ERP системы что это простыми словами, плюсы и минусы ERP, обзор

Про цепи ограничений

1. Сегментация рынка ERP

Ключом в правильном выборе подходящей ERP-системы является точное позиционирование своей компании относительно карты решений того или иного производителя.

Поясним эту мысль. Каждая ERP-система обладает определенной функциональностью, покрывает какое-то количество предметных областей. Например, решение российской компании «1С» — «1С: Управление производственным предприятием» является универсальной системой (в терминах разработчика «Конфигурацией »), обеспечивающей управление основными функциями предприятия: учет товарных запасов, управление расчетами с контрагентами, учет основных средств и товарно-материальных ценностей и так далее. Таким образом, данный продукт более всего подходит для производственных компаний. А вот для автоматизации розничной торговли придется выбрать конфигурацию «1С: Розница». Количество подобных базовых конфигураций у «1С» — более 20. Понятное дело, что выбрать нужное решение непросто. Подобными трудностями сложность задачи не исчерпывается.

Кроме набора функциональности, которую поддерживает ERP, производители вводят еще и отраслевую специализацию. Например, в линейке ERP-решений SAP есть специализированные решения для финансового сектора, производственных компаний, компаний, работающих на рынке услуг, торговых компаний и общественных организаций (здравоохранение, образование и т.п.).

Не нужно удивляться, что и это еще не все. Кроме указанных вариантов есть еще разделение продуктов по стоимости решения (свыше $1 млн, от $100 тыс. до $1 млн, до $100 тыс.), размерам бизнеса (крупный — оборот свыше $500 млн в год, средний — оборот от $100 млн до $500 млн в год, мелкий — оборот до $100 млн в год) и количеству пользователей, подключенных к ERPсистеме.

Все это удивительно напоминает чехарду в тарифных планах сотовых операторов. Основная причина такого разнообразия — желание производителя ERP повысить ценность своего решения для потенциального заказчика. А поскольку подобная «кастомизация» несоизмеримо дешевле разработки нового продукта, то и используется подобная практика очень широко.

Поэтому, возвратившись к началу нашей статьи, утвердим следующий тезис: точное позиционирование своей компании относительно карты решений того или иного производителя является ключом к успеху в выборе и внедрении ERP.

Сегментация, или разделение рынка потенциальных клиентов на определенные группы, является обязательным элементом позиционирования ERP-системы. Основными измерениями такого позиционирования являются функциональность, отрасль, стоимость, размер бизнеса. Таким образом, сегментация выглядит как многомерный куб, в котором указанные измерения являются осями координат. Обычно, при выборе системы проводят встречи с профессиональными консультантами. Основная задача которых — правильно спозиционировать компанию–клиента в многомерной матрице решений различных производителей и предложить наиболее подходящий для нее продукт. К сожалению, как правило, консультанты заранее ориентированы на определенное решение и стараются «натянуть» потребности клиента под возможности именно этого продукта. Поэтому наиболее рациональный выход в этой ситуации — выбор нескольких консультантов с разными решениями.

2. Ключевые игроки на рынке ERP

Давайте рассмотрим ключевых игроков на российском рынке ERP-систем и остановимся на наиболее важных и интересных моментах, предлагаемых ими решений.
По результатам 2009 года (данные за 2010 год еще не опубликованы), которые представила IDS.

Впереди с большим отрывом идут решения от SAP, далее следует российский продукт 1C, затем — решения от Oracle, Microsoft и наша «Галактика». Остаток под названием «другие» включает в себя десяток самых различных систем, «выживающих» или застолбивших свои огороды в той или иной нише. Интересно соотнести данные результаты, например, с мировыми рейтингами ERP-систем, согласно которым, мы видим немного другую ситуацию. Как мы уже говорили выше, многие разработчики имеют на рынке различные предложения для самых разных сегментов заказчиков.

Наличие большого пакета подобных решений является косвенным подтверждением устойчивого положения системы на рынке. Все крупные игроки имеют целый набор подобных решений. Для оценки зарубежных решений можно использовать квадрат Гартнера, который показывает рейтинги систем.

Пойдем по порядку, рассмотрев представленные системы по ряду стандартных признаков — положение на рынке, позиционирование, набор доступных модулей и т.д.

