Как разблокировать SIM-карту Билайн

Как разблокировать сим Билайн самостоятельно

Компания предусмотрела несколько вариантов, с помощью которых, каждый человек может самостоятельно разблокировать свою SIM-карту. Ниже будет представлено подробное описание каждого из действующих способов.

В офисе компании

Неважно, по какой причине был отключен номер, в любом случае можете восстановить его, обратившись в любой салон Билайна. Для этого нужно:

1. Пройти в ближайший офис (адреса указаны на сайте beeline.ru).
2. Обратиться за помощью к консультанту.
3. Предоставить паспорт.
4. Заполнить соответствующее заявление.
5. Дождаться его рассмотрения.

Если блокировку возможно отменить, то она будет снята сразу после рассмотрения поданного заявления. В противном случае клиенту сообщат об отказе в выполнении запрашиваемой услуги.

В персональном кабинете

Любые операции с номером можно выполнять через ЛК или мобильное приложение «Мой Билайн». Но при этом, обязательно наличие доступа к интернету. Процедура восстановления выглядит следующим образом:

1. Откройте страницу авторизации (запустите мобильное приложение).
2. Введите логин и пароль (если нет пароля, то получите его, отправив *110*9#).
3. Нажмите на кнопку «Разблокировать номер».
4. Подтвердите операцию.

Если всё прошло успешно, то будет выслано SMS с соответствующим уведомлением.

Звонок оператору

Если нет возможности восстановить доступ через указанные выше способы, то обратитесь за помощью в call-центр. Для этого нужно:

1. Позвоните на 0611 или 8-800-700-0611.
2. Выберите пункт соединения с консультантом.
3. Сообщите о проблеме.
4. Назовите паспортные данные.

Далее, сотрудник компании самостоятельно выполнит все необходимые действия.

Через электронную почту

Способ является самым трудным, так как для его выполнения придётся самостоятельно заполнить заявление по образцу, который можете найти на сайте beeline.ru). После этого заявление отправляется по адресу otvet@beeline.ru.

Через ввод PUK-кода

Если причиной блокировки является неверный ввод пин-кода, то снять её довольно просто. Для этого введите PUK (указан на пластиковой основе для симки) в соответствующее поле, которое высветится на экране смартфона. Если нет PUK-кода, то свяжитесь со службой поддержкой.

Как видите, у Билайна предусмотрена разблокировка сим-карты. Так что, если столкнулись с проблемой, описанной в статье, то нужно воспользоваться одним из указанных выше способов. После чего можно будет вновь воспользоваться услугами сотовой связи.

 Загрузка …

Причины, приводящие к блокировке

Как узнать действует ли SIM-карта или нет? Достаточно легко, нужно совершить звонок с нее, если это не удается, то она заблокирована. Существуют следующие ситуации, при которых происходит отключение абонента посредством блокировки симки:

1. Пользователь на протяжении 6 месяцев не проявляет активности, то есть не совершает звонков с принадлежащего ему мобильного телефона и не отправляет СМС с этого номера. Согласно правилам компании Билайн, неактивная карточка по истечении указанного периода подлежит блокировке, а номер передается другому владельцу.
2. На счету абонента находится значительная сумма долга, что приводит к блокировке номера Билайн до момента погашения задолженности. Для предупреждения возникновения такой ситуации компания предлагает услугу «Автоплатеж», также контролировать баланс можно путем набора номера *102#.
3. Неправильное трехкратное введение персонального идентификационного кода (PIN) подряд при входе в телефон (по желанию абонента можно отключить). На этот случай предусмотрен персональный деблокировочный код (PUK), введение которого позволяет самостоятельно разблокировать карту. Для этого потребуется ввести код разблокировки оператора Билайн: **05*PUK1 – код*новый PIN1 – код* повторить новый PIN1 – код#. Однако его потеря либо неверное введение в течение десяти раз приводит к окончательной блокировке симки. Информация о кодах содержится на картонной основе, в которую изначально был вставлен информационный чип (модуль).
4. Блокировка самим пользователем осуществляется при попадании в нестандартные ситуации (например, в случаях кражи, потери мобильного телефона), чтобы обеспечить сохранность средств и не дать возможность сторонним лицам совершать звонки.

Каждый из описанных случаев при своевременном обращении в компанию оперативно рассматривается, что позволяет в короткие сроки разблокировать номер для дальнейшего его использования.

