Что делать, если компьютер перестал загружаться

Жесткий диск

Ну и если компьютер не запускается, но вы слышите необычный треск, скрежет или клацание жесткого диска, то это явно указывает на проблемы с ним. Также могут быть и другие проблемы, связанные с жестким диском, например, появится сообщение вроде этого:

В сообщении говорится, что загрузка с диска невозможно, нужно вставить системный диск и нажать клавишу Enter.

Если после включения компьютера появляется такая надпись, то в первую очередь стоит проверить корректность и надежность подключения жесткого диска к материнской плате, а также удостовериться, что жесткий диск виден в BIOS, то есть что система диагностики материнской платы определяет наличие жесткого диска.

Если в BIOS жесткий диск отсутствует, то придется нести его в сервис. Возможно, проблема возникла с контроллером, то есть с платой жесткого диска. Но перед этим все же стоит попробовать заменить кабель подключения жесткого диска к материнской плате. Я встречался пару раз с ситуацией, когда бракованный кабель приводил к подобной проблеме.

Если же жесткий диск определяется, но загрузка компьютера не происходит, то приступаем к тестированию диска и тут есть масса нюансов. О многих из них я рассказал в серии видео, которая была посвящена жестким дискам.

В этих видео я довольно подробно рассказал о возможных поломках жесткого диска и о том, как можно провести его диагностику самостоятельно.

Почему не загружается компьютер.

Для начала стоит разобраться, что именно не работает, железо или система. Если при нажатии кнопки запуска начинается загрузка, но на каком-то моменте прерывается, то причиной тому может послужить повреждение или утрата необходимых файлов. Если компьютер просто не подает признаков жизни при включении, то это значит, что сломалось железо.

Вот несколько советов о том, как заставить загружаться ОС:

1. «Загрузка последней удачной конфигурации». Да, и такие данные хранятся у Вас на компьютере. Сделать это можно нажав клавишу F8 во время включения компьютера;

«Восстановление системы». Как и в первом совете нажмите F8 и выберите «Безопасный режим». Когда система загрузится нажмите «Пуск», затем «Все программы», после «Стандартные», потом «Служебные» и наконец «Восстановление системы». Далее следуйте инструкциям программы восстановления.

«Обновление Windows». Если у Вас имеется диск с ОС, а предыдущие советы не помогли, то этот способ для Вас. Вставьте диск в привод, измените загрузочный диск в BIOS и о поменяйте на дисковод (можно и на флешку, если на ней у Вас есть ОС). Установщик сообщит Вам о том, что копия Windows уже установлена на Ваш ПК, нажмите кнопку R и тогда Ваша копия просто будет обновлена. На новых версиях установщик будет содержать пункт обновления при выборе действия на первом этапе.

Если Ваш компьютер даже не подает признаком жизни при запуске, то причин для этого может быть гораздо больше. Это может быть:

— Поломка материнской платы;
— Неисправность блока питания;
— Поломка процессора;
— Отсоединенные кабели или шнуры;
— Поломка видеокарты;
— И т.д.

Первым делом – проверьте, включен ли компьютер в розетку! Бывает и такое. Если все подключено, но компьютер не работает, то самым простым способом понять где не исправность будет все отключить. Вытащите все подключенные устройства, такие как видео карта, звуковая карта, оперативная память, привод, жесткий диск и т.д. оставив подключенной только материнскую плату. Если в таком состоянии компьютер включился, то проблема в одном из устройств. Поочередно подключайте каждое и запускайте компьютер. На одной из попыток Вы сможете понять в каком устройстве была проблема, когда компьютер снова перестанет загружаться. Если компьютер не включился лишь с материнской платой, то дело либо в ней, либо в блоке питания.

Когда суть проблемы будет ясна Вы сможете купить новую рабочую делать вместо поломанной, либо, если повреждения не очень критичны отнести компьютер в сервисный центр на дополнительную диагностику и починку.

Удачи в пользовании.

Предыдущая записьЧто делать с синим экраном смерти?

Следующая запись Как выбрать компьютер?