Передовой опыт ERP

Еще одним преимуществом внедрения ERP-системы является возможность использовать передовой опыт. В целом руководство организации должно выбрать: либо приспособить программное обеспечение к своим условиям, либо привести свои бизнес-процессы в соответствии с требованиями передовой практики, воплощенной в унифицированной версии программного обеспечения.
Обычно применение передового опыта достаточно эффективно в крупных организациях, особенно если требуется соответствие стандартам IFRS, Sarbanes-Oxley или Basel II, или там, где бизнес-процесс является услугой наподобие системы электронных платежей. В этих случаях процедуру сбора данных и отчетности или содержание услуги можно без труда перевести на программное обеспечение класса ERP, а затем уверенно растиражировать его среди многочисленных подразделений, в которых осуществляются аналогичные бизнес-процессы.
Если бизнес-процесс не требует стандартизации и не является услугой, то применение передового опыта может ослабить конкурентоспособность бизнеса, уравнивая его с другими фирмами из того же промышленного сектора.
Наглядным примером этого может служить электронный документооборот (EDI), в отношении которого, несмотря на многолетние усилия, концепция передового опыта остается неясной. Так, руководство крупных торговых организаций предпочитает применять EDI с небольшими доработками, которые позволяют превзойти конкурентов. Руководство средних компаний при освоении ERP часто приобретает унифицированную версию и тратит сумму, сопоставимую с половиной стоимости лицензии, на модификацию под свои условия, тем самым обеспечивая конкурентоспособность своего бизнеса. Таким образом, эти компании активно противостоят передовому опыты, считая что самое оптимальное решение воплощено в их собственной работе, независимо от того, что делают другие.
 

Что важно знать при выборе ERP системы

В случае ERP-систем существует точно такой же выбор, как и при внедрении CRM-систем

Вы также можете обратить внимание на SAAS-решения или купить и внедрить “коробку”

Но есть один нюанс, который очень важно учитывать. Дело в том, что ERP — система сама по себе крупная, включающая большое число возможностей

Фактически, в ней объединяются все данные о работе компании. И в случае применения “облака” будет крайне сложно сменить сервис, если в этом возникнет необходимость. В отличие от CRM-систем, которые очень популярны как раз в варианте SAAS, массив данных в ERP объемен и громоздок, и в случае перехода с одного программного продукта на другой, возникает вопрос, что с ними делать

Дело в том, что ERP — система сама по себе крупная, включающая большое число возможностей. Фактически, в ней объединяются все данные о работе компании. И в случае применения “облака” будет крайне сложно сменить сервис, если в этом возникнет необходимость. В отличие от CRM-систем, которые очень популярны как раз в варианте SAAS, массив данных в ERP объемен и громоздок, и в случае перехода с одного программного продукта на другой, возникает вопрос, что с ними делать.

А потому имеет смысл ориентироваться на покупку программного продукта «в коробке» и последующую его установку на собственных или арендованных серверах

Итак, на что нужно в первую очередь обращать внимание:

Выбор команды или специалиста по внедрению. Если некоторые программные продукты, например, CRM-системы для небольшой компании, при большом желании реально внедрить даже без специалиста или с его минимальным участием, то ERP-система без опытного специалиста останется очередной «невостребованной коробкой». Сложность программных продуктов этого семейства обусловлена сложностью задач, которые перед ними ставятся. Единая база данных, интеграция с другими программами, многие другие нюансы работы невозможно настроить без участия профессионала.
ERP система это не ключ от всех дверей и не швейцарский нож. Так же как и остальные системы они могут иметь специфику, и отраслевую принадлежность. То есть если у вы занимаетесь продажей, а не производством, то ERP вам следует брать прежде всего для продаж. Тоже самое касается модулей.
Понимание бизнес-процессов

Очень важно, чтобы специалист по внедрению глубоко понимал не только особенности программного продукта, но также имел достаточно широкий перечень знаний в сфере бизнеса, так как для настройки работы бухгалтерии необходимо понимание того, как и с чем работает бухгалтер. Для внедрения ERP на складе нужны знания складского учета

А потому здесь особенно важен уровень знаний и понимание бизнес-процессов компании руководителем проекта, который будет ставить перед техническими специалистами задачи и контролировать их исполнение.Бюджет. ERP-система как программный продукт стоит сравнительно дорого, независимо от разработчика. А ведь для успешного внедрения потребуется сотрудничество с опытными специалистами. И если бюджета хватает только на оплату программы, то в результате «коробка» оказывается невостребованной, т.е. компания впустую тратит значительную сумму. Рассчитывайте свои возможности заранее.