4 причины блокировки сим карты Билайн

Ниже, на каждой из них мы остановимся подробно.

1. ;
2. (по вашему номеру долгое время числится долг мобильному оператору).
3. ;
4. .

Чтобы знать точно, действует ли блокировка сим-карты, нужно попытаться позвонить с нее или на нее. Узнать конкретную причину блокировки можно позвонив в контактный центр на номер 0611 нажав клавишу 1, затем , чтобы соединиться с оператором.Каждая из четырёх причин подробно

Неправильный ввод PIN-кода

Самостоятельно разблокировать сим-карту не составит большого труда. Включив телефон с новой сим-картой Вам потребуется ввести его PIN (После функцию можно будет отключить в настройках). Если с трёх попыток ввести PIN-код не получилось Вам потребуется узнать PUK-код. Этот код расположен на пластиковой основе, которая шла в комплекте при покупке. Сверху будет изображен PIN-код, состоящий из 4 цифр, а внизу PUK-код, состоящий из 8. Тут у вас есть 10 попыток, после чего придется идти в офисные обслуживания абонентов и восстанавливать её там.

Отрицательный баланс

Если Вы хотите узнать баланс, наберите *102# . При блокировке из-за отрицательного баланса разблокировать сим-карты также возможно без посторонней помощи. Просто пополните счет суммой превышающей сумму долга. Есть 4 способа: в терминале самообслуживания, через банковскую карту, в онлайн-сервисе на специальных сайтах или в офис центре. Сим-карта будет разблокирована, когда долг будет полностью погашен. Билайн создал специальную услугу «Автоплатёж», чтобы сим-карты пользователей не блокировались из-за минусового баланса, однако можно просто регулярно следить вручную.

Вы не пользовались сим-картой более 184 дней

Если Вы не звонили и не отправляли смс с номера более полугода (более 185 дней), то происходит автоматическая блокировка вашего номера. Чтобы разблокировать симку нужно зайти в офис центр и иметь при себе любой документ, подтверждающий вашу личность. Если сим-карта вам не принадлежит, то необходимо присутствие человека, на которого она зарегистрирована. В этом случае восстановить симку возможно, но цена примерно такая же, как если бы Вы купили новую. Здесь есть смысл купить новую, так как существует вероятность, что номер отдан другому абоненту.

Самостоятельная блокировка sim карты

Это объяснение действий в случае чрезвычайных обстоятельств, однако я решил включить их в список. Вы знаете, что Ваш телефон украден или безвозвратно потерян. Позвоните оператору по номеру 0611 (нажмите 1, а после 0) и заблокируйте симку во избежание использования номера злоумышленником. Для восстановления проследуйте в офисный центр, где Вам выдадут новую сим-карту со старым номером. В офисе Билайн необходимо доказать, что сим-карта ваша имею при себе паспорт или любой другой документ. Такая процедура займет от 15 до 30 минут. По аналогичной схеме можно действовать если старая сим-карта пришла в негодность.

Надеемся в нашей статье Вы смогли найти ответ на свой вопрос!

Как разблокировать Sim-карту Билайн

В любом случае, описанном выше, может случиться так, что расставаться с сим-картой нет никакого желания. Следовательно, нужно предпринять ряд мер для того, чтобы разблокировать sim-карту Билайн.

Если причина блокировки не ясна, всегда можно набрать номер службы поддержки Билайн – 0611.

Примечательно то, что работает сервис круглосуточно и без выходных. Достаточно сообщить сотруднику данные заблокированной симки (номер телефона) и данные своего паспорта, чтобы узнать причину.

В том случае, если причина известна, то можно заняться непосредственно разблокировкой sim-карты Билайн. Описанные ниже способы актуальны во всех случаях, кроме того, даже когда симка была заблокирована из-за ошибки ввода PIN-кода.

1. Разблокировка Sim-карты Билайн с помощью Puk-кода

Если sim-карта Билайн была заблокирована из-за неправильного ввода PIN-кода, то имея PUK-код можно вновь активировать симку.

