Как отключить подписки на МТС

USSD запросы МТС для управления SMS-сообщениями

Оператор МТС предлагает расширенное управление сообщениями с помощью новой услуги SMS Pro. Абонент может настраивать переадресацию сообщений, автоответы, группировать контакты и многое другое. Подключить услугу можно посредством кода *111*2320# (услуга с ежедневной абонентской платой). Для запрета информационных и рекламных сообщений МТС наберите код *111*374#.

Для тех, кто много общается через SMS, выгоднее покупать пакеты сообщений. Это также можно сделать с помощью USSD команд. Например, для разового подключения СМС пакета 50 нужно набрать *111*444*50#, пакета 150 — *111*444*150#, и пакета 300 смс — *111*444*300#. Можно подключить и безлимитные сообщения кодом *111*2230#, за это взимается ежедневная абонплата 10 руб.

Опцию «Ночной SMS-драйв» для безлимитного обмена сообщениями только по ночам можно подключить кодом *111*2133#.

И наконец, в рамках спецпредложения «SMS-бум» вы будете оплачивать только 1 сообщение из каждых 4 отправленных, подключается она кодом *111*2143#.

Еще несколько советов по использованию сервиса USSD команд

Ваш телефон был украден или потерян? А может быть, вам просто временно не нужна сим-карта МТС, но вам важно сохранить номер? Заблокируйте сим-карту простой командой *111*157#. Разблокировать номер можно будет только в личном кабинете или салоне МТС.

Если вы заметили, что вам приходят сообщения об оплате подписок, разберитесь с ними посредством кода *111*919#.

Не хотите общаться с отдельными личностями, получать от них звонки и SMS? Настройте свой «Черный список» кодом *111*442#.

Подключите услугу «Вам звонили», чтобы не пропустить важный звонок, даже если телефон был разряжен: *111*38#.. Для удобства — воспользуйтесь сводной таблицей USSD запросов МТС России.

Для удобства — воспользуйтесь сводной таблицей USSD запросов МТС России.

Как вернуть деньги с номера 4741

Если всё же случилось, что обнаружена необъяснимая пропажа денег с мобильного счета, нужно попробовать вспомнить, не приходило ли какое-нибудь назойливое смс сообщение с номера 4741, например с предложением узнавать наиточнейший прогноз погоды или сверить часы с лондонской обсерваторией?

Не был ли послан на него ответ «да»?

Или, может, в запале интернет-сёрфинга был введен номер телефона для получения кода регистрации на каком-то мало известном, но завлекательном ресурсе?

Сервисы по проверке наличия платных услуг на номере 4741

Чтобы не строить догадок, нужно воспользоваться сервисом (а такие есть у каждого оператора) по информированию о наличии платных услуг, привязанных к вашему номеру, в том числе и подписок на номер 4741

Самый информативный – это доступ через веб-интеРФейс личного кабинета, а в отсутствие интернета или желания им пользоваться поможет старый, добрый USSD-запрос.

Если обретенное знание показало, что подписки есть, и деньги ускоренно списываются со счета из-за этого, медлить не следует. Пользуясь теми же инструментами, надо отключить подписку, и списание денег остановится.

Это делается и с помощью личного кабинета, и сервисов персональной помощи, звонком в службу поддержки. Указанные здесь USSD-команды также позволят выбрать нужную команду – «отключить».

Также, быстрым лекарством от платной подписки при получении пользователем смс об активации этой услуги, будет ответное сообщение, состоящее из слова стоп (или STOP).

Возврат потраченных средств

Потеря денег на ненужную платную подписку, случайно, по неосторожности или неведению, а уж тем более по чьему-то корыстному умыслу, непременно подвигнет на восстановление справедливости. Вернуть утраченное из-за номера 4741 хочется, но вот в чем трудность

Как уже упоминалось, с точки зрения оператора, а именно ему мы платим, и именно к нему пойдём с претензией, пользователь сам, добровольно, пусть даже и не осознанно, но добровольно совершил действия, приведшие к активации платной подписке, и, вследствие этого, к списанию средств.

Поэтому добровольно, без боя, деньги вряд ли вернут. И в виду того, что бремя доказывания соблюдения или не соблюдения того же фз №229 лежит на стороне, предъявляющей требование о понесенном убытке, нужно понимать, что может быть заявлено в качестве доказательств. вряд ли что-то из нас хранит принтскрины каждой манипуляции с телефоном, и вряд ли довод о том, что предупреждение о платности сервиса трудночитаемо, потому что напечатано серым шрифтом на еще более сером фоне, послужит весомым аргументом.

Сказанное конечно не значит, что пытаться не надо, надо обязательно, и интернет изобилует историями и об успешных спорах. Иногда, чтобы избежать имиджевых потерь, в массовых случаях, когда проблема платных подписок становится достоянием общественности, муссируется в соцсетях, операторы идут навстречу и восстанавливают статус-кво кошельков своих абонентов, пострадавших от своей неосведомленности и невнимательности.

