Теле2 Личный кабинет вход и использование сервиса

Уточнение номера по запросу у оператора

Для выяснения своего номера достаточно позвонить с мобильного телефона в абонентскую службу ТЕЛЕ2 по бесплатному коду 611 и набрать «0» для соединения с оператором. Этот номер единый во всех регионах обслуживания, включая Казахстан, и получить информацию по нему можно круглосуточно. Единственное условие – информация предоставляется только непосредственному владельцу SIM-карты с предоставлением паспортных данных. Если SIM-карта досталась в подарок или оформлялась другим лицом, этот способ не подойдет.

Услуга сервиса «ТЕЛЕ2-гид»

Сервис «ТЕЛЕ2-гид» доступен с любого телефона, обслуживаемого данным оператором. В разделе «Мой ТЕЛЕ2» среди множества полезных услуг необходимо найти «мой федеральный номер» и сделать запрос. Данная услуга предоставляется бесплатно, но для ее получения требуется настройка сервиса.

Определение номера с помощью специальной USSD-команды

У оператора ТЕЛЕ2 предусмотрен быстрый и универсальный способ определения своего номера с помощью набора USSD-команды: *201# и вызов. Через короткий промежуток времени на телефон поступит сообщение с вашим федеральным номером. Этой короткой командой пользуются как Россия, так и Казахстан. Услуга доступна и при нулевом балансе карты. Пожалуй, этот способ самый простой и доступный, а запомнить легкую короткую команду намного проще, чем 11-значную комбинацию.

Определение номера ТЕЛЕ2 для USB-модема

Знание номера SIM-карты USB-модема требуется при переводе денежных средств и оплате услуг. Для его оперативного определения можно воспользоваться двумя способами:

• переставить SIM-карту в мобильный телефон и воспользоваться одним из представленных выше способов, выбрав более подходящий;
• запустить модем на компьютере, перейти в раздел меню «Действия» и выбрать «USSD-строка», в открывшемся окне ввести команду *201# и дождаться ответа.

Таким образом, с помощью нехитрых операций можно получить информацию о номере ТЕЛЕ2 на модеме в любое время суток при нахождении в зоне обслуживания оператора.

Меры по исключению необходимости выяснения своего номера

Все приведенные способы уточнения данных своей карты могут не понадобиться, если пользователь своевременно внесет информацию новой SIM-карты в записную книжку или телефон. Номер располагается на лицевой стороне упаковки SIM-карты, также его можно уточнить в салоне при покупке. Не стоит всецело полагаться на свою память и пытаться заучить новый набор цифр. Занесение номера в телефонную книгу избавит от возможных неудобств при оплате услуг связи или при обмене телефонами с коллегами или друзьями.

Как войти

Если вы заходите на страничку с мобильной сети оператора, то трафик не оплачивается.

Вход осуществляется абсолютно бесплатно. Для этого вам необходимо воспользоваться одним из предложенных способов:

1. запросите пароль на мобильный телефон,
2. введите смс-код,
3. войдите по уже созданной учетной записи,
4. без авторизации и ввода пароля при входе через интернет от Теле2.

Чтобы заказать пароль:

1. зайдите по адресу my.tele2.ru,
2. нажмите «Войти»,
3. далее кликните «Войти при помощи пароля»,
4. система попросит ввести телефон, на который будет выслано сообщение, содержащее пароль. Лучше всего сохранить его и использовать для входа в другие порталы Теле2. Достаточно просто авторизоваться, чтобы переходить между сервисами, снова вводить пароль не нужно.

Если вам не поступает сообщение, обратитесь в информационно-справочную службу 611.

Чтобы пришел код по смс, достаточно указать свой телефон. Проблемы при входе могут возникнуть в том случае, если вы более трех раз ввели неверный смс-код. Повторно заказать код можно только через 24 часа.

Для тех, кто недавно стал клиентом компании, разработано предложение «Новый номер». Теперь родные и близкие всегда будут знать, как до вас дозвониться.

Предоставляется бесплатно и действует в течение 90 дней. За 72 часа до окончания действия опции вас проинформируют входящим смс. Если этого количества времени недостаточно, можно подключить услугу повторно.

Если человек вам позвонит, то услышит голосовое уведомление о том, что вы сменили контактные данные, и получит смс, содержащее актуальную информацию.