Компьютер резко выключается при загрузке

Что делать, если компьютер включается и выключается буквально через несколько секунд? Проблема кроется в неисправном блоке питания (может банально не хватать мощности после проведенного апгрейда системы, как писалось выше, не вернули джампер на место после сброса CMOS) или отсутствующем охлаждении (при перегреве процессора, видеокарты или любого из мостов система автоматически отключает питание для защиты компонентов от повреждения).

Проверяем, правильно ли установлен кулер с радиатором. Далее — выполняем чистку от пыли, заменяем (при необходимости) термопасту. Если это не помогло, ставим заведомо рабочий блок питания. Не произошло никаких изменений? Неисправна материнская плата и поможет только сервисный центр.

Если же компьютер сам перезагружается в процессе работы, это свидетельствует о проблемах с охлаждением процессора (см. Как выбрать процессор) или видеокарты. Иногда – в поврежденных датчиках, которые отвечают за снятие температурных показателей.

В этом случае нужно сменить термопасту, убедиться в том, что система охлаждения функционирует нормально.

Если нагрев остался на прежнем уровне (проверяется в AIDA 64), дополнительно сканируется винчестер (см. Как выбрать жесткий диск) на вирусы. Вероятно в системных файлах «затаился» так называемый майнер — программа, которая зарабатывает биткоины для злоумышленника (занимается майнингом).

Неисправен блок питания

Когда вы убедились в исправности вышеуказанного, следующим звеном в котором могут возникнуть сбои при исправной подаче питания в компьютер является блок питания. В целом, блоки питания выходят из строя через высыхание(вздутие) конденсаторов. К тому же, блок питания низкого качества при выходе из строя может нанести урон и другим компонентам компьютера, особенно, могут сгореть такие дорогостоящие детали, как процессор и материнская плата. С такой проблемой сталкиваются, прежде всего, владельцы компьютеров дешевой сборки, в которых с целью экономии устанавливают блоки питания низкого качества.

Очень важно следить за работой вентилятора БП. Если он не вращается, произойдёт перегрев этого устройства, сработает защита и компьютер выключится

Если данная деталь не работает, решение проблемы достаточно простое: заменить блок питания на новый. Желательно, чтобы это был качественный блок, тем самым продлите срок службы вашего компьютера.

Чтобы понять, что проблема именно в нем, понадобится тестер (мультиметр). При измерении напряжения в исправном блоке питания между черным и красным проводами должно быть 5В, в свою очередь, между черными и желтыми – 12В. Допускается незначительное, в 7 % максимум, отклонение показателей – в таком случае блок исправен. Если же нет, то проблема в блоке, и на вопрос «что делать?» ответ единственный – его нужно менять.

Компьютер не запускается или не загружается. В чем различия

Мне, инженеру сервисного центра, часто приходится слышать от клиентов жалобы на то, что компьютер не запускается или не загружается. Так описывают разные неполадки – от проблем с включением до нарушения загрузки операционной системы. Но если быть более точными, “не запускается” следует понимать как не включается, не инициализируется или не работает, тогда как “не загружается” должно означать именно проблемы с загрузкой системы.

Рассмотрим на примерах конкретных симптомов, почему компьютер не запускается.

Нет реакции на нажатие кнопки включения

Причины

• Нет напряжения в электросети, поврежден электрический шнур или вышел из строя блок питания.
• Повреждена кнопка включения (Power).
• Нет электрического контакта в разъемах питания.
• Вышла из строя микросхема управления питанием.
• Поврежден внутренний блок питания (на ноутбуках).
• Вышел из строя чипсет.
• Поврежден BIOS.

Что делать?

• Убедитесь, что в электросети есть напряжение. Проверьте, включен ли блок питания и надежно ли к нему подсоединен кабель. При возможности проверьте работу компьютера с другим блоком питания.
• Для проверки кнопки отключите провода от контактов Power Switch (ON, PWR_ON, PC_ON) на материнской плате и замкните контакты отверткой. Если ПК нормально включится – виновата кнопка.
• Сбросьте настройки BIOS извлечением батарейки питания микросхемы CMOS и замыканием выводов гнезда. Или с помощью джампера (кнопки) Clear CMOS (другие названия – CLRTC, CRTC, CL_CMOS, CCMOS).