PUK-код находится под защитным слоем на пластиковой карточке, к которой была прикреплена сама симка во время её покупки:

В данном случае для установления нового PIN-1 в меню набора вызова нужно набрать USSD-команду:

**05*код PUK-1*новый код PIN-1*новый код PIN-1 повторно#

Для PIN-2 схема аналогична предыдущей. В этом случае нужно набрать немного отличающуюся команду:

**052*код PUK-2*новый код PIN-2*новый код PIN-2 повторно#

Если же карта из комплекта с PUK-кодом не дожила до дня блокировки сим-карты Билайн, то придется позвонить в центр помощи абонентам Билайн (с номеров Билайн – 0611, с номеров других операторов – 8-800-700-06-11) и запросить у сотрудника службы новый PUK-код. Как и во всех остальных случаях, необходимо подтвердить свои паспортные данные.

2. Разблокировка sim-карты Билайн через личный кабинет абонента

Если же сим-карта Билайн была подключена к личному кабинету Билайн, то восстановить ее можно самостоятельно. Для этого нужно зайти в личный кабинет абонента и в меню «Мой билайн» найти кнопку «разблокировать номер». В случае если при нажатии на «разблокировать» ничего не происходит, то нужно ознакомиться с инструкцией о том, какие условия нужно выполнить для разблокировки симки.

3. Разблокировка sim-карты Билайн через центр поддержки абонентов

Чтобы разблокировать сим-карту Билайн, также можно обратиться в call-центр оператора Билайн, специализирующийся на решении проблем, связанных с обслуживанием абонентов. Если звонок осуществляется с номера Билайн, то можно воспользоваться коротким номером 0611. Если же номер принадлежит другому оператору, то на экране телефона следует звонить по следующему номеру: 8-800-700-06-11.

Описав суть проблемы, оператор спросит паспортные данные, аналогично случаю с офисом Билайн, чтобы убедиться, что общается с владельцем номера.

5. Разблокировка sim-карты Билайн в офисах оператора

В случае любой непредвиденной ситуации, в том числе и блокировке карты, можно обратиться к сотрудникам офисов Билайн, а офисов великое множество по всей стране. Любой из сотрудников с легкостью справиться с такой задачей, как разблокировка симки. Стоит подготовиться к тому, что если карта была отключена за неуплату, то придется оплатить задолженность в полном объеме.

Для разблокировки потребуется сама sim-карта и паспорт. В случае если злосчастный кусок пластика был оформлен на кого-то другого, работник офиса откажется восстанавливать работоспособность карты, поскольку обращаться с просьбой разблокировки может исключительно лицо, на чье имя оформлена сим-карта.

Благодаря описанным выше манипуляциям можно разблокировать sim-карту Билайн в течение одного дня. Главное – больше не допускать подобных ситуаций, поскольку даже несмотря на простоту решения, мало кому захочется усложнять себе жизнь.

Способы, позволяющие разблокировать сим-карту

Возникает вопрос о том, как быстро разблокировать сим-карту Билайн. Сотовый оператор предусмотрел несколько вариантов, которые позволяют провести операцию с максимальным удобством для клиента совершенно бесплатно, путем лишь предъявления документа, удостоверяющего личность (данные паспорта должны совпадать с данными держателя карточки).

Способ 1

Обратиться в офис компании или к официальному дилеру

Следует обратить внимание, что посещение компании предусмотрено лицом, на которое оформлена заблокированная карта. Также потребуется предъявить паспорт РФ, заполнить заявление о восстановлении номера

В офисе помогут решить все проблемы, связанные с отключением номера.

Способ 2

Через личный кабинет. Возможность использования такого предложения предоставляется только абонентам, зарегистрированным до момента наступления блокировки. Необходимо открыть сайт Билайн через интернет, зайти в личный кабинет путем введения пароля и логина. Далее – найти закладку «Разблокировать номер» и проследовать инструкциям, указанным в полях.

Способ 3

Через справочную службу можно провести разблокировку сим-карты Билайн – посредством звонка в контактный центр по номеру 0611, при условии звонка с аналогичного оператора. При телефонном звонке от другого оператора или с городского номера предусмотрен следующий номер для связи: 88007000611. Для общения с оператором также потребуется сообщить паспортные данные лица, на которое зарегистрирован номер.

Способ 4

Через электронную почту – путем заполнения формы, указанной на официальном сайте компании, и отправления ее на почту vopros@rnd.beeline.ru. Этот способ является наиболее затратным по времени в связи с указанием дополнительной информации об абоненте в письменном виде путем заполнения формы.

Способ 5

Через банкомат и иные платежные системы. Этот вариант подходит лишь для случаев, когда блокировка симки происходит из-за значительной суммы задолженности. Ее восстановление возможно путем пополнения счета с учетом полного погашения задолженности и дополнительным внесением необходимой суммы для поддержания действия тарифного плана.

