванием нового драйвера или установки его с диска.

При перезапуске убедитесь, что все работает правильно. Чтобы включить эту функцию. Перейти к Системные настройки Выберите трекпад Нажмите «Проверить» Нажмите, чтобы щелкнуть. Как установить беспроводную клавиатуру и мышь? В этом руководстве мы увидим, как быстро выполнить шаги, необходимые для установки этих беспроводных устройств.

Причины почему может не работать мышка

Все это начинается с так называемого «распаковки», т.е. открытия и извлечения всего оборудования, компонентов и руководств, содержащихся в коробке. Как правило, пакет будет содержать следующие элементы:. Беспроводная клавиатура Беспроводная мышь Беспроводной приемник Батареи. Программное обеспечение Инструкции производителя.

Если выходит из строя беспроводной манипулятор

Беспроводная мышь не соединена с ноутбуком, что положительно влияет на мобильность. Вместе с тем она прибавляет забот хозяину устройства. Узнают ли друг друга передающее и принимающее устройство, как не забыть зарядить батарейки, на какое расстояние можно отодвинуть мышь от адаптера, эти и другие моменты мы осветили для вас. Итак, почему не работает мышка на ноутбуке, беспроводная, использующая для соединения сигналы Bluetooth или Wi-Fi?

1. Если курсор никак не реагирует на передвижение манипулятора, попробуйте предпринять одно из следующих действий:
2. Проверьте переключатель, который расположен на «брюшке» мыши. Он должен стоять на положении «Включено».
3. Выключите или перезагрузите ноутбук. Это действие стоит повторять после любого предпринятого шага.
4. Переместите ноутбук ближе к адаптеру, чтобы исключить возможность помех для прохождения сигнала.
5. Беспроводные устройства питаются от батарейки, поэтому стоит проверить их состояние. Иногда индикатор показывает хороший заряд, а устройство уже перестаёт работать, тогда стоит заменить батарейки, и работа наладится. Кроме того, проверьте полюса батареек.
6. Если на ноутбуке стоит USB-приёмник, то выньте его из гнезда и подсоедините к другому USB-порту, причём постарайтесь, чтобы он располагался ближе к мыши.
7. Время от времени адаптер и сама мышка «теряют» друг друга. Поэтому нужно выполнить несложную процедуру ― нажать кнопочку на передатчике и когда он начнёт мигать, нажать кнопку на дне мыши (лампочка на адаптере должна перестать мигать).
8. Проверьте программное оборудование, если есть подозрение на его сбой, просто обновите драйвер. То есть удалите мышь из оборудования и перезагрузите ноутбук.

Если беспроводное устройство работает, но курсор по экрану мечется, перемещается не так, как надо или по мере движения мышки зависает на одном месте, попробуйте воспользоваться следующими рекомендациями.

Исследуйте тип поверхности, на которой работает мышь. Стеклянная или прозрачная поверхность, а также рифлёное стекло и полупрозрачные, отражающие покрытия не подходят для правильной работы беспроводного устройства. Попробуйте положить коврик светлого цвета, или даже простой лист бумаги и проверьте, изменилась ли работа мыши.

• Проверьте батарейки, они могут вызывать «заторможенную» работу мыши.
• Проверьте батарейки, они могут вызывать «заторможенную» работу мыши.
• Проверьте пластиковые линзы манипулятора на наличие грязи. Переверните его и протрите нижнюю сторону мягкой тканью.
• Переместите мышку на расстояние не более тридцати сантиметров от передатчика и уберите все предметы находящихся между ними. Особенно это касается громоздких металлических предметов.

Использование каждого манипулятора предполагает наличие тех или иных проблем. Но воспользовавшись рекомендациями в стать, вы сами сможете решить большинство из них. Если же все попытки не увенчались успехом, обратитесь в сервисную службу за профессиональной помощью.

Шаг 3 Проверьте параметры электропитания

Следующим шагом является настройка параметров электропитания для активного профиля. Для этого, перейдите в Панель управления Windows 10 и введите в поисковую строку в правом верхнем углу «Настройки электропитания».