В этой статье я постарался максимально просто и без лишних технических подробностей рассказать о том, что такое ERP-системы и какую пользу они могут принести бизнесу. Я надеюсь, что сумел дать базовые знания о том, зачем может быть нужна такая система, в каких случаях она нужна, а где затраты на ее внедрение, скорей всего, не окупятся. А понимание того, что могут ERP системы, а также, что вы хотите получить от их внедрения, поможет сделать правильный выбор среди программных продуктов этого класса.

Краткий обзор популярных ERP

Чаще всего основные ERP системы компаний — это готовые продукты, скорректированные под деятельность предприятия. Они могут быть платными и бесплатными. При грамотном внедрении можно добиться эффективности в обоих случаях.

Популярные бесплатные продукты:

• ERPNext — минималистичная программа для работы частного предпринимателя (ИП). Основной недостаток — ограниченное дисковое пространство, которое можно увеличивать за дополнительную плату.
• Галактика ERP — разработана под отечественный рынок и позволяет учитывать частые изменения в законодательстве.

Платные программы:

Что получает бизнес от внедрения ERP

ERP — это, прежде всего, возможность объединить все бизнес-процессы в одной мощной и удобной системе, а потому преимущества решения можно перечислять долго. Ниже я выделил только некоторые, которые я считаю наиболее значимыми:

• Доступность данных. Один раз внесенные данные становятся доступны в рамках целой системы, при этом не требуются сверки, дополнительные согласования и проверки.
• Согласованность данных. Применение общей базы данных позволяет избежать этапов сверки и согласования данных. Например, если отдел проектирования внес и утвердил какой-то проект, данные из этого проекта отдел закупок может использовать для работы сразу, без дополнительного этапа подтверждения.
• Контроль работы сотрудников. В случае, когда одно из подразделений вносит данные, например, о расходе (перемещении) товара, то другое подразделение сразу же получает об этом сведения, и после реального получения перечисленных позиций ставит его себе на приход. Расхождение в цифрах в этом случае практически невозможно, общая база данных исключает вероятность многих злоупотреблений, а руководитель в режиме реального времени может выявить любые расхождения и их причины.
• Значительное снижение числа ошибок, связанных с человеческим фактором. Единая система не позволит списать товар не с того склада, так как общая база данных укажет, что товара там нет. Информация об оплатах будет передаваться в бухгалтерию и отдел продаж автоматически на основе данных из банка или кассового аппарата, что также исключает ошибки. Технические параметры и данные проекта также будут переданы автоматически, без искажений и т.д.
• Готовый набор объединенных между собой инструментов. Например, если отдел продаж создает счет-фактуру, то она является основанием для автоматического создания бухгалтерских документов, а после оплаты – расходных документов со склада.

Значительное количество инструментов, которые могут понадобиться в будущем. Практически все ERP-системы очень мощные и универсальные. В них имеются возможности для реализации огромного количества процессов. Практически всегда при внедрении используется только часть этих возможностей. А по мере роста и развития компании подключаются или докупаются модули, позволяющие внедрять новые решения, подключать к работе новые подразделения компании. И все это – с минимальными затратами финансов и времени.

Недостатки ERP

Большинство проблем с ERP-системами, возникают у организаций из-за недостаточных вложений в обучение персонала, включая сотрудников, которые участвуют во внедрении и испытании изменений системы, а также в отсутствии политики фирмы, направленной на защиту целостности данных в ERP-системе и правильности их использования.
 