Итак, теперь становится понятным вопрос о том, как оперативно разблокировать сим-карту Билайн, главное – сделать это своевременно, чтобы не потерять возможность использования привычного номера.

Причины блокировки и варианты разблокировки SIM-карты Билайн

1. Ввод неправильного PIN или PUK-кода. Если абонент Билайна заранее не отключил в параметрах своего смартфона запрос PIN-кода, то его ввод необходим каждый раз при запуске устройства. При трехкратном некорректном вводе симка блокируется. Чтобы ее разблокировать, нужна специальная комбинация цифр, так называемый PUK-код. Он напечатан на карточке, куда была закреплена SIM-карта при ее приобретении. Найти его можно под непрозрачным защитным слоем на пластиковой карте, затем попытаться осуществить разблокировку SIM-карты Билайн, вписав его в поле на экране устройства. На неправильный ввод этой комбинации существует ограничение – 10 попыток. При их исчерпании, номер будет окончательно заблокирован. В такой ситуации разблокировать симку Билайна возможно исключительно в салоне поставщика услуг. Восстановление не займет много времени и средств, а сама услуга предоставляется бесплатно. Если же данные были утеряны и узнать свой PUK-код самостоятельно нет возможности, помочь смогут в службе поддержки клиентов. Связаться со специалистом call-центра можно круглосуточно по нетарифицируемому номеру 0611. Специалист не только проконсультирует по вопросу восстановления PUK-кода, но и поможет разблокировать симку.

1. SIM-картой не пользовались продолжительное время. По умолчанию карта может быть заблокирована при условии, что она не была активна в течение 6 месяцев. В этом случае разблокировка недействительной SIM-карты проводится при обращении ее владельца с паспортом в отделение продаж Билайна. Если договор был заключен с иным абонентом, разблокировать номер телефона допускается исключительно в его присутствии и предъявлении документов, подтверждающих его личность. Следует учитывать, что если номер Билайна долго не использовался, его мог приобрести другой клиент – тогда разблокировать и вернуть его себе уже не возможно.
2. Задолженность на номере. Если сумма на счету опустилась ниже нуля, номер Билайн также будет заблокирован. Разрешить эту ситуацию и разблокировать SIM-карту очень просто – достаточно просто пополнить баланс. Как только зачислится сумма, превышающая величину задолженности, связью можно будет пользоваться в полной мере. Чтобы в будущем номер не заблокировали из-за отрицательного баланса, нужно своевременно вносить на него средства или активировать услугу «Автоплатеж». Данная опция позволяет быстро и просто пополнять счет – указанная сумма будет автоматически зачислена при достижении определенного порога на балансе, и думать о том, как разблокировать SIM-карту больше не придется.
3. Добровольная блокировка пользователем. Если абонент заблокировал свою SIM-карту Билайна по собственному желанию, например, из-за потери или кражи мобильного устройства, то выполнить разблокировку возможно через справочную службу либо точку продаж оператора. В обоих случаях для разблокировки нужно назвать персональные данные владельца номера, а также ответить на несколько уточняющих вопросов для полной идентификации. Также существует возможность разблокировки своей SIM-карты через интернет, отыскав данную услугу в «Личном кабинете» на онлайн-ресурсе поставщика услуг или приложении для смартфона «Мой Билайн». Для авторизации в Личном кабинете потребуется пароль, который был создан при регистрации. Еще одним способом разблокировки SIM через Всемирную Сеть является подача заявления на электронный ящик Билайна, указанный на сайте компании. Там же нужно скачать образец заявки, куда вписать заблокированный номер, фамилию, имя и отчество владельца, сведения о договоре, а также контактный телефон. Результаты по рассмотрению данного обращения будут направлены пользователю в текстовом сообщении.

Разновидности блокировок sim-карт

Существует несколько видов блокировок, а именно:

1. При потере симки.
2. Если номер не используется более 180 дней.
3. Самостоятельная блокировка.
4. Баланс ниже нуля.
5. Введен неверно PIN-код.

Каждый из способов разберем более подробно.