Знания не бывают лишними, это аксиома, и касаемо безопасности собственных денег в том числе. Имея представление об устройстве платных подписок, в том числе на номер 4741, о работе в чужую пользу коротких смс-номеров, легче сориентироваться, проще не допустить ошибки, больше шансов не пожалеть о потерянных средствах и времени. Будем внимательны, нажимая кнопки, вводя свои данные и номера телефонов, и, наверняка, несколькими разочарованиями в жизни, связанными с мобильной связью, будет меньше.

( Пока оценок нет )

Румянцев Станислав / автор статьи

USSD сервисы для управления услугами и тарифами

Для владельцев пакетных тарифов линейки Smart очень актуальны запросы, позволяющие узнать остатки по пакетам: для этого достаточно набрать полезную команду *100*1#. А чтобы узнать остатки трафика при подключенных интернет-опциях, нужно набрать *217#. Если вы участвуете в акции с ограниченным сроком действия, необходимо узнавать остатки трафика и минут через команду *100*2#.

Как добавить дополнительные пакеты интернет-трафика на каком-либо тарифе? Подключите услугу с помощью USSD запроса *111*936#. На тарифах линейки Smart этого делать не нужно, там дополнительный интернет подключается автоматически.

Если вам понравился один из тарифов МТС, вы можете использовать короткие номера USSD для перехода на него. Например, для тарифа Smart Nonstop установлен код *111*1027#, для Ultra — *111*777#. Если в какой-то момент вы используете телефон только для редких звонков, можете на время подключить тариф «Посекундный» через код *111*881#. Для каждого тарифа на сайте оператора можно найти короткий номер.

Сервисные команды МТС для контроля баланса

Широкий перечень команд используется для баланса и все, что с ним связано. Это позволяет пользователю оператора сотовой связи постоянно быть на связи и совершать звонки, отправлять сообщения без ограничений во времени. Состояние баланса лучше проверять постоянно и самостоятельно посредством *100#.

При приближении к минимальному порогу лучше всего выполнить пополнение счета. Если нет возможности отправиться к банкомату или на почту для увеличения размера средств, лучше всего активировать опцию «Обещанный платеж» посредством команды МТС *111*123# и выполнять все действия согласно отображаемым на экране пунктам.

Контролировать баланс можно посредством специальной опции, которая после каждого звонка с оплатой отобразит на экране мобильного устройства его цену и балансовый остаток. Активация производится посредством нажатия на клавиатуре последовательности *152*3#. Обязательно в конце нажимать кнопку посыла вызова.

Кто получает ваши деньги

Итак, ясно, что пользователь в проигрыше. Куда же в таком случае течет река выгоды, т.е. Пользовательские деньги? – в общих чертах сказано выше. И это, конечно упрощение, что выгодоприобретателей только двое, практически схемы в разы сложнее.

В них присутствуют так называемые агрегаторы – оптовые приобретатели коротких номеров и держатели схем взаиморасчетов с операторами связи. вокруг агрегаторов группируются уже упоминавшиеся контент-провайдеры, владеющие сайтами, на которых организуется реализация услуг и партнёры, собирающие и обеспечивающие всю схему трафиком. Настройка всего этого круговорота по уводу абонентских денег налаживается так, что операторы связи, как крайнее к пользователю и плательщику звено, остаются не виноватыми с точки зрения закона в большинстве случаев при предъявлении претензий.

законодательство

А есть ли основание для таких претензий, строго говоря? Ведь пользователь в какой-то момент добровольно совершил некое действие, обеспечившее ему место пострадавшего в цепочке (относительно короткого номера 7764). Именно этой позиции и придерживаются операторы связи, когда возмущенный потерей денег абонент начинает искать правду.

И называется это федеральным законом от 23 июля 2013 г. N 229-ФЗ «О внесении изменений в федеральный закон «О связи».

В нём статья 2 основного закона дополнена подпунктом 34.1, определяющим, что же такое «контентные услуги».

Это определение законодатель сделал максимально общим, практически подогнав под него всё, что не собственно связь. Т.е. если пользователь с помощью телефона и через каналы оператора связи получает, цитата,

То он, пользователь, получает контентную услугу. А она в свою очередь, будучи предоставлена с участием третьих лиц, попадает под дополнение пунктом 5 статьи 44 ФЗ «О связи», где прописывается механизм защиты потребителя путём:

• во-первых, возможности создания по его желанию отдельного счёта для оплаты только контентных услуг;
• во-вторых, требование о получении явного согласия на получения такого рода услуг;
• в третьих – об исчерпывающем, включая цены и наименования поставщиков, информировании об этих услугах до получения согласия.