Ограничения ERP-систем заключаются в следующем:

• Успех внедрения зависит от квалификации и опыта персонала, включая обучение тому, как обеспечивать безошибочную работу системы. Руководство многих компаний сокращает расходы, урезая затраты на обучение. У небольших частных предприятий часто не хватает на это средств, благодаря чему ERP-системой управляют люди, некомпетентные в общих вопросах управления предприятием, и незнакомые с особенностями используемой ERP-системы.
• Текучесть кадров: новые менеджеры, нанимаемые компанией, недостаточно осведомленные о применяемой ERP-системе, могут предлагать изменения в бизнес-процессах, не согласующиеся с оптимальным использованием выбранной ERP-системы.
• Возможности индивидуальной доработки ограничены. Иногда такая доработка может подразумевать структурные изменения ПО ERP, что обычно не допускается производителем.
• Перепроектирование бизнес-процессов под «промышленный стандарт», поддерживаемый ERP-системой, может привести к потере конкурентоспособности фирмы.
• Установка систем может быть очень дорогостоящей.
• Производители ERP-систем могут взимать средства за ежегодное продление срока действия лицензии, независимо от размера компании, применяющей ERP-систему или ее прибылей.
• Ответы службы поддержки на вопросы персонала фирмы часто не соответствуют применяемой системе. Опасения по поводу компьютерной безопасности возрастают, например, когда обычному пользователю объясняют, как сходу изменить базу данных, в то время как политика компании требует обязательного аудита всех изменений, для соответствия определенным стандартам.
• ERP-системы часто не обладают гибкостью, и их трудно адаптировать к определенным потокам данных и бизнес-процессам некоторых компаний – этот факт приводится как основная причина неудач их внедрения.
• Корпоративные системы могут быть сложны в использовании.
• Система может страдать от проблемы «слабого звена», т.е. неэффективность в одном подразделении или одного из партнеров может влиять на других участников.
• Множество взаимосвязанных звеньев нуждается в высокой точности и эффективности работы других приложений. В компании могут выполняться минимальные нормы, но со временем надежность некоторых приложений снизится за счет неверных данных.
• После установки системы, затраты на переход на другую версию для одного из партнеров могут оказаться слишком высокими (что снижает гибкость и стратегический контроль на корпоративном уровне).
• Стирание границ предприятия может создать проблемы с отчетностью, сферами ответственности и моральным состоянием сотрудников.
• Меры по нераспространению секретной информации между подразделениями могут снизить эффективность программного обеспечения.
• Часто возникают проблемы с совместимостью с устаревшими системами партнеров.
• Система может обладать избыточными функциями, по сравнению с фактическими потребностями заказчика.

_{Актуальная редакция.
Впервые опубликовано: 20 января 2007г.}

Издание 12NEWS (ИП Маринин А.Л.) 12news.ru, 2013

Преимущества ERP

Без ERP-системы крупный производитель вынужден работать со множеством приложений, которые не способны взаимодействовать между собой. Ниже приводятся задачи, которым нужно взаимодействовать между собой:
 

• технический дизайн (наилучший способ произвести изделие);
• отслеживание заказов: от принятия до выполнения;
• цикл получения дохода – от накладной до получения наличных;
• управление взаимозависимостью сложных спецификаций материалов
• проверка на соответствие бланков заказов (что было заказано), квитанций о поступлении товаров (что было получено) и затрат (счет-фактура от производителя)
• бухгалтерский учет для всех этих задач, учет доходов, затрат и прибыли на детальном уровне.

Учет изменений, как продукт производили ранее и того, как будут производить теперь. Для управления переходом со старой версии на новую можно использовать как дату начала использования некоторых элементов, так и дату прекращения использования. Часть изменения может быть промаркирована для идентификации номеров версий.
В ERP-системах применяется компьютерная защита как от внешних злоумышленников, таких как промышленные шпионы, так и от внутренних, например, расхитителей. Исказив данные в спецификации материалов преступники могут добавить яды в пищевые продукты или организовать другую диверсию. Меры безопасности ERP-систем обычно позволяют предотвратить такое развитие событий.
 

Oracle

Положение на рынке

Следующий лидер в среде бизнес-приложений — компания Oracle. Компания агрессивно поглощает лучшие решения в различных областях и включает их в состав своих приложений. Поэтому среди решений от Oracle всегда можно найти то, которое удовлетворит потребности. Правда, остаются вопросы унификации и интеграции приложений между собой.

Флагманским продуктом категории ERP-решений является система Oracle E-Business Suite. Пакет Oracle E-Business Suite ориентирован на крупные компании. Стоимость внедрения зависит от набора внедряемых модулей и составляет сотни тысяч условных единиц. В настоящее время доступна версия №12 данной системы.