Предоставление услуги возможно только в том случае, если старая сим-карта активна и баланс положителен.

Вы можете настроить отправление уведомлений максимум на трех контактах, принадлежащих любым операторам связи.

Чтобы начать пользоваться опцией:

1. отправьте сообщение на 444 с текстом 81 ;
2. во входящем смс вы увидите сервисный номер, на который нужно настроить переадресацию. Чтобы это сделать, вставьте старую сим-карту и наберите комбинацию **21*#;
3. отмените переадресацию на старом контакте, используя команду ##21#.

Вы можете написать свои фамилию и имя в сообщении о смене данных. Уведомление будет выглядеть так: «Абонент Иванов Максим с номером +79524786512 уведомляет Вас о том, что его номер изменился на +75687945621».

Для подключения необходимо отправить сообщение на 444, написав 83. Чтобы отключить запись, отправьте SMS на 444 с текстом 83.

Данная операция является платной!

Чтобы отказаться от опции, отправьте SMS на 444 с текстом 88.

Если вы хотите отключить отправку уведомлений только с одного номера, отправьте с нового номера SMS на 444 с текстом: 89.

Можно воспользоваться еще одной удобной опцией – получить сообщение обо всех звонках, поступивших на ваш старый номер. Для этого подключите «Скрытый режим информирования», отправив смс на 444 с текстом 862.

Смс на 444:

• 91 – поступление данных о пяти последних звонках в течение 24 часов,
• 92 – просмотр списка подключенных старых номеров,
• 93 — продление срока действия услуги на 30 дней.

Чтобы узнать, какому оператору принадлежит телефон:

Компания Теле2 постоянно расширяет список услуг и опций для того, что абоненты могли пользоваться мобильной связью еще эффективней. Применяя описанные выше методы, вы всегда будете в курсе актуальной информации о своем номере, а также о номерах телефонов ваших друзей и родственников.

Расходы

Хотите контролировать свои расходы на услуги связи? Пожалуйста! Когда откроете эту вкладку, вашему вниманию будет представлено, сколько денежных средств вы потратили на связь в этом месяце. Причем, вы увидите как общую сумму, так и расходы, разбитые на категории:

• Абонентская плата
• Звонки
• СМС/ММС
• Интернет
• Контент
• Прочие платные услуги

Запутаться действительно очень сложно. Но если вы хотите конкретики, например, узнать, во сколько вам обошелся тот или иной звонок – закажите детализацию.

Кнопка для заказа детализации находится в самом низу этой страницы. После того, как вы нажмете на нужную кнопку, откроется окно заказа, в котором нужно указать расчетный период, а также адрес электронной почты, куда, собственно, и будет отправлен отчет.

Кроме статистики расходов, здесь есть также и информация по пополнениям. Вы увидите информацию о том, когда и каким образом был пополнен ваш баланс за текущий месяц.

Команда для проверки своего номера на Теле2

Внимание! Условия предоставления услуг рассматриваются на примере Москвы и Московской области и могут отличаться в зависимости от региона проживания!

Для жителей Москвы и Московской области ussd команда для проверки своего номера на Tele2 — *201# вызов.

Кроме этого любой абонент может набрать единую комбинацию *111# вызов и получить доступ к справочной информации и быстрым командам.

Чтобы получить информацию онлайн, то необходимо:

1. зайти на сайт оператора,
2. далее выбрать вкладку «Меню»,
3. найти раздел «Помощь и поддержка»,
4. кликнуть на «Быстрые решения».

Список полезных контактов содержится в «Справочнике абонента Теле2», который можно абсолютно бесплатно скачать с сайта компании.

• web-страничка,
• приложение «Мой Теле2».

Обновленная версия находится по адресу tele2.ru/lk и рекомендуется для использования частным лицам, а также клиентам, которые подключены к корпоративному тарифному плану или плану с предоплатной системой расчетов.

Для обладателей iPhone на iOS и смартфов на Android создано специальное приложение «Мой Tele2», которое полностью повторяет web-версию системы. Скачать программу можно с App Store или Google Play.