Появится окно со списком основных и дополнительных планов. Один из них будет отмечен, то есть тот, который используется системой. Кликните рядом с ним на пункт «Изменить параметры плана», а затем в новом окне выберите «Изменить дополнительные параметры питания».

Найдите «Параметры USB – Параметр временного отключения USB-порта» и выберите «Запрещено». После проверьте, как работает устройство.

Основные виды неисправностей беспроводных мышек

Выделяется несколько разновидностей неисправностей мышки.

Что предпринять, если не работает тачпад

При неисправной работе тачпада необходимо произвести следующие действия:

Следует проверить комбинацию клавиш Fn+F1-F12, возможно тачпад был отключён, поэтому курсор мышки не двигается по экрану компьютера

Важно! Клавиша, на которой обозначен тачпад F1-F12, зависит от модели ноутбука либо компьютера.

Если тачпад не реагирует на прикосновение, движение курсора по экрану происходит неравномерно либо временно пропадает с экрана, тогда проблема может заключаться в том, что поверхность его загрязнилась. Для того чтобы её очистить, необходимо смочить салфетку в спирте либо в воде, и протереть хорошо, устраняя засоры, дать хорошо просохнуть.
Также при проблемах с тачпадом можно проверить его свойства корректности функционирования через настройки

В оптимальных параметрах сенсорной панели необходимо выставить средние значения функционирования.
При неисправности драйверов тачпада следует их переустановить либо установить более новую версию.
При одновременной работе тачпада с проводной мышкой может возникнуть конфликт. Чтобы устранить данную проблему, проводную мышку следует отключить от компьютера.

Заражение устройства вирусом

Если беспроводная мышка отказывается функционировать, следует перезагрузить сам компьютер либо ноутбук, так как причина может быть в сбое операционной системы. При отрицательном результате перезагрузки, следует проверить корректность драйверов:

1. В меню выбираем «Пуск», переходим в ярлык «Проводник» и запускаем его.
2. Выбрав пункт «Этот компьютер», нажимаем клавишу, которая расположена между кнопками Alt и Ctrl. Данная клавиша функционирует как правая кнопка мышки, после её нажатия выпадет список, в котором следует выбрать пункт «Свойства» и нажать Enter.
3. Выбрав «Диспетчер устройств», перейти к пункту «Мышь и другие устройства».
4. Затем следует проверить работу данного беспроводного устройства. Если будут обнаружены неполадки, значит, она нарушена и необходимо установить драйвера заново либо скачать их новую версию. А если ничего не отображается, следовательно неполадки с данным устройством отсутствуют.

Также данную проблему можно решить с помощью специализированных программ. Для этого необходимо установить утилиты MS Fix IT или Connection Tools. После запуска программы вам будет предложено проверить наличие аппаратных неисправностей, что необходимо подтвердить. Затем свою работу начнёт сканер, который проверит ваш компьютер на наличие вирусов.

Если же проблемы всё-таки есть, то вы получите сообщение, которое следует внимательно прочитать и выполнить все предложенные действия. Если впоследствии беспроводное устройство так и не заработало, значит, единственным выходом является приобретение новой мышки либо отнести имеющуюся в сервисный центр.

Поломка внутренних деталей

Неисправность беспроводной мышки может также зависеть от следующих факторов:

1. Батарейки, с помощью которых она функционирует. Даже если лазер с внутренней стороны мышки светится, а курсор на мониторе не производит никаких действий, значит, напряжение батареек недостаточно. Следует заменить старые батарейки на новые, а лучше использовать аккумуляторы.
2. Загрязнение лазера следует устранить влажной салфеткой. Перед чисткой выключить кнопку на устройстве, а после полного высыхания включить.
3. На большинстве беспроводных мышек есть копка Connect, при проблемах подключения устройства к компьютеру следует её зажать на несколько секунд.
4. USB-порт для подключения. В компьютере либо ноутбуке встроено несколько гнёзд USB-порта. Если соединение беспроводного устройства с компьютером отсутствует, попробуйте передатчик включить в другой порт. Если курсор на мониторе заработал, значит, проблема не в мышке.

При нарушении целостности порта следует проверить работу данного устройства иным способом, а если порт исправен, проверьте его с помощью подключение флеш-карты либо принтера.