Набор доступных модулей

В состав системы входят основные модули для управления предприятием: управление сервисом, управление финансами, управление человеческим капиталом, управление портфелем проектов, управление жизненным циклом активов, управление взаимоотношениями с заказчиками, планирование ресурсов предприятия, управление закупками, управление жизненным циклом продукта, управление цепочкой поставок, управление производством. Кроме того, для данного пакета доступны дополнительные модули: управление производительностью предприятия, управление риском и уровнем соответствия, управление мастер-данными, бизнес-одобрения для менеджеров, средства и технологии.

Еще одним решением класса ERP от Oracle является система ORACLE’S PEOPLESOFT ENTERPRISE. Система позиционируется как решение для крупных и средних компаний.

Набор доступных модулей

Набор модулей содержит традиционные для ERP-систем компоненты: управление жизненным циклом активов, управление взаимоотношениями с заказчиками, управление финансами, управление человеческим капиталом, управление портфелем проектов, управление цепочкой поставок, управление закуп ками. Но кроме того, в данном решении есть, например, такой экзотический модуль, как управление кампусом. На российском рынке это решение продвигается не очень активно, хотя некоторые внедрения имеются.

Решением от Oracle для среднего и малого бизнеса является набор приложений Oracle’s JD Edwards Enterprise One.

Набор доступных модулей

Данное решение включает в себя достаточно полный набор приложений: управление жизненным циклом активов, управление взаимоотношениями с заказчиками, управление финансами, управление человеческим капиталом, разработка и производство, управление заказами, управление проектами, недвижимость и строительство, планирование цепочки поставок, управление цепочкой поставок, управление закупками, производство продуктов питания и напитков.
Данная система имеет высокую степень внутренней интеграции модулей.

Ключевые особенности

Приложения от Oracle, как правило, характеризуются мощной функциональностью. Это связано с тем, что расширение ERP часто происходит за счет поглощения ораклом независимых систем, лучших в своем классе, и последующей их интеграции в набор своих приложений.

Обратной стороной такого пути развития является низкая степень интеграции систем внутри пакета. Дело доходит даже то того, что интерфейс приложений внутри пакета разный.

Стоимость продуктов также не маленькая и не уступает SAP, а недостаточное количество специалистов по внедрению и поддержке конкретных модулей обуславливает высокую стоимость и порой — отсутствие на рынке.

Как работает ERP система и кому она необходима

Учитывая сложность и высокую стоимость, внедрение ERP будет целесообразным только для крупных компаний, где объем данных для учета очень велик и требует систематизации. Высокую эффективность такие системы демонстрируют для крупносерийного производства, в различных корпорациях и холдингах. Если же компания не выпускает широкий ассортимент или занимается изготовлением мелких партий, столь серьезная система планирования ресурсов ей не требуется, и только замедлит процесс и приведет к неоправданным убыткам.

Единственным исключением, по мнению специалистов консалтинговых агентств является использование ERP систем небольшими компаниями, работающими в условиях очень высокой конкуренции, где автоматизация всех процессов создает дополнительное преимущество.

Чтобы понять нужна ли вам такая система, необходимо просчитать экономическую эффективность от ее внедрения. Она может определяться различными параметрами (снижение запасов, скорость производства продукции, сокращение штата, повышение производительности труда), и в итоге для самого предприятия должна приносить дополнительную прибыль или, как минимум, сокращение расходов.

Достоинства и недостатки ERP

Большинство недостатков ERP систем вытекает из ее основных качеств, поскольку основные проблемы, с которыми сталкиваются компании при внедрении программы связаны с допущением ошибок при принятии решения о необходимости использования и непосредственном выборе ПО. 

Отрицательные стороны интеграции системы планирования ресурсов

Несмотря на то, что назначение ERP систем — это улучшение процесса деятельности производства, они имеют свои недостатки. В числе последних:

• Сложность программы и, как следствие, высокая цена покупки и внедрения.
• Повышенные требования к оборудованию для хранения и обработки данных, включая сервера для хранения резервных копий. Оно должно быть надежным и быстродействующим, что определяет высокую стоимость.
• Необходимость обеспечения дополнительной защиты данных, тщательный контроль системы безопасности и настройка иерархии доступа. Хранение информации в электронном формате, и особенно с доступом через сеть, повышают риск хищения или уничтожения (намеренного или случайного) важных документов.
• Зависимость от энергообеспечения компании. Если в офисах, складских помещениях или в торговых залах компании неполадки с электрической сетью, работа компании может полностью остановиться.