При утрате карты(потеря или кража)

Любой абонент может деактивировать свою карту если она была украдена или утеряна. Для этого существует два способа:

• Звонок по 8 800 700 0611. От вас потребуется назвать свои личные и паспортные данные, и быть готовыми ответить на несколько вопросов, позволяющих установить ваш личность и то, являетесь ли вы владельцем договора на услуги связи, предоставляемыми Билайн.
• Визит в любой из офисов сотового оператора. Для приостановления работы SIM-карты потребуется паспорт.

Притом восстановить свой номер можно будет в любое время, сделать это несложно:

• Набрав 8 800 700 0611. Вам потребуется представиться и ответить на ряд вопросов для установления вашей личности и того, что вы являетесь владельцем договора.
• В офисе Билайн при наличии документов.
• Выслав письмо с заявлением о разблокировке на otvet@beeline.ru вместе с контактами, по которыми с вами можно будет связаться.

Добровольно

В случае, если вам требуется на время приостановить действие своей симки, тогда можно заблокировать ее самостоятельно:

• В Личном кабинете;
• Позвонив на 09212 (потребуются документы, удостоверяющие личность);
• При условии наличия специального пароля на блокировку, то дезактивировать, а потом восстановить действие сим-карты можно, позвонив по 8 800 700 0611, при этом потребуется сообщить пароль.

Для отмены блокировки по желанию будет нужно выполнить одно из действий:

• В Личном кабинете;
• Набрав 09212;
• В случае если абонент частное лицо и система оплаты – предоплатная, то разблокировку можно произвести командой *213# (только с номера, который требуется восстановить);
• При наличии пароля для блокировки восстановить sim-карту можно, набрав 8 800 700 0611 и назвав пароль.

Любые действия с сим-картой в офисе производятся при наличии паспорта, для юрлиц – паспорт и доверенность по форме М2. К тому же потребуется написать заявление на восстановление карты.

Эти услуги бесплатны. Но в случае блокировки со счета могут быть списываться средства, это зависит от тарифного плана.

Номер нужно восстановить не позднее, чем через 180 дней после деактивации, после которых восстановить его уже не получиться.

Номер длительное время не использовался

Деактивируется автоматически после того, как абонент на протяжении полугода не проявлял активности, не было ни звонков, ни смс, ни активных подписок, приходящих регулярно.

Это действие можно оспорить, при этом придется обратиться либо в ближайший офис, либо списаться в чате с оператором в приложении «Мой Билайн».

Баланс ниже нуля

Блокировка происходит при отсутствии денег на счете. Здесь все просто – нужно просто пополнить баланс, и симка вновь станет активной.

Телефон был заблокирован вами

Вы могли ошибочно заблокировать сим-карту, в Личном кабинете, или по 0611. Здесь разблокировать его не составит труда. Сделать это можно в ЛК, либо набрав 0611, при этом потребуются ваши данные для установки того фата, что именно вы являетесь владельцем договора.

Трижды неверно введенный пин-код

Для того, чтобы исправить ситуацию, потребуется знание кода PUK, он бывает записан на пластиковой основе от sim (именно поэтому ее рекомендуется хранить).

• Чтобы активировать PIN1 вводится команда: **05*PUK1-код * новый PIN1-код*повтор нового PIN1-кода # (вызов);
• Чтобы активировать PIN2: **052*PUK2-код * новый PIN2* повтор нового PIN2# (вызов).

Если ввести PUK десять раз неверно, то карта заблокируется окончательно.

Если вы не помните ни Пин, ни PUK, тогда лучше не рисковать и уточнить эти данные у оператора: по 0611 или в офисе, и там, и там потребуются документы для удостоверения личности (назвать данные или предоставить).

К причинам блокировки можно отнести мошенничество с участием вашего номера. Но если вам неизвестны причины, по которым sim-карта перестала работать, их можно выяснить с помощью службы поддержки 0611.

Как узнать, что карта заблокирована

Первым делом необходимо узнать, действительно, ли телефон был заблокирован. Сделайте это несколькими способами:

1. Совершите звонок с симки или же наоборот позвоните на неё. Если совершить вызов не получилось, то, скорее всего SIM не работает.
2. Можно проверить текущий статус карты, набрав код 0611 (или позвоните на 8-800-7000611). После этого свяжитесь с оператором и получите от него необходимую информацию.
3. Узнать о статусе можно и в личном кабинете. Для этого авторизуйтесь на сайте beeline.ru и найдёте все нужные сведения.
4. Можете узнать, заблокирована ли ваша карта, в любом офисе компании.