Компьютер включается (работают вентиляторы), но на экране ничего нет

Причины

• Неисправен процессор или имеются неполадки в системе его питания.
• Вышел из строя северный мост.
• Неисправны планки, слоты или питание ОЗУ (оперативной памяти).
• “Слетела” прошивка BIOS.

Что делать?

• Убедитесь в отсутствии повреждений процессора и правильности подключения его системы охлаждения.
• Проверьте, подключен ли дополнительный четырехконтактный разъем возле стабилизатора питания CPU.
• Проверьте работу планок ОЗУ в разных слотах, попробуйте заменить их на заведомо исправные.
• Сбросьте настройки BIOS.

Компьютер выключается или перезагружается в процессе запуска

Причины

• Перегрев процессора или основных элементов системной платы.
• Выход из строя (короткое замыкание) одного из устройств компьютера.
• Уровни напряжения на материнской плате вышли за границы допустимых пределов.
• Неполадки BIOS.

Что делать?

• Очистите систему охлаждения от загрязнений. Обновите слой термопасты на процессоре.
• Отключите все устройства, необязательные для старта компьютера: периферию, платы расширения (звук, сеть и т. д.), оптический привод, всё, что подключено к USB (кроме клавиатуры), ОЗУ (кроме одной планки), жесткие диски, кроме системного. Если ПК запустится – виновато одно из отключенных устройств.
• Сбросьте настройки BIOS.

Причины

• Системный жесткий диск вышел из строя, неправильно подключен или не получает питания.
• Проблемы чипсета (южного моста).
• Неполадки BIOS.
• Повреждения MBR или загрузочных файлов операционной системы.

Что делать?

• Убедитесь, что жесткий диск правильно подключен, работоспособен и получает питание. Проверьте, определяется ли он в BIOS и виден ли при загрузке с других носителей.
• Сбросьте настройки BIOS.

Если ничего не помогло, а также если проблема с включением возникла на ноутбуке – обращайтесь в сервис.

О неполадках, связанных с операционной системой Windows XP, поговорим более подробно.

А теперь начнем по порядку.

Это одна из самых распространенных причин, по который компьютер не включается. Блок питания, если кто не знает, отвечает за преобразование и подачу электроэнергии  на все компоненты компьютера. У него есть предохранитель, который защищает компьютер от перенапряжения. В случае чего, он перегорает, и заменив его или блок питания целиком, можно будет продолжить работу. Также, БП (блок питания) может выйти из строя по многим другим причинам, например вентилятор, который его охлаждает, забит пылью и больше не может нормально снижать температуру. Происходит перегрев компонентов и оплавление проводки. Часто люди жалуются что системный блок задымился или что пошел резкий запах жженых проводов- поверьте это именно тот случай.

Проверить, что компьютер не включается из-за нерабочего БП очень просто. Достаточно подцепить на время другой блок питания ко всем компонентам ПК, включить его в розетку и нажать кнопку питания. Если ПК включился и заработал в обычном режиме- идите в магазин за новым БП.

Пыль, как известно хороший проводник электричества. Если она большими клубами лежит на железках вашего ПК, то не удивительно, почему он не включается.

В данной ситуации необходимо разобрать системный блок, сделать чистку от пыли, заменить термопасту, где это требуется, и если это нужно, то смазать вентиляторы. Если вы почистили компьютер, а он все равно не включается- читайте статью дальше.

Компьютер не включается из-за того, что требуется сбросить BIOS. Даная проблема встречается реже, чем первые две, о которых я уже рассказал выше. Сделать это очень просто. Нужно найти на материнской плате гнездо, в которое вставлена батарейка и вытащить ее оттуда на 20-30 секунд, предварительно отключив системный блок от сети. Обычно этого времени хватает для того что бы системные настройки обнулились. Теперь вставьте батарейку обратно и попробуйте включить ПК. (ниже, вы можете посмотреть видео, о том, как правильно сбрасывать BIOS)

Не помогло? Идем дальше.