Практические достоинства ERP-системы

Внедрение стратегии и программного обеспечения для учета и планирования ресурсов — это эффективный способ добиться улучшений в работе компании, который обладает следующими преимуществами:

• Возможность интеграции в различные типы производства и быстрая адаптация под широкий спектр деятельности предприятий. Система ERP подходит для промышленных комплексов, банковских организаций, торговых предприятий, сферы услуг.
• Поддержка методов планирования по различным направлениям деятельности компании.
• Возможность построения виртуального предприятия.
• Качественный учет финансов по всем подразделениям.
• Возможность управления корпорациями с большим количеством международных подразделений и удаленных сотрудников.
• Масштабируемость и гибкость для внедрения на предприятиях различной величины.
• Способность работать с другими программами и приложениями, используемыми на предприятии.
• Интеграция данных в единую систему, что делает их доступными для множества отделов.

Понимая особенности ERP системы, что это простыми словами и как выбрать для своего предприятия, вы сумеете предостеречь себя от ошибочной покупки ненужного вам дорогостоящего продукта, подобрав наиболее эффективный, сможете грамотно осуществить внедрение, добиться повышения эффективности и прибыли компании.

Сущность и структура ERP систем

Аббревиатура ERP происходит от английского выражения Enterprise Resource Planning, что дословно означает планирование ресурсов предприятия. Теоретически такая система представляет собой общую стратегию деятельности компании, которая учитывает следующие направления:

• Управление финансовыми ресурсами — ведение налоговой отчетности, бухгалтерского учета, планирование бюджета;
• Управление трудовыми ресурсами;
• Управление активами;
• Взаимодействие с партнерами и учет истории операций клиентов.

С практической стороны, говоря про ERP системы бизнеса, подразумевают программное обеспечение для автоматизации каждого из перечисленных направлений, а также других процессов деятельности компании для сведения их в общую взаимосвязанную базу данных, необходимых для работы предприятия.

Простыми словами ERP системами являются комплексы мероприятий, включающие в себя: модели управления потоками информации на предприятии, оборудование для ее хранения и обработки, программное обеспечение, IT-отдел и специалистов технической поддержки, а также непосредственно пользователей.

Строение IT-системы планирования ресурсов предприятия

Являясь сложным программным обеспечением, ERP система состоит из следующих элементов:

• Платформа — основная среда (ядро), обеспечивающая работу компонентов программы, а также базовый функционал (справочная информация, функции) компании. Это основа системы, без которой ее работа невозможна.
• Инструменты управления данными — сюда входит хранилище на сервере, программы для обработки информации и передачи их для работы модулей.
• Подключаемые модули — независимые друг от друга программы, которые подключаются к платформе и используют в своей работе основные базы данных. Именно наличие независимых модулей, которые могут отключаться и подключаться без нарушения работы всего комплекса, отличает ERP системы от других видов программного обеспечения, используемого при автоматизации бизнес процессов.

Модули, подключаемые к основной платформе системы планирования ресурсов производства, условно делятся на три группы:

1. Внутренние — программы, используемые внутри предприятия, доступ к которым имеют сотрудники.
2. Внешние — программы, к которым имеют доступ клиенты и партнеры (например, личный кабинет дропшиппер посредника).
3. Коннекторы — программы для подключения с другими программными продуктами, не являющимися частью системы ERP, но используемые компанией в своей деятельности. Они выполняют обмен данными.

Где взять ERP систему для предприятия

Существует три способа приобрести ПО для планирования ресурсов:

1. Создание собственного продукта. Зачастую оказывается нерациональным методом, поскольку отсутствие профессионального подхода может привести к возникновению ситуации, когда будет учтено только одно направление, что не даст ощутимого эффекта. При этом внедренную таким способом систему, как правило, сложно заменить или дополнить.
2. Покупка готовой платформы и внедрение ее в работу предприятия. Тут необходимо сделать правильный выбор в соответствии с деятельностью вашей компании. Качественные и известные продукты стоят довольно дорого и требуют постоянной поддержки со стороны разработчика.
3. Профессиональная разработка ERP систем индивидуально для компании. Только 20% создаваемых на отечественном рынке программ успешно интегрируются в работу предприятий. А значит риск компании получить некачественный продукт по завышенной стоимости достаточно большой.