Еще одно дополнение, установленное 229-ФЗ, в пункт 5 статьи 54 основного закона, гласит, что услуги предоставленные с нарушением чего бы то ни было из сказанного выше, оплате не подлежат. И наконец, статья 68 главного связистского закона дополнена пунктом 8, прямо указывающим об ответственности оператора за исполнение статьи 44 (см. выше).

Подытожим законодательную информацию, спроецировав прописанные в ней права и обязанности на практическую сторону жизни.

Если пользователь осознанно желает стать потребителем контент-услуг, то можно обезопасить свой счёт для оплаты связи, заявив о намерении открыть отдельный контент-счёт для покрытия расходов на мобильные подписки и смс с коротких номеров. При его исчерпании средства, предназначенные для обычных разговоров и SMS, не пострадают.

У операторов связи «билайн» и «TELE2» такое действие автоматизировано, и осуществляется путем направления USSD-запроса, *110*5062# и *160# соответственно. Для пополнения, ознакомления с балансом также предусмотрены наборы команд.

«Мегафон» и «мтс» требуют очной явки в офис и предъявление паспорта, и надо понимать что не зависимо от способа волеизъявления, сам факт открытия счета подтверждает добровольное согласие на получение контент-услуг, и строго говоря делает необязательным уже информирование о подробностях (в т.ч. и цене) той же мобильной подписки.

USSD запросы МТС для управления SMS сообщениями

Стоит обратить внимание, что цены на предоставляемые от оператора сотовой связи МТС услуги и опции будут отличаться, в зависимости от регистрации в конкретном регионе страны. Не смотря на дешевые варианты звонков и наличия мессенджеров, посредством которых можно между собой общаться, не уходят на второй план классические SMS-сообщения

Постоянно отправлять их будет накладно по балансу счету. По этой причине стоит воспользоваться дополнительными пакетами СМС определенного объема. Мобильный оператор предлагает активировать за установленную ежемесячную плату 100, 300, 500 или 1000 сообщений. Все будет зависеть от качества общения и его периодичности

Не смотря на дешевые варианты звонков и наличия мессенджеров, посредством которых можно между собой общаться, не уходят на второй план классические SMS-сообщения. Постоянно отправлять их будет накладно по балансу счету. По этой причине стоит воспользоваться дополнительными пакетами СМС определенного объема. Мобильный оператор предлагает активировать за установленную ежемесячную плату 100, 300, 500 или 1000 сообщений. Все будет зависеть от качества общения и его периодичности.

Такие действия позволяют значительно сэкономить на обмене. Главное правильно выбрать команды МТС для отдельно взятого направления.

• Пакет 100 SMS – *111*0100#
• 300 SMS – *111*0300#
• 500 SMS – *111*0500#
• 1 000 SMS – *111*1000#.

Еще несколько советов по использованию сервиса USSD команд

Мобильный оператор МТС имеет не только качественные и очень полезные USSD-команды, но и специальные номера, позволяющие получить ответ на тот или иной вопрос.

Аналогом запроса *111*0887# является номер 0887, посредством которого можно получать информацию по номеру телефону, тарифу, опциям или пообщаться со специалистом службы технической поддержки. Контактный центр также доступен по номеру 0890, где используется голосовой режим для предоставления информации.

Даже при нахождении за границей можно связаться с контакт-центром. Для этого следует знать о существовании такого номера, как +74957660166. Он особенно пригодится при постоянных путешествиях за пределами территории России. К тому же звонки на такой номер выполняются без списания платы с баланса пользователя.

Полезные номера на МТС дополняются номерами экстренных служб, которых предусмотрено пять:

• 101 – пожарная служба.
• 102 – полиция.
• 103 – скорая медпомощь.
• 104 – аварийная газовая служба.
• 112 – Единая служба спасения.

Все такие звонки осуществляются совершенно бесплатно, даже при нахождении в роуминге.

Список должен быть дополнен и специальными SMS-команды для помощи:

1. Узнать об адресе ближайшего офиса компании можно посредством отправки текста «МТС» на номер 6677.
2. Получить сведения по стоимости отправки сообщения в определенном направлении можно, отправив «короткий номер» на 2282.

Все эти USSD-команды предназначаются для удобства абонентов оператора сотовой связи. Облегчается процесс поиска информации и отображения сведений.

Отключение платных подписок

Как было сказано ранее, приведенные ниже советы будут актуальны независимо от того, какую именно подписку нужно отключить и как она была подключена. То есть, любой из описанных в статье способов подойдет вам даже если вы понятия не имеете, какая услуга подключена. Все способы предполагают предварительное ознакомление с подключенными подписками и уже последующее их отключение.