Может быть, компьютер не включается из-за того, что не работает сама кнопка питания. Таких случаев за все время у меня было штук 8.

Проверить данную неисправность достаточно просто. Для начала следует обесточить системный блок. Затем, найти провод POWER SW, (он также может называться PWR SW) вытащить его и 2 контакта, которые освободились замкнуть чем-нибудь, например отверткой. Если ПК включился, то возможно где-то есть обрыв провода. Я обычно не заморачивался, и если у клиента была на передней панели кнопка перезагрузки, (называется этот проводок уже RESET SW или RST SW) то, по его согласию я просто ставил проводок перезагрузки на место проводка включения и кнопка перезагрузки становилась кнопкой включения ПК.=) Если это вам не помогло и компьютер по прежнему не включается, то читайте статью дальше.

Бывало и такое, что компьютер не включается потому, что кабель питания висел на волоске. Да и вообще не мешало бы этот самый кабель проверить. Для того что бы это сделать поменяйте кабель от монитора и кабель от системного блока местами. (обычно они одинаковые) Если монитор с кабелем от системного блока заработал, то я советую вам подоткнуть все провода, которые подключаются к ПК, а также открыть крышку системного блока и хорошенько подоткнуть все разъемы. Был на моей практике и такой случай, когда после переезда ПК не включался. Оказалось, что немного отошло питание на материнскую плату. (специальная застежка у кабеля была сломана)

Если все вышеперечисленные советы вы опробовали, а компьютер по-прежнему не включается, то, скорее всего у вас аппаратная неисправность. Выявить причину (сломанный компонент) можно достаточно быстро и легко, но только в том случае, если у вас есть тестовые запчасти. По очереди, вытаскивая компоненты, заменяя их на заведомо рабочие вы достаточно быстро узнаете причину из за который ваш компьютер не включается.

Если же вы не уверены в своих силах, то наилучшим вариантом для вас будет отнести компьютер в сервисный центр. Не зная точно, что вы делаете и зачем, можно еще сильнее усугубить ситуацию.

Компьютер включается, но не запускается Windows

Если ПК включился, индикатор горит, а вентиляторы шумят, но Windows не загружается, то чаще всего причиной могут быть повреждения важных системных файлов или их утрата в результате действий неопытного пользователя или какого-нибудь сбоя. В этом случае можно попытаться восстановить запуск. Для этого выполняем следующее:

Загрузка последней удачной конфигурации

1. кнопкой «Reset» или просто выключите и включите ПК кнопкой «Power».
2. Во время перезапуска компьютера (до появления заставки Windows) нажимайте функциональную клавишу F8, чтобы войти в меню выбора вариантов запуска безопасного режима Windows.
3. В появившемся экране выберите строку меню «Загрузка последней удачной конфигурации (с работоспособными параметрами)» или «Последняя удачная конфигурация» (в зависимости от версии Windows).

Если этот метод не помог и компьютер все равно не запускается, вернее не загружается операционная система, то попробуем восстановить систему, загрузившись в безопасном режиме.

Восстановление системы в безопасном режиме

Чтобы восстановить систему, повторите пункты 1 и 2, приведенные выше, но вместо действий, описанных в пункте 3, выберите верхнюю строку «Безопасный режим».

После загрузки Windows в безопасном режиме откройте главное меню и выберите «Все программы -> Стандартные -> Служебные-> Восстановление системы», после чего проведите процедуру возврата до работоспособного состояния для выбранной точки восстановления.

Учтите, что служба восстановления на компьютере не должна была быть выключена ранее и должны быть созданы.

Если после данного способа компьютер опять не запускается или нет точек для восстановления, то пробуем вернуть работоспособность ПК, используя загрузочный диск с операционной системой.

Восстановление Windows с загрузочного диска

В подавляющем большинстве случаев этот метод помогает устранить сбой загрузки. Естественно, данный диск должен быть в наличии.