Назначение ERP систем

Основным назначением ERP систем является способ интегрировать все процессы своей компании в единую платформу.

Вы можете контролировать все вопросы бизнеса с одного компьютера. Это простая, безопасная, недорогая система для всех пользователей.

ERP обычно обладает самыми высокими стандартами безопасности. Дело в том, что успешная предпринимательская деятельность предусматривает надежную защиту данных.

В противном случае, никакой предприниматель не захочет тратить деньги на незащищенную систему. Производитель ERP системы обязан пройти  сертификацию безопасности, предоставить гарантии.

Кроме того, поставщик системы управления должен обеспечить клиентам качественную поддержку круглосуточно и без выходных.

Применяя ERP, вы можете пользоваться следующими преимуществами:

• Уменьшить утечку клиентов;
• Сделать продавцов более производительными;
• Увеличить число клиентов, их учетных записей;
• Просмотреть все продажи по любым периодам;
• Определить более эффективное время предложения продукта;
• Круглосуточный доступ ко всем отделам предприятия;
• Календарь планов взаимодействия с клиентами;

ERP управления продажами настроена для улучшения вашей стратегии по отношению к существующим и потенциальным клиентам. Что помогает получить их лояльность.

ERP системы, что это простыми словами. Высоко технологичная ERP включает управление производством, сбытовой политикой, маркетинговой деятельностью, обслуживанием пользователей. Сюда же подключена техническая поддержка.

ERP POS («Point of sales», или «точка продаж») позволяет вам напрямую продавать потребителю продукты. Даже если вы являетесь посредником между производителями продукта и целевыми клиентами.

ERP POS контролирует полностью процессы продаж. Постоянно связывает каталог и бухгалтерские расчеты. Происходит автоматизация в режиме текущего времени. ERP POS — 100% WEB.

Обязана соответствовать высоким требованиям обеспечения безопасности. Должна иметь достаточно большой уровень устойчивости от нагрузок.

Мгновенно генерировать электронные документы. Постоянно обеспечивать работоспособность онлайн-контроля.

ERP для людей

Правильно настроенная ERP должна быть сосредоточена на людях. ERP дополнение вашего дела. Предпочтительно настроить ERP таким образом, чтобы происходил  постоянный контакт между потребителем, сотрудником и менеджментом.

Таким образом, идея ERP заключается в том, чтобы работник каждой компании смог распоряжаться процессом вознаграждений, расчетов, учетов, контрактов, статистикой оплат и всеми важными настройками.

ERP дополнительно действует как социальная сеть

Среди всех работников, не важно где они находятся, постоянно осуществляется связь

Каждый получает обновляемую информацию, относительно различных обстоятельств процесса. Среди прочего: финансовый учет, казначейство, документы, связанные с налоговыми отчетами.

Задания по работе. Исполнение заказов. Закупки, сертификаты, котировки, трудовые контракты и отпуска.

Заключение

ERP системы, что это простыми словами достаточно ясно. В инфобизнесе ERP активно используют успешные инфобизнесмены, ведущие миллионные дела. Возможно и вам, в роли фрилансера, администратора, программиста, довелось участвовать в таком онлайн предприятии. Полезно брать пример с успешных людей.

Удачи Вам, Вячеслав Дорожкин

До появления ERP

До создания концепции ERP-систем, требовались отдельные компьютерные системы для каждого подразделения внутри организации: для отдела кадров (Human Resources, HR), отдела заработной платы (Payroll, PR) и отдела финансов (Financials).
Компьютерная система для отдела кадров (часто именуемая HRMS или HRIS) обычно содержит информацию о подразделениях, штатном расписании, и персональные данные сотрудников. В отделе заработной платы рассчитывается зарплата и хранится информация о ней. В отделе финансов хранятся данные по финансовым операциям организации.
Системы взаимодействовали, опираясь на набор общих данных. Чтобы отправить данные по зарплате из системы отдела кадров в систему отдела зарплаты, было необходимо наличие утвержденного и неизменного номера для каждого сотрудника, позволяющего точно идентифицировать его.
Системе отдела финансов не требуются данные о сотрудниках – только информация о выплатах, производимых отделом зарплаты, таких как налоги, пособия работающим по найму и т.д. Это создавало проблемы. Например, сотрудник, не имеющий номера, не мог получить вознаграждение через систему зарплаты.