1. USSD-команда. Узнать какие подписки подключены на МТС и осуществить их отключение представляется возможным с помощью специальной USSD-команды. Наберите на своем телефоне команду *152*2# и в открывшемся меню выберите пункт 2. Также можно набрать команду *152# и выбрать подпункт «Ваши платные услуги». Спустя некоторое время на ваш телефон придет СМС с информацией о подключенных подписках и командами для их отключения. Если нужно отключить все подписки на МТС, то наберите команду *152# и зайдя в раздел с развлекательными подписками выберите пункт «Отписаться». После этого должно прийти уведомление об успешном отключении всех платных подписок. Приведенная выше USSD-команда предназначена для входа в сервис «Контроль расходов». Здесь вы можете управлять всеми платными услугами.
2. SMS-команда. Приведенный выше способ кому-то может показаться слишком запутанным. В таком случае можно воспользоваться более простым вариантом. Отправьте СМС-сообщение с цифрой 1 на номер 8111. В ответ вам придет SMS, в котором будут указаны названия подключенных платных услуг и команды для их отключения. Например, если вам нужно отключить «Гудок МТС», то вводим команду *111*29#.
3. Личный кабинет МТС. Говоря о том, как отключить все подписки на МТС обязательно следует упомянуть о возможностях, которые предоставляет абоненту сервис самообслуживания. Здесь вы сможете посмотреть, какие услуги подключены на вашем номере и осуществить их отключение. Рассказывать как войти в личный кабинет мтс в рамках этой статьи мы не станем, так как уже сделали это ранее. Если для входа в личный кабинет используется телефон, то рекомендуем установить приложение «MTS сервис». С помощью этого приложения тоже можно отключить подписки, а также выполнить ряд других операций. Например, сменить тариф, пополнить баланс МТС,  получить детализацию счета, узнать о доступных для вас акциях, перевести деньги и т.п.
4. Контактный центр. Многие проблемы с сотовой связью мы решаем посредством обращения в службу поддержки клиентов МТС. К помощи оператора можно прибегнуть и с целью отключения платных подписок. Чтобы позвонить специалисту контактного центра наберите номер 0890 или 88003330890. Далее следуйте инструкциям автоматического информатора, который сообщит вам, как связаться с оператором МТС. Этот способ очень эффективен, но у него есть существенный недостаток — большие временные затраты. Не секрет, что нередко ответа оператора приходится дожидаться в течение продолжительного времени. Разумеется, здесь многое зависит от загруженности системы. Вам могут ответить уже через минуту, а могут заставить ждать в течение получаса.

На этом мы будем заканчивать данную статью. Теперь вам известно, как отключить подписки на МТС. В завершении следует сказать, что вы можете запретить возможность подключения подписок без вашего ведома. Для этого подключите услугу «Запрет контента от МТС».

https://youtube.com/watch?v=ARcUOhry2gM

USSD-портал МТС

Важно знать самую главную команду юссд оператора МТС — *111#. Это код доступа к порталу для управления своим тарифным планом и услугами

Если вы не знаете других USSD команд, достаточно запомнить только этот код, и вы сможете управлять услугами, в том числе при нулевом остатке на счете. Функционал портала почти заменяет собой «Личный кабинет».

Если вы пользуетесь порталом первый раз и вдруг видите на экране нечитаемые символы, попробуйте перейти на русский язык с помощью команды *111*6*1#.

Удобно, что исходящие SMS на номер 111 не тарифицируются, если вы находитесь в домашнем регионе, во внутрисетевом и международном роуминге.

USSD запросы МТС при нулевом балансе

Когда средства на балансе пользователя закончились, и возникла необходимость совершить важный звонок, можно использовать одну из указанного перечня услуг:

• Обещанный платеж. Пополнение баланса оператором сотовой связи выполняется на срок не более 7 дней, в течение которых следует произвести пополнение на минимально допустимую сумму. Конкретная сумма будет зависеть от средних расходов за каждый месяц. Активация выполняется посредством USSD-меню *111*123#.
• Выручай. Звонок или сообщение при отрицательном балансе совершаются посредством оплаты другим пользователем мобильного оператора, в том числе и при нахождении за пределами страны. Достаточно при наборе номера перед ним указать префикс 0880 для звонков или 5880 для сообщений.
• Перезвони мне. Другому абоненту сообщается желание с ним связаться. Услуга активируется при помощи *110*номер#. Это можно направлять любому мобильному оператору на территории России.
• Пополни мне счет. Подходит для отправки совершенно любому оператору сотовой связи, абонент которого сможет произвести перевод средств с баланса. Просьба передается при помощи набора на клавиатуре *116*номер#. Можно также дополнительно прописать необходимую сумму *116*номер*сумма#.
• Прямая передача. Баланс пополняется со счета другого пользователя. Такие действия могут носить разовый характер или быть установлены через определенный интервал времени. В первом случае используются USSD коды МТС *112*номер телефона*сумма# и кнопка посыла вызова. Регулярная основа настраивается посредством *114*номер*периодичность*сумма#.