1. Вставьте загрузочный диск в привод компакт дисков и перезагрузите компьютер, удерживая кнопку F12 или F11 для вызова загрузочного меню, в котором выберите загрузку с DVD-ROM.
2. После загрузки экрана с выбором языка и раскладки клавиатуры щелкните по кнопке «Далее».
3. Щелкните на ссылке «Восстановление системы».
4. В следующем меню выберите «Восстановление запуска» при котором будут проверены ошибки, препятствующие запуску системы и произведено их исправление. Во время процедуры средство восстановления может предупредить об ошибках и ждать ваших действий по исправлению щелчком по кнопке «Исправить». После завершения операции и перезагрузки компьютер должен запускаться нормально.

Второй пункт меню загрузочного диска «Восстановление системы» откатывает операционную систему до работоспособной точки восстановления при условии наличия таких точек и не выключенной службы.

Надеемся, что данная статья помогла решить вопрос «Не запускается компьютер, что делать?»

Поделиться.

Порядок загрузки компьютера под управлением Windows XP

До системные этапы включения ПК – получение матплатой сигнала Power Good, инициализацию устройств и начало выполнения кода BIOS мы рассматривать не будем, поскольку проблемы на этой стадии относятся к аппаратным. Началом старта Виндовс будем считать выполнение загрузочного кода MBR, которому передает управление BIOS. Итак.

• MBR находит в таблице активный раздел и передает управление загрузочному коду из его первого сектора (Boot Sector).
• Выполнившись, код загрузочного сектора передает управление файлу NTLDR – загрузчику Windows XP.
• NTLDR переводит процессор в 32-битный режим работы и проверяет, не сохранен ли на жестком диске образ спящего режима (файл hiberfil.sys). Если такой образ есть – загружает его, если нет – считывает информацию из Boot.INI – файла конфигурации загрузки.
• Если на компьютере установлено несколько копий Win, на экран выводится меню, из которого пользователь может выбрать, какую систему загружать.

• После выбора системы запускается файл ntdetect.com, который определяет аппаратную конфигурацию текущей загрузки.
• Далее загружаются файлы ntoskrnl.exe (ядро Windows XP) и Hal.dll (Hardware Abstraction Layer) – посредник между аппаратным обеспечением ПК и ядром Win.
• Последняя задача NTLDR – это запуск драйверов, отмеченных в реестре как загрузочные, и передача управления коду ядра. В же это время происходит инициализация оборудования, включение контроллера прерываний и системы ввода-вывода.
• Ядро Windows XP запускает диспетчер сеансов – Smss.exe, который создает среду пользовательского окружения, графическую подсистему – Win32k.sys, подсистему исполнения клиент-сервер Csrss.exe, программу входа в Win – Winlogon.exe, сервис проверки подлинности – Lsass.exe и Services.exe – диспетчер управления службами.
• Следом идет запуск экрана приветствия – LogonUI.exe и программы входа пользователя в Windows – Userinit.exe.
• Далее запускается проводник (оболочка Win) – Explorer.exe, на экране появляется рабочий стол и система переходит в режим ожидания команд пользователя.

Что делать если монитор не включается

Обратите внимание на кнопку включения монитора. Если она не горит — проблема в питании экрана

Однако следует помнить, что не все мониторы имеют подсветку кнопки питания, например, у Samsung SyncMaster SA10 она отсутствует.

Приведем алгоритм действий для диагностики неисправности:

• Нажать кнопку включения монитора, возможно, он выключен.
• Убедиться в исправности розетки, к которой подключен монитор. Это можно сделать индикаторной отверткой, мультиметром или, воспользовавшись любым портативным электроприбором, например, зарядным устройством к мобильному телефону, планшету, радиоприемником, светильником, пр. Попробовать включить монитор от другой розетки.
• Проверить кабель питания, возможно, проблема со статическим зарядом на концах кабеля или с самим кабелем. Вытянуть кабель и вставить обратно. Попробовать другой кабель.
• Проблема в блоке питания (далее БП) монитора. Необходим ремонт (перепайка конденсаторов) или замена БП.
• Проблема в кнопке включения. Необходима замена кнопки.
• Вздутые конденсаторы на плате монитора. Необходима перепайка конденсаторов.