Как узнать свой номер Теле2

Чтобы узнать номер своего сотового, прежде всего необходимо поискать упаковку симки. На ней всегда указываются и её номер, и перечень полезных команд и телефонов, включая контакты справочной службы и коды для выяснения состояния баланса, действующего тарифного плана и, собственно, позывного.

Мобильные операторы обычно предоставляют абоненту сим-карту, в адресной книге которой уже есть несколько записей. Это номера экстренных служб и полезных сервисов, которые могут потребоваться клиенту. Поэтому в первую очередь стоит посмотреть информацию там – вполне возможно, будет записан «Мой номер» на самом телефоне. Если такого контакта нет, стоит воспользоваться другими способами.

С помощью USSD-команды

USSD-команда – самый удобный инструмент для информирования о цифровом идентификаторе аккаунта. Для самостоятельной проверки номера сим-карты абонент должен на клавиатуре мобильника набрать комбинацию цифр: *201# и осуществить вызов. В ответ на USSD-запрос придет СМС-сообщение с номером, указанным в федеральном формате. Услуга предоставляется совершенно бесплатно на территории всей России. Сообщение рекомендуется сохранить, чтобы информация всегда была под рукой.

Бесплатное сообщение

Определить телефон можно путём отправки с него бесплатного СМС. Если тарифным планом предусмотрен пакет бесплатных сообщений, то можно отправить его через меню телефона. Для этого надо знать данные другого абонента, которому направляется эсэмэска.

Если пакета нет, на помощь придет услуга «Перезвони мне». Она ещё известна как «Маячок». Абонент со своей сим-карты набирает запрос *118*# и «Вызов». Клиенту, чей телефон был указан в запросе, придёт СМС с просьбой перезвонить абоненту с таким-то номером. Занимает весь процесс несколько минут, предоставляется услуга бесплатно на всех тарифных планах.

Звонок другу

Если на балансе есть деньги, то узнать номер своего телефона очень просто – достаточно совершить звонок на сим-карту другого абонента. При поступлении звонка на дисплее собеседника высветится искомый набор цифр, которые останется лишь запомнить или записать. Этот вариант неприменим, если ранее на телефоне звонящего была активирована опция «Антиопределитель номера». В таком случае на аппарате адресата не отобразятся данные инициатора звонка.

Если денег на балансе нет, можно воспользоваться услугой «Звонок за счёт друга». Для этого набирается запрос *140*7# и «Вызов». После набора данного запроса клиент попадает в голосовое меню, в котором необходимо выбрать функцию звонка. Оплачивается разговор в случае соединения за счёт клиента, которому поступает звонок.  Стоимость одной минуты разговора будет зависеть от тарифа и региона, в котором была оформлена симка. По  умолчанию услуга предоставляется на всех тарифных планах, однако на неё можно при необходимости установить запрет.

Звонок оператору

Ещё один вариант выяснить информацию в случае, если забыл номер, – это звонок оператору по короткому номеру 611. Сотрудник контактного центра ответит, с какой сим-карты обращается абонент, при этом никаких данных предоставлять не требуется.

Звонок в службу поддержки является отличным вариантом и в том случае, когда надо узнать городской номер Теле2. Стационарные телефоны, как правило, не оснащены функцией приёма и отправки СМС, поэтому звонок станет отличным способом решения проблемы.

В приложении «Мой Теле2»

По аналогии с личным кабинетом посмотреть свой номер можно в приложении «Мой Теле2» на главной странице сервиса. Если приложение было установлено ранее, то для входа в него потребуется ввести код доступа. Если приложения нет, то его потребуется скачать из официального магазина, разрешить доступ к данным сим-карты, и в поле «Логин» данные сим-карты  отобразятся автоматически.

Как узнать свой номер телефона на Теле2 на USB-модеме

Проверить номер на модеме, который не поддерживает отправку коротких команд и сообщений, сложнее всего. Поступить в этом случае можно несколькими способами:

Дополнительно можно обратиться в салон связи Теле2 для поиска сим-карт, оформленных на клиента. Процедура обработки запроса начинается только после проверки сотрудниками документа, удостоверяющего личность. Номер можно также посмотреть в документах, выдаваемых клиенту при заключении договора при условии, что они были сохранены. А если ранее абонентом совершалось пополнение баланса этой сим-карты, то информацию можно получить при просмотре подробных данных платёжной операции.