Если кнопка включения монитора мигает, но нет изображения — проблема в кабеле сигнала VGA (DVI) или видеокарте ПК.

Проверьте кабель передачи сигнала монитора (VGA или DVI), возможно, кабель неплотно сидит в гнезде. Подтяните фиксирующие винты кабеля. Попробуйте данный кабель на другом экране или поставьте другой проверенный кабель на имеющийся. Некоторые экраны имеют и VGA, и DVI входы, если не работает один, необходимо пробовать другой, естественно, при наличии соответствующего разъема на видеокарте ПК.

Проблема в видеокарте. Если в системном блоке есть 2 и более видеокарты попробуйте переставить VGA или DVI кабель на другую видеокарту. Переставьте видеокарту в другой слот. Замените видеокарту на проверенную. Протестируйте свою видеокарту на другом ПК.

На этом 90% всех неисправностей монитора себя исчерпывают, и мы переходим к неисправностям ПК.

Полезная информация:

Обратите внимание на утилиту BlueScreenView. Это популярная утилита, с помощью которой можно узнать причину появления BSOD («Синего экрана смерти» в ОС Windows)

Что можно сделать

Самым первым методом, к которому нужно прибегнуть, является загрузка последней удачной конфигурации системы. Ведь причина неисправности может всего лишь быть в том, что вы, допустим, установили на компьютер некорректную программу или драйвер, из-за наличия которых ОС нормально не загружается. Соответственно для нормальной работы системы вам нужно вернуть ее к тому моменту, когда эти средства установлены не были. В системном реестре есть специальный раздел HKEY_LOCAL_MACHINES\SYSTEM\CurrentControlSet, куда заносится информация о последней беспроблемной загрузке. Именно с помощью этого раздела Windows определит последнюю удачную конфигурацию и осуществит загрузку на ее основе.

Другой вариант — запустить Windows XP в безопасном режиме.

Если вы не смогли загрузить свою систему как обычно, но в безопасном режиме она загрузилась без проблем, это уже говорит о том, что у вас, скорее всего, недавно было установлено на компьютер какое-либо программное обеспечение, из-за которого ваша система не запускается.

Запустив компьютер в безопасном режиме, следует провести восстановление Windows XP. Для этого нужно запустить утилиту восстановления, которая находится в директории Все программы/Стандартные/Служебные/Восстановление системы. Она делает, так называемые, снимки важных системных файлов, а полученные сведения сохраняет в виде точек восстановления, на которых система нормально загружается (точнее, загружалась до возникновения неполадки). Точки можно создавать вручную, периодически они создаются автоматически (например, после установки нового программного обеспечения). Вам нужно выбрать нужную точку, а затем запустить процесс восстановления. По его завершении компьютер будет перезагружен.

Высокая степень запыленности

В случаях, если за весь период работы с компьютером пользователь ни разу не чистил его от пыли, удивляться тому, что через пару лет системный блок вообще не сможет включиться не стоит. При накоплении значительного количества пыли, компьютер подает соответствующие сигналы: перегревается, перезагружается, начинает зависать.

Что делать в данном случае? Как несложно догадаться, устраняет проблему тщательная чистка при помощи кисточек и пылесоса. Причем необходимо пройтись по всем рабочим компонентам системного блока, контактам оперативной памяти и платам.

Особое внимание уделяйте чистке кулеров (вентиляторов). Если при включении кулер крутится, а затем останавливается или не крутится вовсе, это дает основания для дальнейших сбоев в работе системного блока и перегреву компьютера

Особое внимание обращаем на работу вентиляторов центрального процессора, графического на видеокарте и системы охлаждения винчестеров. При достижении критических температур на этих компонентах компьютер самопроизвольно выключается — срабатывает защита от перегрева. При последующем включении он сразу выключиться, нужно подождать пока он немного остыть, а лучше в это время почистить пыль. Следует помнить, что продолжительная работа на предельных температурах значительно сокращает срок службы этих дорогостоящих комплектующих.

Не помешает также обновить слой термопасты после чистки вентилятора на процессоре. Слой термопасты улучшает контакт с охладителем, защищает от перегрева и обеспечивает надежность работы.